每日觀察!廣南公安：創(chuàng)新“全域旅游警務(wù)”擦亮安全旅游名片

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原標題：廣南公安：創(chuàng)新“全域旅游警務(wù)”擦亮安全旅游名片

今年以來，廣南縣公安局主動融入“全域旅游”戰(zhàn)略布局，創(chuàng)新實施“旅游警務(wù)”新機制，以平安景區(qū)為主線，以提升游客滿意度為根本，多措并舉，全心全意全天候當好游客的“貼心人”“守護神”“安全門”，擦亮安全旅游名片，實現(xiàn)涉警投訴“零發(fā)生”。

從心開始 全心服務(wù) 當好“貼心人”

以提升旅游警務(wù)品牌形象為抓手，貫徹“我們就是導(dǎo)游”“執(zhí)勤就是風(fēng)景”的旅游警務(wù)新理念，推出暖心、安心、順心、舒心、細心“五心”服務(wù)，將警務(wù)工作延伸到景區(qū)景點和游客身邊，全體警務(wù)人員一律亮明身份，以細致周到的態(tài)度為游客提供旅游咨詢、尋人、失物招領(lǐng)、幫助拍照等便民服務(wù)。在警務(wù)點配備休息椅、飲水機、消防器材等設(shè)施，開展攙扶老人、護送兒童等服務(wù)活動，共服務(wù)游客咨詢和服務(wù)活動200余次。主動與文旅干部、景區(qū)志愿者聯(lián)合，開展巡邏守護及服務(wù)工作；主動與應(yīng)急管理、消防、衛(wèi)生等部門聯(lián)動，開展應(yīng)急救援、醫(yī)療救護等保障工作；主動與市場監(jiān)督管理局等部門聯(lián)管，圍繞景區(qū)賓館、酒店、餐飲等場所，定期檢查，限時整改，確保游客吃得放心、玩得舒心、住得安全，今年涉旅游案件零發(fā)生。

一體共治 全天候聯(lián)勤 當好“守護神”

堅持矛盾糾紛就地解決。加大與文旅干部、駐村干部的合作，成立景區(qū)多元調(diào)解工作站，高效處置游客因游玩、消費等引發(fā)的矛盾糾紛，成功調(diào)處矛盾糾紛8起；堅持巡邏防控動態(tài)高頻。圍繞110接處警、交通管理、應(yīng)急處突等重點領(lǐng)域進行巡邏防控，將交通管理與治安管理有機融合，隨時防范處置涉旅案（事）件；堅持實戰(zhàn)培訓(xùn)常態(tài)長效。積極開展交通疏導(dǎo)培訓(xùn)，提升道路交通安全管理水平。針對景區(qū)多山多水特點，制定緊急救助救援預(yù)案，加強溺水、醫(yī)療等救援救助培訓(xùn)，3次為身處險境的游客提供救助服務(wù)。同時組織景區(qū)保安、工作人員開展常態(tài)化應(yīng)急處置演練，確保科學(xué)、高效處理突發(fā)性事件。截至目前，已開展日常訓(xùn)練10余次，反恐演練3次。

打防結(jié)合 全時空反應(yīng) 嚴守“安全門”

緊緊圍繞“一體共治、安全有序”目標，突出重點，以面保點，積極構(gòu)建點線面結(jié)合、打防控一體的社會治安立體化防控體系，充分發(fā)揮社會治安力量，將景區(qū)保安和旅游志愿者組織起來，搭建“專業(yè)+綜治”相結(jié)合的治安防控體系，按照“平峰巡線、高峰守點、長期控面”要求，提升景區(qū)見警率、管事率；重拳出擊，對涉旅違法犯罪零容忍，持續(xù)加大對故意傷害、盜竊、敲詐勒索、強迫交易等涉旅違法犯罪行為打擊力度，全力維護世外桃源廣南旅游形象。（韋延麗/文 勾永勛/圖）（韋延麗 勾永勛）

（云南法治網(wǎng)）