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北京日報客戶端 | 記者 景一鳴
6月14日,細管胡同44號院的居民來到東城區交道口街道大興社區,把一面寫有“為民辦事關懷備至,為民排憂情深似海”的錦旗送到工作人員手中。居民王先生道出了錦旗背后的故事,原來院子的下水道堵塞問題一直是“老大難”,滿院的臭味嚴重影響到大家的正常生活。“在屬地街道、社區的努力下,下水管道疏通了,再也不用擔心臭味和溢水了,真是幫我們辦了一件大實事、大好事。”
細管胡同44號院居民給社區送來錦旗。
不久前,細管胡同44號院居民急著反映院內下水管道堵塞導致路面積水和異味的問題,希望屬地幫助解決。大興社區接訴后,工作人員迅速入戶核實情況,經了解,細管胡同44號院為私房院落,以出租戶為主,多人共用一條下水管道。
“我們盼著問題能快點解決,天兒越來越熱,臭味就越來越大。”根據居民反映的情況,大興社區借助“社區吹哨、部門報到”機制,市民訴求處置中心協調北京水務執法總隊東城支隊、東城區城管委水務科、東城區住建委房屋市場科、東城區排水集團、交道口街道綜合執法隊及城市管理辦公室進行現場勘察。
經調查,下水管道堵塞問題系管道私接及排水觀察孔常年被雜物遮蓋導致。緊接著,屬地街道、社區工作人員與居民面對面溝通,最終將管道恢復至原有位置,并進行了疏通、回填,下水管道堵塞問題終于解決了。