杭州一位民警收到了8封感謝信，每封信背后都是一個溫暖的故事

潮新聞客戶端 記者 詹程開 通訊員 高玉

“大事小事忙前忙后”“評理講得頭頭是道”……這是杭州筧橋派出所社區民警趙俊給大家的普遍印象。擔任社區民警近3年，居民們對他的認識屢屢“刷新”。

在迎亞運基層大排查大走訪行動中，筧橋派出所趙俊共收到了8封線上感謝信。

(資料圖片)

居民通過12345市長熱線，指明要感謝他。

1月18日，朱先生特意打12345，感謝趙警官，希望相關部門予以嘉獎。去年，朱先生在工地從事外墻裝修工作，遲遲收不到工資。他打電話報警后，趙俊前來幫他多方溝通，及時幫他解決了欠薪問題。

3月13日，樊女士通過12345市長熱線表揚。她的父親走路不小心摔倒，路人趕忙尋求民警幫助。趙俊接警后，火速趕到現場，將老人送醫確認無大礙后，又送到了家里。

過了幾天，趙俊有點不放心，每天打電話關心，還特意上門去探望了老人，詢問傷情恢復。這份認真負責，令樊女士十分感動。

除此之外，還有打12345來感謝趙警官，幫忙找回走失老人、丟失手機的，將摔倒老人送醫的，尋找剮蹭車輛始作俑者的，以及追回被騙話費的。

對于焦急的當事人而言，處理得及時，無疑是給他們吃了顆定心丸。處理好每一件小事，是社區民警守護平安的重要一課。

趙俊總結，一是要給老百姓安全感，遇事可以尋求警察幫助；二是要現場解決，耐心解釋清楚，化解雙方怨氣；三是可以暖心回訪，關心后續情況。

趙俊還專門整理了一本工作日志，他將自己預警碰到的1088個勸阻案例記錄下來，總結出一套溝通方法。

平時，他還會經常向老民警求教，跟著一起出現場學習。從軍人轉業到社區民警，趙俊覺得，瑣事很多，糾紛也多，但成就感和責任感也更大了。

趙俊表示，亞運安保重任當前，“我們將以更高站位、更實舉措、更嚴作風，努力推進各項安保工作，全力護航杭州亞運會。”

“轉載請注明出處”