區城市管理局：柔性執法推動游攤散販“安家”

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“這里過往的車輛多，不安全！來，我們幫你裝車，你跟著我們走，到通泰門市場去賣，那里的人多，生意肯定比這里好。”這是昨日區城市管理綜合行政執法支隊工作人員在長風路勸導流動商販的情景。

據悉，為妥善處理流動商販占道經營等問題，區城市管理綜合行政執法支隊本著“主動服務、文明勸導、科學引導、固定經營”的工作思路，通過在通泰門菜市場、瑯山菜市場、四不挨市場等區域劃定便民服務攤點1161個，合理疏導流動商販到便民服務攤點經營，確保流動商販在限定時間、劃定區域“定點經營”，將矛盾化解在萌芽狀態，有效化解城市秩序與商販生計之間的矛盾。

“面對城市違法違規行為，強行驅趕、沒收，處罰可能適得其反，用柔性的姿態、人性化的舉措、靈活的方式、溫潤的執法姿態顯示法治的剛性，可以獲得更好的城市治理效果。”該支隊副支隊長熊永莉說，文明執法是對執法人員執法行為的要求，共同維護城市秩序，提升城市市容品質，是執法人員的職業職責。

近年來，區城市管理綜合行政執法支隊嚴格按照“721”（即70%服務、20%管理、10%執法）工作法要求，以“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動為主要抓手，促進執法隊伍轉變執法理念，變城市被動管理為主動服務，變末端執法為源頭治理。城市管理堅持疏堵結合、標本兼治原則，通過宣傳教育，引導群眾增強法治觀念，形成城市管理共管共治共享的良好氛圍。

下一步,針對城市管理中重難點問題,該支隊將繼續深化“721”工作法，以“精準+常態”工作模式，以“熱情+真誠”服務態度開展城市管理工作，繼續深化鞏固“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動成果，不斷強化城市管理職責能效，讓城市管理執法不再冰冷，讓城市更有溫度。