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8月29日，中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”“平安”“集團(tuán)”或“公司”）公布2023年中期業(yè)績。上半年公司實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤819.57億元，歸屬于母公司股東的凈利潤698.41億元，年化營運(yùn)ROE達(dá)18.2%，集團(tuán)基本每股營運(yùn)收益為4.63元。公司向股東派發(fā)2023年中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.93元，同比增長1.1%。
綜合金融模式優(yōu)勢(shì)獨(dú)特驅(qū)動(dòng)金融主業(yè)穩(wěn)健增長
堅(jiān)持以客戶為中心，持續(xù)深耕個(gè)人客戶，平安集團(tuán)穩(wěn)步推進(jìn)綜合金融戰(zhàn)略，夯實(shí)客群經(jīng)營。2023年上半年，集團(tuán)個(gè)人業(yè)務(wù)營運(yùn)利潤683.55億元，占集團(tuán)歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤的83.4%。集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)超2.29億，較年初增長1.2%；同時(shí)持有多家子公司合同的個(gè)人客戶數(shù)超9071萬。
壽險(xiǎn)深入推進(jìn)"4渠道+3產(chǎn)品"戰(zhàn)略，改革成效顯著。全面拓展多元渠道，持續(xù)提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，積極推出多樣化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健發(fā)展。2023年上半年壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值259.60億元，新業(yè)務(wù)價(jià)值同比大幅增長45.0%（同口徑）。
渠道綜合實(shí)力大幅增強(qiáng)，代理人渠道推進(jìn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，2023年上半年實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值213.03億元，同比增長43%（同口徑），人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長94.3%，新增人力中“優(yōu)+”占比同比提升25個(gè)百分點(diǎn)。銀保渠道實(shí)現(xiàn)跨越式價(jià)值增長，上半年新業(yè)務(wù)價(jià)值28.25億元，同比增長174.7%（同口徑）。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好。2023年上半年，平安產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)服務(wù)收入1558.99億元，同比增長7.8%，整體承保綜合成本率98.0%，其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保綜合成本率97.1%。貫徹精細(xì)化經(jīng)營的方針，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健有序。
銀行經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健，資產(chǎn)質(zhì)量整體平穩(wěn)。2023年上半年，平安銀行實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入886.10億元；凈利潤253.87億元，同比增長14.9%；零售業(yè)務(wù)總體實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長，管理零售客戶資產(chǎn)（AUM）38,640.24億元，較年初增長7.7%；個(gè)人存款余額11,474.81億元，較年初增長10.9%。
醫(yī)療健康布局持續(xù)深入打造價(jià)值增長新引擎
平安汲取過去十余年保險(xiǎn)及醫(yī)療行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，將線上、線下醫(yī)療健康生態(tài)圈與作為支付方的金融業(yè)務(wù)無縫結(jié)合，形成獨(dú)有的盈利模式。
醫(yī)療健康生態(tài)持續(xù)賦能金融主業(yè)。2023年上半年，集團(tuán)29.7%的新增客戶來自于集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈，享有醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶對(duì)平安壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)占比超68%。截至2023年6月末，在平安超2.29億的個(gè)人客戶中有超64%的客戶同時(shí)使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數(shù)約3.43個(gè)、客均AUM達(dá)5.58萬元，分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個(gè)人客戶的1.6倍、3.2倍。作為支付方，平安有效協(xié)同保險(xiǎn)與醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)，團(tuán)體客戶、個(gè)人客戶經(jīng)營均取得顯著進(jìn)展。2023年上半年，集團(tuán)醫(yī)療健康相關(guān)付費(fèi)企業(yè)客戶超3.3萬家，平安健康過去12個(gè)月付費(fèi)用戶數(shù)超4500萬；平安實(shí)現(xiàn)健康險(xiǎn)保費(fèi)收入超700億元。
科技創(chuàng)新賦能金融主業(yè)提質(zhì)增效。截至2023年6月末，集團(tuán)專利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)達(dá)49429項(xiàng)。2023年上半年，數(shù)字化營銷平臺(tái)助力代理人觸客超1.1億人次；實(shí)現(xiàn)智能引導(dǎo)客戶自助續(xù)保1,734億元，同比增長13%；AI坐席服務(wù)量約9.9億次，覆蓋平安81%的客服總量，智能化理賠攔截減損60億元，同比增長33%；科技業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)凈利潤23.08億元。
展望下半年，中國平安表示，將不斷鞏固綜合金融深度協(xié)同優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療健康養(yǎng)老布局和全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，助力擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)，激發(fā)金融保險(xiǎn)、醫(yī)療健康主業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力，扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，不斷為客戶、員工、股東及社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值
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