建安區：優化辦事服務流程 提高群眾辦事便利度

(資料圖)

按照建安區“放管服”相關文件精神要求，建安區行政服務中心圍繞醫保局、社保局、民政局、公安局、市場監管局等民生領域，全面推行政務服務事項“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、自助辦”等制度改革，使企業和辦事群眾在辦理業務中“最多跑一次”，進一步優化辦事服務流程，提高群眾辦事便利度，增強社會獲得感。

下一步，建安區行政服務中心將圍繞以下幾個方面做好政務服務事項再升級。

優化流程，實現“馬上辦”。按照標準化、規范化、便民化要求大力優化流程再造，在減時限、減材料、減環節下功夫，實現更多事項“即時辦”。

深化“互聯網+政務服務”改革，實現“網上辦”。逐步推進政務服務事項網上可辦，實現群眾“一網”在線申報、審批后臺流轉、結果在線可查，使企業和辦事群眾真正體驗到網上辦的快捷、高效。

進一步下沉服務事項，實現政務服務事項“就近辦”。按照審批事項“就近辦”原則，建安區醫保局、民政局、社保局、公安局、市場監管局等單位把貼近辦事群眾的政務服務事項下放到鄉鎮（辦）便民服務中心辦理，切實將政務服務的觸角延伸到群眾家門口，讓群眾“少跑路”；建安區還通過“政企合作”模式，授權有條件的銀行、郵政、商超等服務網點進行相關業務的辦理。

開展“一件事”主題式審批服務，實現政務服務事項“一次辦”。建安區行政服務中心在大廳設立企業開辦專區和“無差別”綜合受理窗口，企業和辦事群眾可以通過企業開辦幫辦臺和綜合受理窗口進行資料的上傳，窗口工作人員進行后臺審批，實現了數據多跑路、群眾少跑腿，真正實現辦事群眾辦事“最多跑一次”。

拓展智能服務渠道，實現“自助辦”。建安區行政服務大廳在一樓設置了4臺多功能24小時自助辦稅機，在胖東來商超、鄉鎮等群眾密集地設置了自助機、可以對7類54項高頻業務自助辦，簡易業務秒處理。（屈紅河）

關鍵詞：