廣南公安：創新“全域旅游警務”擦亮安全旅游名片

(資料圖)

原標題：廣南公安：創新“全域旅游警務”擦亮安全旅游名片

今年以來，廣南縣公安局主動融入“全域旅游”戰略布局，創新實施“旅游警務”新機制，以平安景區為主線，以提升游客滿意度為根本，多措并舉，全心全意全天候當好游客的“貼心人”“守護神”“安全門”，擦亮安全旅游名片，實現涉警投訴“零發生”。

從心開始 全心服務 當好“貼心人”

以提升旅游警務品牌形象為抓手，貫徹“我們就是導游”“執勤就是風景”的旅游警務新理念，推出暖心、安心、順心、舒心、細心“五心”服務，將警務工作延伸到景區景點和游客身邊，全體警務人員一律亮明身份，以細致周到的態度為游客提供旅游咨詢、尋人、失物招領、幫助拍照等便民服務。在警務點配備休息椅、飲水機、消防器材等設施，開展攙扶老人、護送兒童等服務活動，共服務游客咨詢和服務活動200余次。主動與文旅干部、景區志愿者聯合，開展巡邏守護及服務工作；主動與應急管理、消防、衛生等部門聯動，開展應急救援、醫療救護等保障工作；主動與市場監督管理局等部門聯管，圍繞景區賓館、酒店、餐飲等場所，定期檢查，限時整改，確保游客吃得放心、玩得舒心、住得安全，今年涉旅游案件零發生。

一體共治 全天候聯勤 當好“守護神”

堅持矛盾糾紛就地解決。加大與文旅干部、駐村干部的合作，成立景區多元調解工作站，高效處置游客因游玩、消費等引發的矛盾糾紛，成功調處矛盾糾紛8起；堅持巡邏防控動態高頻。圍繞110接處警、交通管理、應急處突等重點領域進行巡邏防控，將交通管理與治安管理有機融合，隨時防范處置涉旅案（事）件；堅持實戰培訓常態長效。積極開展交通疏導培訓，提升道路交通安全管理水平。針對景區多山多水特點，制定緊急救助救援預案，加強溺水、醫療等救援救助培訓，3次為身處險境的游客提供救助服務。同時組織景區保安、工作人員開展常態化應急處置演練，確?？茖W、高效處理突發性事件。截至目前，已開展日常訓練10余次，反恐演練3次。

打防結合 全時空反應 嚴守“安全門”

緊緊圍繞“一體共治、安全有序”目標，突出重點，以面保點，積極構建點線面結合、打防控一體的社會治安立體化防控體系，充分發揮社會治安力量，將景區保安和旅游志愿者組織起來，搭建“專業+綜治”相結合的治安防控體系，按照“平峰巡線、高峰守點、長期控面”要求，提升景區見警率、管事率；重拳出擊，對涉旅違法犯罪零容忍，持續加大對故意傷害、盜竊、敲詐勒索、強迫交易等涉旅違法犯罪行為打擊力度，全力維護世外桃源廣南旅游形象。（韋延麗/文 勾永勛/圖）（韋延麗 勾永勛）

（云南法治網）