2023年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

國(guó)家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)補(bǔ)短板上水平提高人民生活品質(zhì)若干意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱“意見(jiàn)”)。意見(jiàn)明確，完善產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式。支持生活性服務(wù)業(yè)企業(yè)深化產(chǎn)教融合，聯(lián)合高等學(xué)校和職業(yè)學(xué)校共同開(kāi)發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)、共建共享實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、聯(lián)合開(kāi)展師資培訓(xùn)，符合條件的優(yōu)先納入產(chǎn)教融合型企業(yè)建設(shè)培育庫(kù)。加快養(yǎng)老、育幼、家政等相關(guān)專業(yè)緊缺人才培養(yǎng)，允許符合條件的企業(yè)在崗職工以工學(xué)交替等方式接受高等職業(yè)教育。

2023年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

隨著全民生活水平的提高，新技術(shù)的普及，家政服務(wù)行業(yè)得到迅猛的發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出全面繁榮的景象。在未來(lái)的三至五年內(nèi)，家政服務(wù)行業(yè)將有巨大的變化。家政服務(wù)行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，將迎來(lái)大幅度的發(fā)展機(jī)遇。

【資料圖】

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

2021年秋，商務(wù)部、發(fā)展改革委、人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家鄉(xiāng)村振興局等14部門印發(fā)了《家政興農(nóng)行動(dòng)計(jì)劃(2021-2025年)》提出到2025年，家政扶貧成果進(jìn)一步鞏固，家政服務(wù)對(duì)帶動(dòng)就業(yè)、保障民生的作用明顯增強(qiáng)，家政服務(wù)品牌化、信息化、專業(yè)化、規(guī)范化水平有效提升，優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)有效供給顯著增加，人民群眾對(duì)家政服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高。

另外家政服務(wù)作為一門新興行業(yè)，其發(fā)展和壯大需要全社會(huì)正確認(rèn)識(shí)和支持，改變?nèi)藗儗?duì)家政服務(wù)“臟、累、賤”的偏見(jiàn)。由于家政服務(wù)職業(yè)特殊性，家政服務(wù)員與家庭成員直接接觸，心理壓力大，導(dǎo)致從事該行業(yè)工作人積極性不高。

家政服務(wù)的招聘需求和求職人數(shù)均明顯上升，供求關(guān)系整體仍舊偏緊。2021年第三季度全國(guó)招聘大于求職“最缺工”的100個(gè)職業(yè)排行中，保潔員位居第六，家政服務(wù)員位居第七名，家政行業(yè)占據(jù)兩席，家政服務(wù)人員缺口達(dá)2000萬(wàn)人，市場(chǎng)對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的需求程度可見(jiàn)一斑。

2021年我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)已披露投融資金額共209.03億人民幣，當(dāng)年投融資金額最高的為7月份，投資金額為81.73億人民幣，占比達(dá)39.10%。其次為4月份，投資金額為60.76億人民幣，占比為29.07%。

截止至2022年5月17日，家政服務(wù)行業(yè)共發(fā)生投融資事件779起，其中天使輪發(fā)生的投資事件最多，數(shù)量為260起，其次為A輪，數(shù)量為248起。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)有近5000萬(wàn)戶城鎮(zhèn)家庭需要家政服務(wù)，而國(guó)內(nèi)目前登記的家政從業(yè)人員卻不過(guò)1500萬(wàn)人。巨大的供需端缺口造成了優(yōu)秀的家政服務(wù)員在市場(chǎng)上供不應(yīng)求，而這也間接導(dǎo)致了保姆的工資逐年上漲。

隨著節(jié)假日家電清洗、擦玻璃、管道疏通等需求集中釋放，男性家政從業(yè)者春節(jié)期間日均接單量可達(dá)5.1單，較日常增加1.3單/天。分地域來(lái)看，新一線城市家政從業(yè)者春節(jié)期間的接單量略高于一線城市，折射出隨著居民消費(fèi)升級(jí)，新一線城市家政服務(wù)市場(chǎng)需求迅速攀升。

但是，家政服務(wù)行業(yè)整體面臨著“大而不優(yōu)”的問(wèn)題。一方面，家政服務(wù)業(yè)門檻低、管理亂。有的家政從業(yè)者什么都不會(huì)就可以上崗，證書資格都可以花錢買或上個(gè)網(wǎng)課獲得。另一方面，“找不到、找不好、找不起、留不住”，很多人都曾遇到“找阿姨”只能“拼運(yùn)氣”的難題。

在專家看來(lái)，有效供給不足、市場(chǎng)供給與服務(wù)需求難以有效匹配已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)。“目前家政從業(yè)人員普遍文化素質(zhì)低、年齡偏大、專業(yè)技能整體偏低，專業(yè)類、高端家政服務(wù)短缺。而且，由于社會(huì)認(rèn)同感低，年輕人從業(yè)意愿較低。”

目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場(chǎng)的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。盡管有可觀酬勞，“00”后家政專業(yè)的學(xué)生仍受到固有觀念的束縛，并不算踴躍。與此同時(shí)，一些家政公司所謂的精準(zhǔn)匹配只是吸引客戶的一個(gè)噱頭，絕大多數(shù)家政公司只是簡(jiǎn)單地建群，推薦各種來(lái)路的家政阿姨上戶，然后兩頭收錢。由于缺乏有效監(jiān)督管理，甚至家政服務(wù)人員偷盜、性侵、毆打虐待被看護(hù)人等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

本報(bào)告根據(jù)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢(shì)、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)家政服務(wù)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及前景作出審慎分析與預(yù)測(cè)。

是家政服務(wù)企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，正確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的必備參考工具，極具參考價(jià)值!

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。