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近日來，面對疫情防控新形勢，桐城市各級黨組織和在職黨員深入開展“小城大家”先鋒行動，聚焦群眾急難愁盼特別是元旦春節期間重點服務對象生活、就醫需求，以黨建引領匯聚幫扶正能量，畫好黨群連心、共赴暖冬“同心圓”。
精細網格化管理，讓群眾更放心。以黨建引領城市基層治理為主線，充分發揮基層黨組織的領導核心作用，在主城區實行網格管理，統籌24個城市社區，共劃分111個責任網格，每個網格確定1名專職網格員，負責信息采集、入戶走訪、日常巡查、現場處理等工作，實現需求在網格發現、資源在網格整合、問題在網格解決，及時消除群眾身邊的安全隱患，不斷提升群眾安全感、幸福感、滿意度。1月以來，社區網格員通過日常巡查、入戶走訪、電話問詢、微信視頻聯系等方式，及時登記轄區高齡獨居老人、重度殘疾人、孕產婦、重病患者等人員信息，建立一套細分到網格的“重點對象花名冊”，并詳細記錄重點服務對象就醫、生活、心理需求，為群眾送醫送藥，提供照料關愛、心理疏導服務，做到“人在格中走、事在網中辦”。
在職黨員“一對一”服務，與群眾更貼心。深入開展小城大家“回家”行動，推進駐區單位進社區、在職黨員進社區，充分發揮黨組織和在職黨員參與基層治理積極性主動性。2022年147個駐區單位與社區簽訂了《共駐共建協議書》，相互提供資源清單、需求清單470個，形成項目清單169個。圍繞人居環境整治、煙花爆竹禁限放、反詐宣傳、疫情防控、電動車上牌等社區重點工作開展志愿活動30余次，切實做到社區和成員單位雙促進、雙提升，有效推動“雙聯系雙報到雙服務”工作落到實處。自“小城大家”先鋒行動開展以來，社區共摸排獨居老人、孕產婦、困難群眾等重點服務對象1557人，在全市各級黨組織動員下，全市市直機關單位組建105支“黨員幫扶小隊”到共建社區開展服務，673名在職黨員干部和884名社區黨員到居住社區報到，建立與重點人員、特殊群體的“一對一”服務關系，及時為群眾送醫送藥，關心慰問困難群眾，回應解決獨居老人、慢性病患者、困難群眾等特殊群體實際問題618個。
構建“尋訴辦”聯系服務體系，解決群眾“煩心”事。聚焦群眾急難愁盼，依托“文都e家”綜合治理系統，打造“e桐辦”服務群眾工作平臺，群眾通過微信公眾號對發現問題進行上報、反饋，訴求件經指揮中心派遣到相關部門及時處理。通過創建“專職網格員+在職黨員+街道干部+社會力量”四支專兼職“尋訴”隊伍，主動尋找、關注并解決群眾訴求，確保每個訴求都有人應，有人管。按照尋訴問題的輕重緩急、難易程度，建立“市級領導調度日”五級聯辦機制，上下聯通、層級處理群眾訴求，為“平時治理、急時應急”提供堅強保障。同時全面整合社區力量271人、在職黨員673人，組建24支“德鄰社”志愿服務隊，以入戶走訪、電話了解等方式，收集居民在居家、教育、養老等方面的需求，幫助解決困難群眾、空巢老人、殘疾人等重點群體實際問題，已累計提供送藥送餐、代購代辦服務2656人次。
新就業群體拉進治理“朋友圈”，體現“兩新群體”黨建暖心度。在市委組織部、市外賣送餐行業黨委、市快遞行業黨委倡導下，快遞小哥、外賣小哥積極加入到“小城大家”先鋒行動的隊伍中，幫助社區困難居民提供物資配送、跑腿代購等服務，在寒風中將愛心送到困難家庭中，將溫暖傳遞到需要幫助的居民手中。將全市2111名單元長、樓棟長、快遞小哥、外賣送餐員等新業態新就業群體納入兼職網格員隊伍，在日常工作中，通過“e桐辦”端口“隨手拍”“隨時報”，多渠道收集、反饋社情民意，為居民日常生活帶來便利的同時，發揮了基層治理“移動探頭”作用。
責任編輯：陳珺
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