有些小毛病特殊時期不想去醫院怎么辦?
孩子發燒了怎么辦?
(資料圖片)
老年人“陽”了該怎么辦?
連花清瘟和布洛芬可以一起吃嗎?
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這段時間，大家可能會有很多類似上述這樣需要咨詢的問題。這種時候該怎么辦?上互聯網醫院問醫生，或許是其中的一個選擇。
12月14日，記者從安徽省衛健委獲悉，我省51家互聯網醫院積極開通網上發熱門診，為出現發熱等新冠肺炎相關癥狀的居家患者提供在線咨詢、診療、處方開具、藥品配送、居家醫學觀察指導與健康評估等服務。建議出現發熱等癥狀患者優先通過互聯網醫院網上發熱門診進行健康咨詢、用藥指導等相關診療服務，降低交叉感染風險。
那么，互聯網醫院該如何操作?線下線上發熱門診的接診情況如何?市民朋友出現哪些癥狀應該引起重視?近日，記者采訪了相關醫院了解情況。
市民初體驗骨科醫生12分鐘接診
市民王女士喜愛運動，月初的一次跑步中，她不慎扭傷了腳，在醫院就診開藥后，王女士便一直服藥修養。最近，扭傷初愈的她重新投入工作，而因為工作較忙，腳踝又開始隱隱作痛。
“我之前一直是在安徽醫科大學第二附屬醫院骨科就診。這次腳踝又開始疼痛，本想著去復診，但一直不得空，且現在特殊情況也覺得非必要少去醫院，所以我有些猶豫。”
正糾結時，王女士通過手機端推送了解到了最新的互聯網醫院名單。根據名單上提示的互聯網醫院入口，她通過微信公眾號搜索“安醫大二附院互聯網醫院”，并進行問診。
“我之前對線上問診不太了解，并且總覺得不如面對面問診直接有效，這次抱著試一試的態度使用了互聯網醫院問診，沒想到體驗還挺好的。”王女士告訴記者，“可問診的醫生有20余位，且每位醫生的詳情中都標注有其擅長的領域，一目了然。”
王女士選擇了10元/次的在線圖文復診服務。按照提示填寫完成復診人信息、既往病史、過敏史、癥狀描述、歷史診斷、病歷資料上傳等信息，提交申請并支付費用。“僅僅過了12分鐘，便有短信發來告知我，我的在線問診醫生已接診，讓我及時至公眾號進行咨詢服務。”接到接診通知，王女士迫不及待地拿起手機回復。
“目前具體最疼的位置在哪里?”在問診咨詢中，醫生向王女士確認了病情基本情況，指導她轉動腳踝，通過王女士的反饋，大致判斷病情。王女士表示，雖然隔著手機，但仍給了她一種坐在醫院內問診的感受。“平臺記錄有我此前的病歷，省去了我復述病情的工夫，醫生詢問了很多內容也給出了專業性的意見和指導。”
第一次互聯網醫院就診感覺如何?王女士表示，總體還是感覺很方便的，避免了醫院內交叉感染的風險。
專家提醒：線下理性就醫，避免交叉感染
近日，安徽省公共衛生臨床中心、安醫大一附院北區發熱門診就診人數翻倍。對此，專家建議：病毒感染大多數是一個自限性疾病，輕癥患者建議在家休息，避免交叉感染。
“平常每天接診人數百余人，這兩天達到了三四百人。”該院門診部相關負責人表示，這個季節本來就是感冒、流感等疾病的高發季節，加上最近大家擔心自己中招新冠，人數就突然增加了。
到底哪些患者需要到醫院就診?哪些居家監測即可?該院呼吸與危重癥醫學科副主任醫師錢堃表示，如果日常身體健康，沒有基礎疾病，沒有發熱，只是單純的鼻塞、打噴嚏等情況，這類人群居家健康監測就可以。日常多休息，多喝水。如果有明顯不適，可以服用一些中藥沖劑，緩解癥狀。如果這類人群出現發熱，可以居家服用退燒藥，同時輔助物理降溫，也不需到醫院就診。
如果本身有基礎疾病，比如惡性腫瘤、心腦血管疾病、肝腎疾病、糖尿病等，以及高齡老人等，這類患者的基礎疾病如果處于穩定期，又沒有出現發熱的，也可以居家觀察;如果出現發熱，尤其是高熱不退的，建議盡快到醫院就診。
為方便居家治療的市民群眾能夠及時問診，安徽省公共衛生臨床中心、安醫大一附院北區微信公眾號新上線“發熱咨詢門診”，為有需要的患者提供用藥及健康指導。(發熱門診線上咨詢，考慮準確全面獲取患者病情有限，僅供參考。如病情復雜危重者請及時就醫。)
互聯網醫院發熱門診接診量明顯增長
作為安徽首批互聯網醫院之一，合肥京東方醫院早在2019年底就上線了互聯網醫院線上平臺，并于2020年1月24日開通了網上發熱門診。
“我們的互聯網醫院發熱門診一直都有正常開設。全省的名單公布以后，從今天的情況來看，就診的人數有比較明顯的增長，截至今天16時看診量已達161例。”該醫院相關負責人告訴記者。
那么，具體就診時該如何操作呢?記者體驗發現，通過手機掃描“合肥京東方醫院服務號”，點擊“互聯網+”，進入“發熱門診”，即可選擇問診科室和醫生，可進行圖文問診，進行病情描述后即可發起咨詢，目前發熱門診專區有來自呼吸內科、感染科等科室的多位醫生接診，就醫咨詢不收取費用。采訪中記者了解到，面對短期內咨詢量增長，難免會出現稍慢的時候，這種時候醫院也會及時跟醫生進行提醒，希望大家可以耐心等待一下。
據了解，目前，該互聯網醫院7×24小時開放呼吸內科、心血管內科、內分泌科、神經內科等14個專科常見病、慢性病復診患者的問診服務，同時為常見病及慢性病復診患者提供線下藥品配送功能，無需到院即可開具藥品郵寄到家。
此外，記者電話聯系了合肥市第二人民醫院，該院醫務處副處長章洪院介紹，目前，該院已從呼吸科調撥10名專家負責線上發熱門診就醫咨詢，“根據具體排班，我們每天將至少保證一位專家全勤負責有關咨詢，其他專家會根據就診量變動及時加入咨詢服務。”
網上發熱門診對于患者和醫生各自而言有著什么樣的優勢?在章洪院看來，一方面，患者就診可以打破距離的限制，更加便捷的同時也減少感染的風險，“這樣一種互聯網就醫的模式，相信也是不少中青年就醫群體的需求，對于醫生來說，也是一種適應需求和積極探索的過程。”
責任編輯：陸迪
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