深耕,向上生長,讓自己更有價值。
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---李十玥
在職場,我們不能做的事情就是只知道低頭做事,不懂得跟領導匯報工作。 匯報,在職場是我們常見的場景。比如日常的日報、周報、月報,以及定期要做的復盤總結和轉正述職、年度計劃、年度總結這些都是匯報。 再比如執行類型的匯報、計劃類的匯報、成果類的匯報、臨時性的匯報,這些都是匯報。 你要知道,匯報工作是職場升職加薪的絕好機會,在職場很多人都是靠著匯報能力晉升的。 匯報做的好,不僅可以體現你的價值和能力還能加深領導對你的的態度、信任和看法,甚至會影響升職加薪、調崗等機會。那今天我們就一起來聊聊關于匯報工作的話題,希望與你有啟發和幫助。 歡迎加入,共學社群:零售有術社群 : 創新賦能社群 : 十玥知識星球 : 匯報,是職場非常重要的能力我工作非常努力,也很勤奮,為什么領導卻對我不滿意?我的業績與同事差不多,甚至有時我的業績比同事還要更高一些,為什么領導不重視我?晉升的不是我?為什么我每天努力做了這么多,領導好像看不到……
上面的這些問題,你有遇到過嗎?
如果你遇到過,那再遇到以后你有沒有深度的思考過,是什么原因造成這些結果出現的呢?
其實對于我們來說,在職場不會匯報工作的下屬也就分為三大類。
一種是,努力工作但很少請示、匯報,認為就該努力做好本職工作,沒必要去做匯報并認為匯報只不過是一種形式,更沒有匯報的必要。
一種是,在目標達成或者結果不好時,怕領導知道后批評自己,所以少溝通減少和領導的接觸。
一種是,她們根本就不善于匯報工作,或者是有些犯怵、害怕和領導溝通,甚至只要開始匯報工作就緊張。
以上,就是在職場中會普遍存在的三種情況。
在職場,如果只知道埋頭苦干,不懂得主動去找領導溝通、匯報、要資源,甚至從內心深處是有些排斥,那就會造成領導不清楚你的工作過程,是有效還是無效,就會造成領導不能及時有效的給予你輔導、支持、幫助。
假如你只知道埋頭做事,不會匯報工作,還會造成你與領導之間信息的一個缺失,甚至有時還會產生誤解。
這種情況在你的業績或結果好時,存在的問題不會明顯,但當你的業績或結果不好時,就會出現很多問題,領導還會對你進行問責。
馬克·麥考梅曾說:
誰經常向我匯報,
誰就在努力工作。
相反,誰經常不匯報工作,
誰就沒有努力工作。
當然,這個也不絕對。但是如果日常你不匯報領導依據什么來判斷你是否努力?確保能拿到好結果?你可能會說,難道我匯報了領導就覺得我努力和能夠拿到好結果嗎?
當然,不是。
領導交代的事情,我們要件件有著落,不管是大事還是小事,哪怕只是去送一個文件,送到之后你都要跟領導匯報一下,因為你的匯報決定領導的下一步工作,所以,領導交代的事情再小,也要及時匯報。
我們不要認為一項工作只匯報一次就好了,從人性的角度來看,領導最看重兩樣東西,一是她上級對她的信任,二是她下屬對她的尊重。
判斷下屬是不是尊重自己,就是看有沒有經常向自己匯報工作,往往領導最擔心的就是下屬日常什么都不匯報。
最重要的一點,經常匯報也是拉近和領導關系的最好機會。
主動向領導匯報工作,領導也會根據你的工作情況,給你相應的指導和點出問題的重點以及改善點,甚至給你資源支持,當然通過匯報領導還會了解你的工作狀態、工作方向、策略等情況。
對于匯報工作,我們大家很容易產生的一個誤區,就是以為匯報工作,是為了解決問題。換句話說,沒有問題,暫時就不用匯報工作了。
在職場當中,匯報工作最核心的價值,就是和上級領導保持一種相互期待的以及非常融洽的合作關系。
很多職場人都不知道,上下級之間有著非常強烈的依賴關系,領導需要了解的,不僅僅是工作本身,還有你的工作狀態。
領導的工作是什么?帶人做事。
帶人做事,帶人在前面,做事在后面,帶人比做事更重要,所以,作為領導更關注人,她更想知道你在想什么,你的狀態怎么樣,你未來會成長成什么樣。
所以,匯報工作不僅是要讓領導省心,更重要的是給領導信心,讓領導對你有期待。
讓領導知道,你一直都想把事情做得更好,讓領導知道,你一直都值得信任,值得給你更多的機會,值得給你更大的舞臺,這才是匯報工作的關鍵。
匯報工作,是建立信任的最重要的點,在職場你想要建立信任一定要通過匯報工作,領導會知道你的進展,領導知道你的水平,知道你的貢獻,你也能夠通過匯報工作去了解到你工作中存在什么問題。
在職場,很多人都知道匯報,但是不知道怎么匯報,一個不會匯報的下屬是非常減分的,那到底該怎么匯報呢?
工作匯報,到底該如何做?在職場,匯報工作時,要先匯報結果,在評估過程。
這樣做的目的,是為了能夠簡潔明了的讓領導清楚你做了什么動作,帶來哪些結果,以及對于出現的負面結果你又有哪些調整策略。 簡單來說,就是我們應該讓領導知道你在做什么,做到了什么程度,是怎么做的,有哪些結果是好的可以復制推廣,有哪些是需要調整的以及遇到了哪些問題或困難,需要什么支持和資源等。 當然,在匯報工作時一定要刪繁就簡。比如,你負責的區域銷售目標,就沒必要告訴領導,目標分解好了,目標沒有按時間進度完成是因為有個員工離職了,之所以員工離職是因為和男朋友吵架了…… 你只需要告訴她結果,目標沒有達成你具體的拉動點是什么,并且這些拉動點是可以完成銷售目標的。 在月目標上,我們可以按照目標分解的周階段節點進行匯報。 這周是否完成了目標進度,如果完成了目標,是做了哪些正向的業務動作?如果沒有完成原因是什么,改善動作是什么及是否需要支持或資源? 總之,匯報工作時要先以結果呈現,在說明過程。特別是當工作沒有完成時要先呈現結果在說明沒有完成是有什么過程造成的,用數據為依據。也就是先匯報結果(數據),數據達成再到過程的分析,因為感性的分析是不對的,而是要有數據驗證的客觀判斷才是對的,并且還要有明確的行為表現。 面對已經形成或造成的結果,要先去分析過程,然后通過數據找出原因,最后找出改善點或者是突破口。 當然,你找的突破口、拉動點必須是能夠短期執行,并且能夠得到好結果或者可以帶來變化的,這就要求你在分析過程的時候,要與結果相對應以及有關聯性。 什么意思呢?我用終端店鋪為例講明。結果(計劃)。本周計劃12萬,實際完成11.6萬,這是屬于負面評估,因為本周的目標沒有達成100%。 過程(動作)。不好的結果或動作要和計劃對比,導致結果不好的過程或者原因是什么?要把導致結果的過程找出來,然后制定下周要改進的動作。 要記住結果和過程一定要對應,對應到具體的步驟和動作。 匯報工作,你還可以按照這樣的格式進行。第一,先說目標。目標是什么呢?都完成了多少呢?回顧目標,目標是每天都要重視和去達成的。 第二,再說差距。完成了多少?是高于還是低于時間進度?要找出產生差距的真正原因,并做改善動作。 第三,再說計劃。上周計劃是什么?完成沒有?下周計劃是什么?如何完成? 匯報工作,我們可以講結果、講進度、講計劃、講問題。講結果,就是你做到了什么結果?講進度,你做到了什么程度?講計劃,你準備怎么做?講問題,需要解決什么問題? 什么意思?舉例說明。 上個月,我們店鋪完成了35萬的指標。其中高銷小王和小劉,分別完成了11萬和13萬,剩下的11萬,是店鋪2個新員工貢獻的。 (結果)我們這個月的目標,是38萬,現在時間進度是50%,目標達成是62%,是超時間進度的,剩余15天,還有兩周時間,計劃在23號100%達成這個月的銷售目標。 (進度)店鋪下周目標10萬,我們的計劃是每天每個員工邀約5個老顧客,邀約生日會員23人,邀約話術16號制定好并演練,每天晚上9點前上報意向回店和確定回店的老顧客,并設定激勵機制。 (計劃)在邀約老顧客的過程中,發現一些老顧客將我們的微信刪除了,還有就是顧客答應回店卻沒來,總結下來有兩個原因,第一是我們日常與老顧客沒有互動和鏈接,只有在活動時才會聯系。第二是針對確定回店的顧客,沒有進行二次跟進和聯系,所以希望培訓部的老師給我們做培訓。 (問題)以上這樣的工作匯報方式,它可以讓我們對結果有把握,對進度有了解,對計劃有反饋,對問題有建議。想要提高你的匯報能力,你可以在每次匯報前寫好自己要說的事情,明確匯報的目的,梳理好框架,整理好思維邏輯,自然就能達成最好的效果。 歡迎加我的個人微信支付,然后邀請你加入我的星球,也可以掃描以下圖片中的二維碼,加入我的星球一起創新賦能。往期優質文章推薦 最后的話匯報工作的能力,是我們每一個職場人必不可少的技能,而這也是升職加薪的機會。 在職場,匯報工作的時候講結果,講進度,講計劃,講問題,準確地抓住最關鍵的要點,把所有的事情與數據都了然于心,把問題匯報的清楚明白,邏輯性強就會得到認可和賞識。 所以,不要只低頭做事,更要會匯報工作,只有懂得如何匯報,才能讓你的工作添磚加瓦和獲得更多機會。 ---END---夯實終端基礎管理,是解決一切的關鍵 【2023做到高店效】堅持做難而正確的事,
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