帶孩子出去玩
(資料圖)
可得千小心萬注意
一不留神受了傷
那問題就大了
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Q1
我是一名小餐館的經營者，服務員在上餐過程中，一個四歲小女孩突然單獨從衛生間跑出來，撞到服務員手上剛出鍋的熱湯，導致小孩淺二度燙傷。事情發生后，我積極送醫救治。目前墊付了所有醫療費用。現在想咨詢一下，我作為商家應當承擔什么責任？小女孩的家長監護不力需要承擔責任嗎？
A1：
你好，你作為商家應當承擔損害賠償責任，同時小女孩的家長監護不力也需要承擔一定責任。
根據法律規定，經營者對來店消費的顧客負有安全保障義務。一般包括：在醒目位置張貼警示標志，或者使用廣播提醒顧客照看好小孩，不要在店內奔跑；對于奔跑的孩子，店員應該進行必要的制止和提醒；對員工進行安全教育，遇到奔跑的孩子，員工應該暫停手頭的工作，提醒孩子離開后再繼續工作。因此根據《民法典》第一千一百九十八條的規定，餐館對小女孩的損害結果具有一定的過錯，應當承擔相應侵權責任。
同時，根據你的描述，因小女孩突然單獨從衛生間跑出來撞到服務員，導致其被熱湯燙傷。根據《民法典》第一千一百七十三條規定，被侵權人對同一損害的發生或者擴大有過錯的，可以減輕侵權人的責任。因事發時小女孩不滿八周歲，系無民事行為能力人，其監護人應當盡到監護職責，但事故發生時小女孩的監護人并未陪伴守護，其對損害發生亦存在過錯，應適當減輕餐館的賠償責任。
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Q2
孩子在充氣城堡中玩耍，和其他孩子碰撞導致摔傷，充氣城堡管理員聲稱有立免責聲明，玩耍過程中產生的一切問題概不負責，請問這合法嗎？我能索賠嗎？
A2：
你好，充氣城堡的免責聲明不合法，你有權向其索賠。
首先，如果其他孩子及其監護人在玩耍過程中，沒有盡到注意義務，導致與你的孩子碰撞并造成摔傷，根據《民法典》規定，其他孩子為直接侵權人，應當承擔侵權責任，你可以向其監護人要求賠償。
其次，根據《民法典》規定，經營場所、公共場所的經營者、管理者負有安全保障義務。充氣城堡作為面向兒童開放的娛樂性經營場所，主要群體是無民事行為能力人或限制民事行為能力人的兒童，其經營者、管理者更應當盡到充分的安全保障義務，例如在充氣城堡中配備齊備的警示標志以及安全保護措施，時刻關注兒童的安全狀況。如果充氣城堡疏于履行安全保障義務是你的孩子受傷的原因之一，那么充氣城堡的經營者、管理者也應當承擔相應的補充責任。
最后，根據《民法典》的規定，充氣城堡對人身損害免責的聲明無效，并不妨礙你向充氣城堡的經營者和管理者主張賠償。此外，家長作為兒童的監護人員也應承擔相應的監護責任。如果你在孩子摔傷過程中未妥善盡到監護責任，那么應適當減少其他侵權人的責任。
建議你及時收集現場公共視頻、證人證言等證據，與對方家長以及充氣城堡的經營者協商賠償。若無法協商一致，你可以選擇起訴維權。
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Q3
鄰居家裝修時將原設計的內開式防盜門改為外開式防盜門，擋住了消防通道，影響兩家同時出行。逃生通道被堵住了，一旦發生安全事故后果非常嚴重。二是他們家安裝空調主機不裝在設計的空調板上，采用外掛的形式安裝在外墻上，與我家客廳窗戶水平距離不到兩米，他們家一使用空調就會影響我家。我該怎么辦呢？
A3:
你好，根據你的描述，鄰居私自將防盜門改為外開式、未按要求安裝空調主機的行為侵犯了你和其他鄰居的合法權利，你可以要求鄰居將防盜門及空調恢復至正常位置。
首先，鄰居改裝外開式防盜門并擋住消防通道的行為違反了《住宅室內裝飾裝修管理辦法》《建筑設計防火規范》中“同一樓層或單元的戶門不宜直接開向前室”的要求和《住宅設計規范》中“內開門改外開門不應妨礙交通”的規定。鄰居將空調主機安裝在距離你家客廳很近的外墻，影響你正常生活，屬于典型的侵害相鄰人生活環境的行為。
根據《民法典》第二百八十六條和第二百八十八條的規定，盡管不動產的所有權人對自己所有的不動產依法享有占有、使用、收益和處分的權利，作為不動產的相鄰各方，在行使自己權利的同時不得侵犯他人的合法權益。相鄰各方沒有正確處理公共通道通行等方面的相鄰關系，給相鄰方造成妨礙的，應當停止侵害，排除妨礙。你可以要求鄰居將防盜門及空調恢復至正常位置，若該鄰居拒絕，你可以先找物業進行投訴，讓工作人員上門幫忙進行勸解。假如對方不聽勸告，可以向街道辦事處和城市管理綜合行政執法局反映協助解決，最后你還可以起訴要求該鄰居停止侵害、排除妨礙。
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Q4
我從開發商手里購買了一套單元房，因樓下有兩層配套公建加底商，開發商為利益最大化，將部分配套公建當作商鋪賣給個人，所以申請調整了原規劃。其變更行為漫長，從而導致樓上住宅業主延期四年多才辦到不動產登記證書。請問開發商該不該賠償違約金？合同上沒有約定數額，該怎樣計算違約金數額呢？
A4：
你好，根據你說的情況，你可以請求開發商按照已付房款的逾期貸款利息標準承擔逾期辦證的違約責任。
首先，開發商延期四年辦理不動產登記證書是自身原因導致，如果超出了你與開發商簽訂購房合同中約定辦證期限的話，開發商需承擔違約責任。如果你與開發商簽訂的購房合同中未約定辦證期限的話，根據《民法典》第五百一十一條規定，屬于履行期限約定不明的情形，你可以隨時要求開發商履行，但是應當給開發商必要的準備時間。《城市房地產開發經營管理條例》第三十二條對期房或現房的辦證日期作出了規定，你可以參照該規定給開發商必要的準備時間，如果開發商超出該期間仍未辦證則需承擔違約責任。
其次，購房合同往往是開發商提供的格式合同，開發商為保護自己的利益，往往會約定一些對自己有利的條款。如果開發商沒有約定逾期辦證具體的違約金標準或者違約金計算方式，可以參照《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十三條的規定，按照已付房款的逾期貸款利息標準計算違約金，其中已付購房款包括購房人支付的首付款和銀行按揭貸款。
最后，你應在開發商逾期辦證后及時向法院提起訴訟，避免因超出訴訟時效導致開發商獲得時效抗辯，影響你的權益實現。
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Q5
我父親是一家公司的員工，遭遇了工傷，但公司未交工傷保險只投保了意外保險，理賠時應該按意外險還是工傷險理賠？
A5：
你好，你父親可同時主張商業保險理賠及工傷保險理賠。
工傷保險是社會保險的重要組成部分，是國家強制實施的一項社會保障制度。按照《勞動法》第七十二條“用人單位和勞動者必須依法參加社會保險，繳納社會保險費”的規定，中國境內的企業無論是否參加了商業保險中的意外險，都必須按照國家規定參加工傷保險。同時，《工傷保險條例》第六十二條第二款進一步規定：“依照本條例規定應當參加工傷保險而未參加工傷保險的用人單位職工發生工傷的，由該用人單位按照本條例規定的工傷保險待遇項目和標準支付費用”。因此，在公司沒有為你父親繳納工傷保險費的情況下，公司應向你父親支付工傷保險待遇。
根據《最高人民法院關于審理工傷保險行政案件若干問題的規定》第八條的規定，現行法律并不禁止受工傷的職工或其家屬獲得雙重賠償。法律及司法解釋傾向于認定商業保險和工傷保險性質不同，不能相互替代。公司為你父親購買的商業性意外傷害保險，性質上是公司為你父親提供的一種福利待遇，但不能免除公司作為用人單位負有的法定的繳納工傷保險費的義務或支付工傷保險待遇的義務。因此，你父親可以在接受商業保險理賠后，繼續向公司主張工傷賠償，但醫療費用不能雙重賠償。
感謝值班律師：
常亮（北京）
來源：CCTV今日說法
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