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博樂市:愛在社區網格崗 做好居民“貼心人”

2023-06-24 13:43:46 來源:博樂市融媒體中心


【資料圖】

博樂市:愛在社區網格崗 做好居民“貼心人”

記者:黃根喜 通訊員:李娜

社區網格員,是居民生活的“事事通”,化解矛盾的“萬能鑰匙”,黨與群眾的“連心橋”。邱海霞,博樂市南城區街道南苑社區網格員,如成千上萬奮斗在基層一線的社區工作者一樣,她沒有轟轟烈烈的模范事跡,有的只是認真負責的工作態度。

愛崗敬業,當好網格信息員

為了掌握網格內基本信息,與居民建立良好的關系,邱海霞堅持做到“四勤”:腿勤,每天到小區內轉一轉,到樓棟里走一走;嘴勤,經常與小區居民拉家常聊天,及時掌握他們的生活動態;手勤,將了解到的情況及時記錄在案,逐一填寫住戶信息表,制定網格人員、重點事項的基礎檔案;腦勤,多思考、勤反思,爭做有心人,為開展網格排查,推進網格化管理打下良好的基礎。社區干部都稱贊她是一本“活地圖、活戶籍、活檔案”。

樂于奉獻,當好網格服務員

社區工作細碎而繁雜,往往需要一人身兼數職,但邱海霞每天都要擠出時間到小區巡查,第一時間發現問題,把問題解決在萌芽狀態。在排查中,她了解到文香雅居小區高齡老人王良英是獨居老人,從此王奶奶成為她心里最牽掛的人,邱海霞隔三差五地主動上門為老人測量血壓,幫助代購生活必需品,解決生活困難問題。老人感動地說:“小邱和我的親閨女似的”。類似的事情,對她來說只是工作中的小事。她真正做到了有一分熱便要發一分光。

匯聚合力,當好網格治理員

要做好網格管理工作,僅靠一個人的力量是有限的,邱海霞注重整合網格資源,組建向日葵志愿者服務隊,常態化為小區居民提供志愿服務。對于居民之間的矛盾糾紛,她也有自己的“獨門秘籍”,她常說:“沒有拉不開的架,沒有調不好的事,沒有解不開的結,如果有,一定是服務工作不到位。”她用真誠的態度、暖心的話語,幫助居民群眾跨過心里的坎兒,邁過彼此間的隔閡。

一分耕耘,一分收獲,在社區網格員這個崗位上,邱海霞流過汗、流過淚,但居民的信任就是對她最大的褒獎,責任和奉獻將支撐她一路前行,在平凡的崗位上發光發熱。

【編輯:孫亭文】

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