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【微言微語】“好評返現”為何禁而不止

2023-06-23 13:46:07 來源:中國城市報


(資料圖)

近期,有消費者在網上反映,首批下單的“618”包裹已陸續到貨,收到的8個包裹中有6個都塞了“好評返現”的小紙條?!昂迷u返現”“有獎征集”本質上是誘導消費者作出不客觀的評價,涉嫌虛假宣傳,在政策層面是被明令禁止的。但目前,不少商家仍然試圖悄悄躲避規則,利用蠅頭小利向顧客索要好評?!昂迷u返現”大行其道,原因何在?

@呂學麗:“好評返現”屢禁不止,究其原因,除了商家的違法收益遠遠高于違法成本之外,相關違法行為通常較為隱匿,也給監管帶來一定難度。但歸根結底,消費者要學會“算賬”,因小利給出違心好評,看似賺了,實則損失巨大,給了不法商販可乘之機,讓消費生態陷入惡性循環。

@張玉勝:對網購商品給予客觀理性評價,既是消費者的正當權利,也便于為其他消費者選購商品提供一定參考。但在“好評返現”的誘惑下,網購評價容易失真或失準。根除“好評返現”頑疾,需要消費者走出認知誤區,監管者加強處治力度,平臺和商家充分認知“好評返現”對行業的深度危害,構建各方參與、相向而行、齊抓共管的治理格局。

@《經濟日報》:“好評返現”禁而不止,表面看是商家走捷徑、平臺管不住、消費者禁不起誘惑,實質是法治觀念淡漠、平臺承擔主體責任不積極、監管力量沒跟上。取消“好評返現”,僅僅呼吁商家和消費者講誠信是不夠的,還要為消費者算明白經濟賬、為平臺和商家算清楚法律賬,讓其承擔應有的責任。

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