靜安區這個街道增設“一網通辦”智能設備 破解“上班沒空辦、下班辦不了、辦事需等待”難題

想開個證明，要向公司請假，還得在辦理窗口等候排隊；下班后想查詢醫保、三金賬單，但受理中心卻關門了……在靜安區南京西路街道，市民經常會遇到的“上班沒空辦、下班辦不了、辦事需等待”難題如今有了更好的解決辦法。

市中心地鐵口?7×24小時隨時辦

【資料圖】

近日，不少市民發現，在豐盛里地鐵12號線南京西路站13號口，多了一個“一網通辦”24小時自助服務區。

“一網通辦”24小時自助服務區內，放置著一臺“一網通辦”綜合自助終端，可以辦理檔案、公安、人社、醫保等多個部門的服務事項，涵蓋了醫保個人信息查詢、城保繳費情況打印、就醫記錄冊更換等業務。

而一旁的智能文件柜則實現了市民與社區事務受理服務中心24小時材料交接——申請辦理事項完成后，如果需要提交文件、資料或者回執的話，市民就可以放入該文件柜，工作人員會在指定時間取出進行后續辦理。同樣的，業務辦理完成后，如果有回執回單需要交還給市民的，工作人員也可以放入文件柜，居民憑證件就能取出，從而實現了“不見面辦事”，也方便市民在任意時間存取文件。

“昨天上班路上發現的，今天就特意提早幾分鐘出門，順道來這臺機器上打印了一份繳費記錄，感覺非常方便。”市民余女士從地鐵口走出來，在自助終端打印了城保繳費記錄，還一并查了車輛違章記錄等。

一旁路過的陳先生在了解情況后，表示也要嘗試下：“明天準備帶好家人的社保卡，在這里換一本全新的就醫記錄冊。平時一直沒時間，這下上下班路上順道就能辦完了。”

在上下班途中，直接可以自助辦理個人政務，這也是該“一網通辦”24小時自助服務區選址豐盛里的意義所在。

據街道社區事務受理服務中心介紹，豐盛里位于地鐵2、12、13號線交會處，毗鄰張園和南京西路商業街，是商務商業核心區及樓宇白領通勤必經處，擁有天然客流優勢。在這里打造一個24小時自助服務區，將讓更多白領享受到便捷、高效的24小時“不打烊”政務服務。

商務樓宇內“午休期間”抽空辦

最近，在恒隆上班的王先生榮升成為一名父親，原本下午請了半天假，計劃幫正在坐月子的妻子申領生育保險待遇，并為孩子辦理居民醫保受理新增登記。但天公不作美，暴雨突如其來，王先生正發愁時，同事告訴他現在不用去街道的社區事務受理服務中心，下個樓到22樓黨群服務站就能直接辦了。

抱著試試看的心態，王先生帶著相關證件來到了恒隆黨群服務站。在一臺智能雙屏一體機前，王先生在工作人員的引導下，與受理中心的工作人員進行遠程連線并讀取身份證，15分鐘就辦成功了兩件事。

“這也太方便、太快了，樓也不用出，也不耽誤我去上班！”王先生對該服務連聲點贊。

記者了解到，為了方便更多忙碌的都市白領辦事，南京西路街道社區事務受理服務中心，在“百億樓”恒隆黨群服務站配備了雙屏一體機，作為“靜鄰幫辦”延伸點位之一，白領們不用走出樓宇，直接通過遠程虛擬服務窗口，就能成功辦理個人政務服務。

目前，南京西路街道還在恒隆黨群服務站內，配備了企業和個人兩臺超級終端自助機供周邊樓宇的企業和白領操作，全力打造更優質、高效的政務服務環境和營商環境。