海南從這五方面整治海鮮市場 保護消費者權益 天天報資訊

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海口網6月26日消息（記者史子楊）6月26日，記者從海南省市場監督管理局了解到，為深入整治海鮮市場缺斤短兩、欺客宰客等消費欺詐行為，該局出臺了《海鮮市場消費欺詐行為常態化監管機制》，重點從五個重點方面強化防范與監管，營造安全放心消費環境。

一是要常態化風險防范與化解。根據監管風險和經營者信用狀況，增加檢查頻次，及時發現問題；高度關注消費欺詐問題輿情，做到及時核查處置，及時回應社會關切；廣泛開展反消費欺詐宣傳，曝光典型案例，震懾違法行為。

二是要強化監管執法。及時糾正“時令價”標價和折價、減價的基準價不透明等不規范行為，嚴厲查處價外加價、不履行價格承諾、虛假優惠折扣、虛假宣傳行為；強化計量監管，對發現的作弊電子秤追根溯源，嚴查生產、銷售、改裝等違法問題；強化廣告監管，嚴厲查處發布虛假或者引人誤解的廣告內容欺騙、誤導消費者的行為；依法嚴懲缺斤短兩、價格欺詐、虛假宣傳等消費欺詐行為。

三是要推廣智慧監管。積極引導經營者使用物聯網溯源電子秤，加入“陽光餐飲”信息化平臺，實現消費數據自動采集、實時監測，消費投訴或消費評價即時在線反映，有效防范和解決消費欺詐問題。

四是要強化消費維權。在海鮮集中經營場所設置12315消費維權服務站，快速處置消費投訴舉報；依托在線解決消費糾紛（ODR）機制，快速化解消費糾紛；建立健全消費投訴信息公示制度，實現平臺集中實時公示，提高消費環境透明度、經營者誠信度和消費者滿意度。

五是要強化信用監管。建立失信名單制度，對性質惡劣、情節嚴重、社會危害較大，受到較重行政處罰的消費欺詐行為當事人，依法將其列入嚴重違法失信名單；對因消費欺詐受到行政處罰和被列入嚴重違法失信名單的經營者，依法記入其信用檔案，實行失信信息部門共享并公示；推廣電子點菜系統、誠信筐稱重、螃蟹裸秤等做法，督促經營者誠信經營。

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