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1、建議鎖屏界面輸入五次錯誤密碼,然后點擊忘記密碼,根據密保問題修改密碼,如果密保問題也忘記了,建議可以雙清試試:長按鎖屏鍵10秒重啟手機,再同時按住鎖屏鍵和音量加鍵,當第一次出現vivo界面時松開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵不放,直至進入recovery模式,先選擇wipe data/factory reset 清除所有數據/恢復出廠設置;wipe cache partition清除緩存。
2、等界面跳轉之后,再選擇reboot system now 重啟手機。
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