硬核科技讓傳統(tǒng)藥房數(shù)字化轉(zhuǎn)型，上海首家“24小時(shí)智慧藥房”落地

東方網(wǎng)記者程琦5月18日報(bào)道:近段時(shí)間上海市民線上購藥，尤其是夜間購藥的需求增加，這給線下藥店的經(jīng)營提出了新的挑戰(zhàn)。

(資料圖片僅供參考)

為了提升民生用藥服務(wù)效率，同時(shí)幫助線下藥店提升效率降低成本，普及24小時(shí)藥店服務(wù)，今天，美團(tuán)買藥與線下藥店合作打造的“24小時(shí)智慧藥房”在上海華氏藥房正式落地，而這也是上海首批啟動(dòng)運(yùn)營的“24小時(shí)智慧藥房”。

上海市藥品監(jiān)督管理局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，華氏大藥房和美團(tuán)買藥深度發(fā)揮“藥品零售+互聯(lián)網(wǎng)”的優(yōu)勢。打造零售藥店數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范引領(lǐng)標(biāo)桿作用，顯現(xiàn)出輻射帶動(dòng)效應(yīng)，也推動(dòng)浦東引領(lǐng)區(qū)建設(shè)向縱深發(fā)展，也推動(dòng)全市藥品安全治理體系邁上新臺(tái)階。此外記者了解到，浦東新區(qū)和楊浦區(qū)市場監(jiān)管局已經(jīng)啟動(dòng)了《零售藥店數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，方案中提及支持24小時(shí)智慧藥房（數(shù)字藥倉）的建設(shè)和發(fā)展。

▲華氏大藥房高青西路店24小時(shí)智慧藥房自動(dòng)取藥窗口

上海首家“24小時(shí)智慧藥房”落地?硬核科技讓傳統(tǒng)藥房數(shù)字化轉(zhuǎn)型

5月18日，在上海市藥品監(jiān)督管理局等主管部門的見證下，美團(tuán)買藥與華氏大藥房共同合作的“24小時(shí)智慧藥房”在上海正式落地啟動(dòng)運(yùn)營，而這也是該數(shù)字化智慧設(shè)備首次在上海落地。

記者在華氏大藥房高青西路店“24小時(shí)智慧藥房”啟動(dòng)現(xiàn)場看到，一個(gè)近10平米的封閉空間，空間內(nèi)設(shè)置了5米的貨架柜中擺滿了藥品，自動(dòng)分揀設(shè)備在貨架前來回快速取貨，通過傳送帶將訂單藥品運(yùn)輸至打包機(jī)中完成自動(dòng)打印小票和塑封，再放入自助交接柜中。

“過去我們補(bǔ)貨、揀貨和線上訂單的打包需要人工進(jìn)行，現(xiàn)在都可以自動(dòng)化了。”據(jù)現(xiàn)場店員表示，此外設(shè)備還能完成自動(dòng)取貨、數(shù)字校驗(yàn)、遠(yuǎn)程人工核驗(yàn)、自動(dòng)打包等多個(gè)環(huán)節(jié)，提升準(zhǔn)確性和運(yùn)營效率。

不僅僅是店內(nèi)環(huán)節(jié)，騎手的取貨也可以在店門外的自動(dòng)交接柜中進(jìn)行。據(jù)了解，騎手只需輸入取貨碼，就可以拿到事先自動(dòng)打包好的藥品進(jìn)行配送履約，效率進(jìn)一步提升。

“藥品零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，真的是未來已來。”?上海市藥品監(jiān)督管理局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，華氏大藥房高青西路店作為全市首家試點(diǎn)探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的藥店，而且在浦東現(xiàn)在這么有標(biāo)志性意義的前灘落地，可以說恰逢其時(shí)。

此外記者了解到，浦東新區(qū)和楊浦區(qū)市場監(jiān)管局已經(jīng)啟動(dòng)了《零售藥店數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，方案中重點(diǎn)提及支持24小時(shí)智慧藥房（數(shù)字藥倉）的建設(shè)和發(fā)展，并指出要充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”的優(yōu)勢和作用，合理運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，對其連鎖直營店的設(shè)施設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、藥學(xué)服務(wù)、店容店貌等方面開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

華氏大藥房總經(jīng)理許曄介紹稱，華氏大藥房在相關(guān)主管部門的指導(dǎo)與支持下，積極開展零售藥店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并攜手美團(tuán)買藥試點(diǎn)24小時(shí)智慧藥房（數(shù)字化藥倉）項(xiàng)目。目前我們已經(jīng)在浦東新區(qū)高青西路，博興路布點(diǎn)兩家數(shù)字化藥店，并開展線上購藥、藥品24小時(shí)自動(dòng)化分揀服務(wù)。

騎手在24小時(shí)智慧藥房輸入取件碼取藥

提升門店坪效與分揀效率?24小時(shí)智慧藥房助力商家高質(zhì)量發(fā)展

“傳統(tǒng)藥店貨架多、分區(qū)復(fù)雜，適合線下‘逛著買’，但隨著越來越多用戶習(xí)慣線上下單，24小時(shí)智慧藥房藥品品類覆蓋廣，面積幾乎只有傳統(tǒng)藥店的十分之一，更為集約的自動(dòng)化運(yùn)營模式更適合線上售藥”，美團(tuán)買藥相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹到，傳統(tǒng)100平米的零售藥房可陳列1800到2200sku，而智慧藥房占地面積僅10平米，可存儲(chǔ)1000到1500sku，藥品存量高達(dá)5000到8000盒，同等面積下可大幅度提升門店在售sku，為店使用面積增加坪效。

與坪效同時(shí)提升的還有分揀效率。據(jù)介紹，目前24小時(shí)智慧藥店平均分揀效率30s/單，1小時(shí)可分揀150單以上，比傳統(tǒng)人效提高近50%。對此，華氏大藥房浦東新區(qū)一位藥店負(fù)責(zé)人表示了認(rèn)同。“在購藥訂單集中的時(shí)候明顯能感受到人力不再像之前那樣匆忙了，因?yàn)樗梢宰詣?dòng)打包，那么我們就可以減少打包的工作，解放一些我們的勞動(dòng)力。”

▲24小時(shí)智慧藥房自動(dòng)發(fā)藥機(jī)

24小時(shí)智慧藥房為門店增加了夜間各大外賣平臺(tái)訂單自動(dòng)化履約服務(wù)，讓過去困擾門店的24小時(shí)經(jīng)營的難題得到了解決。

華氏大藥房楊浦區(qū)一家門店店長表示，其門店自從2003年開業(yè)，20年來一直僅在白天營業(yè)。但近年來隨著夜間用藥需求的提升，藥店一方面希望能做到24小時(shí)服務(wù)，更好的滿足周邊居民夜間用藥需求，又不得不考慮運(yùn)營成本、人力成本等挑戰(zhàn)，上線24小時(shí)智慧藥房則可以有效解決這一矛盾。

在藥品零售中，用藥的安全性是重中之重。據(jù)介紹，在24小時(shí)智慧藥房系統(tǒng)中，每一筆訂單在自動(dòng)打包前斗將經(jīng)過四層安全校驗(yàn)，分揀前庫存與藥品的匹配校驗(yàn)、分揀時(shí)通過傳感器校驗(yàn)分揀數(shù)量，被分揀到取藥倉后，通過數(shù)量識(shí)別和內(nèi)容識(shí)別的“雙重”視覺核驗(yàn)，為藥品“驗(yàn)明正身”，并確認(rèn)發(fā)藥數(shù)量與訂單數(shù)量是否一致，藥品品類與用戶訂單需求是否匹配。只有經(jīng)過多重智能校驗(yàn)后，藥品才能順利進(jìn)入打包環(huán)節(jié)，保障居民的用藥安全。

美團(tuán)買藥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我們希望成為醫(yī)藥行業(yè)商家數(shù)字化小幫手，會(huì)繼續(xù)聯(lián)合醫(yī)藥商家伙伴，在上海更多區(qū)域和全國更多城市推動(dòng)24小時(shí)智慧藥房的落地，幫助商家數(shù)字化升級，從而更好地滿足居民的用藥需求，助力保障民生健康。

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