硬核科技讓傳統藥房數字化轉型，上海首家“24小時智慧藥房”落地

東方網記者程琦5月18日報道:近段時間上海市民線上購藥，尤其是夜間購藥的需求增加，這給線下藥店的經營提出了新的挑戰。

(資料圖片僅供參考)

為了提升民生用藥服務效率，同時幫助線下藥店提升效率降低成本，普及24小時藥店服務，今天，美團買藥與線下藥店合作打造的“24小時智慧藥房”在上海華氏藥房正式落地，而這也是上海首批啟動運營的“24小時智慧藥房”。

上海市藥品監督管理局相關領導表示，華氏大藥房和美團買藥深度發揮“藥品零售+互聯網”的優勢。打造零售藥店數字化轉型示范引領標桿作用，顯現出輻射帶動效應，也推動浦東引領區建設向縱深發展，也推動全市藥品安全治理體系邁上新臺階。此外記者了解到，浦東新區和楊浦區市場監管局已經啟動了《零售藥店數字化轉型建設試點工作實施方案》，方案中提及支持24小時智慧藥房（數字藥倉）的建設和發展。

▲華氏大藥房高青西路店24小時智慧藥房自動取藥窗口

上海首家“24小時智慧藥房”落地?硬核科技讓傳統藥房數字化轉型

5月18日，在上海市藥品監督管理局等主管部門的見證下，美團買藥與華氏大藥房共同合作的“24小時智慧藥房”在上海正式落地啟動運營，而這也是該數字化智慧設備首次在上海落地。

記者在華氏大藥房高青西路店“24小時智慧藥房”啟動現場看到，一個近10平米的封閉空間，空間內設置了5米的貨架柜中擺滿了藥品，自動分揀設備在貨架前來回快速取貨，通過傳送帶將訂單藥品運輸至打包機中完成自動打印小票和塑封，再放入自助交接柜中。

“過去我們補貨、揀貨和線上訂單的打包需要人工進行，現在都可以自動化了?！睋F場店員表示，此外設備還能完成自動取貨、數字校驗、遠程人工核驗、自動打包等多個環節，提升準確性和運營效率。

不僅僅是店內環節，騎手的取貨也可以在店門外的自動交接柜中進行。據了解，騎手只需輸入取貨碼，就可以拿到事先自動打包好的藥品進行配送履約，效率進一步提升。

“藥品零售行業數字化轉型，真的是未來已來?！?上海市藥品監督管理局相關領導表示，華氏大藥房高青西路店作為全市首家試點探索數字化轉型的藥店，而且在浦東現在這么有標志性意義的前灘落地，可以說恰逢其時。

此外記者了解到，浦東新區和楊浦區市場監管局已經啟動了《零售藥店數字化轉型建設試點工作實施方案》，方案中重點提及支持24小時智慧藥房（數字藥倉）的建設和發展，并指出要充分發揮“互聯網+藥品流通”的優勢和作用，合理運用數字技術，對其連鎖直營店的設施設備、計算機系統、藥學服務、店容店貌等方面開展數字化轉型升級。

華氏大藥房總經理許曄介紹稱，華氏大藥房在相關主管部門的指導與支持下，積極開展零售藥店的數字化轉型，并攜手美團買藥試點24小時智慧藥房（數字化藥倉）項目。目前我們已經在浦東新區高青西路，博興路布點兩家數字化藥店，并開展線上購藥、藥品24小時自動化分揀服務。

騎手在24小時智慧藥房輸入取件碼取藥

提升門店坪效與分揀效率?24小時智慧藥房助力商家高質量發展

“傳統藥店貨架多、分區復雜，適合線下‘逛著買’，但隨著越來越多用戶習慣線上下單，24小時智慧藥房藥品品類覆蓋廣，面積幾乎只有傳統藥店的十分之一，更為集約的自動化運營模式更適合線上售藥”，美團買藥相關項目負責人介紹到，傳統100平米的零售藥房可陳列1800到2200sku，而智慧藥房占地面積僅10平米，可存儲1000到1500sku，藥品存量高達5000到8000盒，同等面積下可大幅度提升門店在售sku，為店使用面積增加坪效。

與坪效同時提升的還有分揀效率。據介紹，目前24小時智慧藥店平均分揀效率30s/單，1小時可分揀150單以上，比傳統人效提高近50%。對此，華氏大藥房浦東新區一位藥店負責人表示了認同?！霸谫徦幱唵渭械臅r候明顯能感受到人力不再像之前那樣匆忙了，因為它可以自動打包，那么我們就可以減少打包的工作，解放一些我們的勞動力?！?/p>

▲24小時智慧藥房自動發藥機

24小時智慧藥房為門店增加了夜間各大外賣平臺訂單自動化履約服務，讓過去困擾門店的24小時經營的難題得到了解決。

華氏大藥房楊浦區一家門店店長表示，其門店自從2003年開業，20年來一直僅在白天營業。但近年來隨著夜間用藥需求的提升，藥店一方面希望能做到24小時服務，更好的滿足周邊居民夜間用藥需求，又不得不考慮運營成本、人力成本等挑戰，上線24小時智慧藥房則可以有效解決這一矛盾。

在藥品零售中，用藥的安全性是重中之重。據介紹，在24小時智慧藥房系統中，每一筆訂單在自動打包前斗將經過四層安全校驗，分揀前庫存與藥品的匹配校驗、分揀時通過傳感器校驗分揀數量，被分揀到取藥倉后，通過數量識別和內容識別的“雙重”視覺核驗，為藥品“驗明正身”，并確認發藥數量與訂單數量是否一致，藥品品類與用戶訂單需求是否匹配。只有經過多重智能校驗后，藥品才能順利進入打包環節，保障居民的用藥安全。

美團買藥相關負責人表示，我們希望成為醫藥行業商家數字化小幫手，會繼續聯合醫藥商家伙伴，在上海更多區域和全國更多城市推動24小時智慧藥房的落地，幫助商家數字化升級，從而更好地滿足居民的用藥需求，助力保障民生健康。

關鍵詞：