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在新能源產業迅猛發展的今天許多企業紛紛加入這一行業并招聘了大量新的供應商質量管理工程師。這些新入職的工程師面臨著一個共同的挑戰：如何有效地管理不同類型的供應商推動制造的量產和交付？這篇文章就是針對這個問題提出的一種解決方案。
我們深知不同的供應商類型意味著不同的管理方式和策略。Global供應商、民營供應商、軍工供應商、集團內供應商、顧客指定供應商以及外協加工供應商每一類都有其獨特的特點優點和缺點以及解決問題的方式。這就意味著我們的管理工程師需要對每一類供應商有深入的理解并根據他們的特點制定出有效的管理策略。
本文將對每一類供應商進行詳細的介紹并給出相應的管理建議。我們希望通過這篇文章幫助新的供應商質量管理工程師更好地理解他們的工作提高他們的管理效率從而更有效地推動新能源企業的制造和交付工作。讓我們一起深入了解這些供應商類型以更好地應對新能源市場的挑戰和機遇更多信息歡迎參加7月28日 《7月公開課：供應商關系的維護與管理》
01 One
Global供應商的維護與管理
供應商管理是企業經營的重要環節，尤其是對全球供應商的管理，這關乎到企業運營的穩定性和質量控制。
優點：
這類供應商往往是跨國企業或汽車零部件的世界500強企業。他們具有一些顯著的優點，如財務信用可靠，豐富的行業技術標準和經驗，先進的生產設備，強大的解決問題的能力，以及相對穩定的產品質量。
缺點：
產品價格偏高，企集團內部的官僚主義較為嚴重，且對小批量的客戶不夠重視。
供應商關系管理的關注點：
對于這類全球供應商，我們需要以合作和溝通為主導，理解和尊重其項目管理架構，并且需要獲得該企業項目管理各層級負責人的聯系方式。在出現問題時，要積極主動，以郵件和電話等方式及時、平靜地與對接人溝通。我們要用事實說話，明確地向他們闡述問題的嚴重程度，并要求他們盡快確認問題的原因，提交相應的解決措施。
同時，我們也需要在問題處理過程中，與供應商密切合作。當需要的時候， 我們要向供應商提供缺陷樣件，以便他們進行進一步的分析。 我們要虛心接受他們的問題分析，對于他們的解釋要有理有據地提出疑問。必要時，我們甚至需要在供應商的現場確認糾正預防措施的有效性。
總之， 管理全球供應商，就像管理自己的團隊一樣，需要的是理解，溝通，和協作。 只有這樣，我們才能更好地利用全球供應商的優勢，彌補他們的不足，為我們的企業帶來最大的價值。
02 Two
民營供應商特點（大型私企）維護與管理
這些是大型民營制造公司。他們的產品或服務可能在特定區域或市場內有較強競爭力。 民營供應商往往更靈活，更能快速適應市場變化。在供應鏈管理中，理解并有效管理大型私營供應商是一項重要任務。
優點：
他們的管理系統較為完善，財務信用穩定，組織機制靈活，擁有較好的生產設備，其管理人員的學歷比例較高，具備一定的外語溝通能力，執行力強，且在行業技術和經驗上富有積累，他們在解決問題時的配合度較好，產品質量也相對較穩定。
缺點：
管理層可能過于重視市場，而忽視了內部管理；工人流動性大，導致一些工作連續性的問題；產品價格可能相對較高；他們的生產技術可能存在瓶頸，配合度一般；雖然在出現質量問題時他們的解決能力較強，但可能習慣于尋找借口推諉責任。
供應商關系管理的關注點：
在與這類供應商合作時，有幾點建議需要關注。首先，在前期合作中，需要關注項目管理、質量策劃和企業管理架構，以了解他們的工作流程和責任劃分。應獲取該企業項目管理各層級負責人聯系方式，一旦出現問題，就可以通過郵件和電話方式及時、平靜地與對接人溝通。 事實是最好的說服力，以事實為依據明確說明問題的嚴重程度，并要求供應商盡快確認問題原因并提交改正措施計劃。
另外， 當需要時，我們應配合供應商提供缺陷樣件，以便他們能進行進一步的問題分析。 我們應虛心接受他們的分析，并在必要時，親自前往供應商現場確認糾正預防措施的有效性。
總的來說，理解和管理大型私營供應商需要一種平衡，即理解和利用他們的優勢，同時對他們的缺點保持警惕，并積極尋求解決辦法，以實現供應鏈的最優管理。
03 Three
軍工供應商維護與管理
供應鏈管理中，軍工供應商是一類獨特的供應商
優點：
他們具有國家背景，財務信用可靠，技術設備先進，且在某些行業的產品技術和經驗上具有國內優勢。他們擁有較完善的管理體系，強大的資源調配優勢，豐富的技術專家儲備，以及穩定的產品質量。由于軍代表駐廠，他們還擁有獨立的軍品設計和生產體系。
缺點：
軍工供應商也有其自身的局限性。因為軍品生產系統的保密性，他們的交流溝通受到了一定的限制。他們對乘用車產品的大批量生產可能缺乏競爭力，缺少靈活性，產品價格較高，也可能存在官僚現象。
供應商關系管理的關注點：
首先，我們要理解和尊重軍工企業的保密要求。 軍工行業的特殊性決定了他們在信息公開和交流上必須要謹慎。因此，在合作過程中，我們應當尊重他們的規定，避免過度詢問涉及敏感信息的問題。
其次，我們要充分利用軍工供應商的技術專家和重要設備資源。 他們擁有豐富的技術經驗和優越的設備，可以在解決技術難題上為我們提供巨大的幫助。
再次，我們要保持平等合作的姿態，努力取得供應商管理層的支持。在合作中引入汽車行業的質量管理理念和工具，可以幫助軍工供應商提高其產品質量，也有利于我們的合作更加順利。
最后，在與軍工企業人員交流時，我們應當尊重他們的身份、資歷和經驗。 他們是軍工行業的專家，他們的意見和建議往往能給我們帶來重要的啟示。
總的來說，與軍工供應商的合作是一項需要策略和技巧的工作。我們需要了解他們的優點和局限，制定出合適的合作策略，以實現雙方的共贏。
04 Four
集團內供應商維護與管理
理解和管理集團內供應商對于質量控制的人員來說是重要的一環。
優點：
集團內供應商的優點在于，它們通常是姐妹公司，使得管理層的溝通更加通暢。與集團內供應商的合作可以使我們深入了解企集團內部的深層次情況，這在面對其他類型的供應商時可能較為困難。此外，當出現矛盾或問題時，由于共享上級機構，內部協調的可能性往往優于外部協調。集團內供應商在解決問題時的支持力度較強，產品質量風險也相對較可控。
缺點：
然而，集團內供應商也存在一些缺點。由于同屬集團內，降低產品價格可能面臨更大的挑戰。有時候，由于官僚現象，SQE（供應商質量工程師）的配合度可能較差，其思維和具體操作可能會受到一定的管理約束。
供應商關系管理的關注點：
針對這些問題，我們建議采取以下的管理策略。首先，應爭取供應商管理層的理解和支持。當處理問題時，我們應該堅持對事不對人的原則，實事求是地闡述問題，明確指出共同的風險和目標。我們反對對小事過度反應或過于敏感，而應以滿足產品質量和交期的大目標為準繩。
總的來說，管理集團內供應商需要深入了解他們的運作方式和特點，以及如何有效地與他們溝通和解決問題。我們要以實事求是的態度處理問題，明確我們的目標，克服可能出現的困難，以實現優質的供應鏈管理。
05 Five
顧客指定供應商維護與管理
在供應鏈管理中，顧客指定供應商具有其獨特的優勢和挑戰。他們通常是汽車行業的優秀企業或專利擁有企業，由于OEM顧客的采購戰略需要，他們被指定向我們提供產品。
優點：
他們一般具有豐富的行業領先的產品技術和經驗，并擁有較完善的管理體系。這類供應商的解決問題的能力強，產品質量也較穩定。在一般情況下，OEM負責產品價格、產品設計認可、物流和供應商管理（RASIC）。
缺點：
然而，他們也存在一些挑戰。由于他們的地位較為強勢，他們的配合度可能會較差。而且，雖然他們的銷售額大，但利潤可能較小。他們的工作主要集中在協調物流和處理日常質量問題。
供應商關系管理的關注點：
為了有效地管理顧客指定供應商，我們有以下建議：
首先，我們必須與OEM明確對此類供應商管理的職責定義RASIC，將工作重點放在應由我們負責的項目上。 這有助于明確職責和職權，從而提高工作效率。
其次，當處理質量問題時，我們應及時通報OEM的供應商質量工程師(SQE)，確保信息準確且透明。 這有助于及時解決問題，防止問題升級。
再次，我們應積極配合顧客SQE對供應商的管理和措施制定。 這能提高我們的服務質量，滿足顧客的需求。
最后，我們必須避免被動推責，盡力贏得顧客SQE的信任和合作。 我們的首要原則應是保護顧客和我們自身的共同利益。
總的來說，管理顧客指定供應商需要我們對供應商的優點和缺點有深入的了解，并根據他們的特點制定出有效的管理策略。
06 Six
外協加工供應商特點維護與管理
在供應商管理的實踐中，外協加工供應商扮演了至關重要的角色。這些供應商專門承擔企業產品生產過程中的某些工序，例如電鍍、表面處理、熱處理等。
優點：
由于他們對于特定工序擁有豐富的行業技術、設備和生產經驗，他們通常能夠滿足我們的基本需求，并且生產過程符合我們的設計要求。他們的管理體系基本符合我們的要求，擁有強大的問題解決能力，且產品質量相對穩定。此外，他們還通常擁有符合國家法律法規的相關認證證書，如環評證書等。
缺點：
然而，當產品出現質量問題時，外協加工供應商可能會出現互相推諉責任的情況。因為加工前的產品由我們提供，而在分析和確定質量問題產生原因時，可能會出現不同的觀點和理解，這無疑增加了問題解決的難度。
供應商關系管理的關注點：
為了有效管理外協加工供應商，我們有以下建議：首先，雙方應事先確定來料接收的基本要求和方法，例如產品的狀態、生產批次、數量等。這有助于確保供應商能夠準確理解我們的需求，從而更有效地進行加工。
其次，當出現質量問題時，雙方應積極合作，先解決問題，維持正常生產，同時采取遏制措施。 我們應以事實為依據進行問題分析和判斷，確定雙方的各自責任，并根據這些責任進行相應的整改或改善。
總的來說，管理外協加工供應商需要我們深入了解他們的優點和缺點，并制定出有效的管理策略。 通過充分的溝通和合作，我們可以有效地解決可能出現的問題，從而保證產品的質量和生產的順利進行。
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