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半島網6月21日訊(記者 李京媛 通訊員 劉浩) 2023年的6月12日是普通的一天,但對窗口工作人員尉瀚月來說卻是極有意義的一天,因為今天是她4歲孩子的生日,也是在今天,她收到了一封納稅人手寫的感謝信。
下午五點二十左右,外地納稅人李先生急急忙忙的跑進了不動產交易大廳企業窗口,并焦急的咨詢道:“現在還沒下班吧,我從外地趕來,想辦理一個土地使用權過戶,今晚還要坐火車趕回去,不知道時間還來不來得及。”在窗口辦理業務的工作人員尉瀚月聽聞,立即安慰納稅人:“先生,您不用著急,我們即使是加班也會為您辦完業務,請您放心,您一定能趕上火車回家。”李先生懸著的一顆心終于放了下來。
土地使用權過戶業務相對來說比較復雜,尉瀚月按照業務流程規范要求,輔導納稅人李先生從自然資源局窗口開始發起了業務申請。
時間很快就來到了6點鐘,但是業務仍未流轉到稅務窗口。在這期間,尉瀚月家中的孩子多次打電話問她何時回家,期待母親的禮物,尉瀚月一邊耐心地開導孩子,一邊等待著業務轉接的通知。終于在晚上7點的時候辦理完了該筆土地使用權過戶業務,納稅人李先生順利拿到不動產權證書。
李先生非常感動,一再堅持寫下了這樣一封誠摯的感謝信,“……我不會華麗的語言,只有一句發自內心真實的感謝。”
一封簡短的感謝信,一次尋常的延時服務,折射出“便民辦稅春風行動”的暖心與溫情。今年以來,萊西市稅務局精準聚焦納稅人的急難愁盼問題,充分發揮稅收職能作用,推動訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔,持續營造便捷高效的辦稅環境,不斷提升納稅人、繳費人的獲得感、幸福感。
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