聚焦納稅人關切 石家莊市稅務局持續優化稅費服務

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中國青年網石家莊8月30日電 “以前辦業務有時候會人很多，取號、排隊、窗口辦理花費不少時間，現在在自助廳幾分鐘就辦完了，有不懂的稅務人員還會手把手協助辦理，真是越來越方便快捷了。”在企業代表“走流程 聽建議”活動中，石家莊圣旋機械設備有限公司財務負責人韓翠說。

“走流程 聽建議”全面收集納稅人繳費人政策落實中遇到的問題、困難和訴求，是今年石家莊市稅務局便民辦稅春風行動中的舉措之一。近日，國家稅務總局石家莊市行唐縣稅務局以“中小企業服務季”為契機，邀請企業代表走進辦稅服務廳，體驗辦稅流程，深入了解導稅區、綜合服務區、遠程幫辦中心等各分區功能及運行情況，參觀遠程幫辦中心線上咨詢解答、視頻幫辦。在自助辦稅區，導稅人員輔導企業代表登錄電子稅務局，現場體驗出口退稅業務、增值稅加計抵減操作等，讓企業代表們“沉浸式”體驗了辦稅繳費的高效便捷。流程結束后，該局召開稅企座談會，講解最新稅費優惠政策及便民舉措，認真了解企業需求，代表們暢所欲言，積極圍繞涉稅事項辦理展開現場交流、討論，圍繞稅費服務和政策落實建言獻策。“通過座談會、定期的納稅人學堂等活動，讓我們及時了解了稅惠政策，而且由稅務人員親自上門輔導，扎扎實實地把政策送到了我們手中。”奧垠行唐蠟業有限公司辦稅人郜志蘭說。

據了解，石家莊市稅務部門持續優化稅收營商環境，推進各項稅費優惠政策直達快享。行唐縣稅務局緊扣“辦好惠民事 服務現代化”主題，持續強化精細服務、優化營商環境，不斷提升“遠程幫辦”服務水平、科學調配窗口資源、開設辦稅綠色通道，進一步提高了辦稅效率，縮短了納稅人辦稅時間。該局還組建“小行星”青年干部服務隊，走進企業、社區、學校進行辦稅便民舉措及稅惠政策宣傳。堅持問需于民，通過納稅人學堂、入企走訪開展“一對一”輔導，真正聚焦納稅人繳費人涉稅訴求，解決涉稅難題。

“下一步，國家稅務總局行唐縣稅務局將持續改進服務方式，做實做細需求響應和問題反饋，切實解決納稅人‘急難愁盼’問題，讓稅費服務質效向更高更好更優發展，讓稅費政策紅利快準穩好地惠及廣大納稅人，努力打造讓納稅人滿意的稅收營商環境。”國家稅務總局行唐縣稅務局相關負責人表示。（李帥楠）

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