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交付進階之路:美的置業“橙意家工地開放”打造值得信賴的品牌形象

2023-08-22 01:06:20 來源:搜狐焦點蘇州站

自2022年起,“停工”、“暴雷”頻頻登上熱搜。置業者與開發商經歷著“信任危機”,人們購房開始變得越來越敏感和警惕,買房者關心的不再是地段、配套,而是越發在意開發商有沒有交付能力。

逆勢之下,更能突顯一些品牌的價值和擔當。當有些開發商還在認為“無延期、無爛尾”就是交付能力時,一些優質房企卻已然開啟了高品質交付的“進階之路”。而“房企示范生”美的置業,正是之一。


(相關資料圖)

2023年上半年,美的置業滬蘇皖區域累計交付9064套,總體滿意度達89%,更有徐州東湖天城等項目實現提前交付。

高滿意度和信任度的背后,正是美的置業滬蘇皖聚焦橙意交付體系,不斷提升交付標準,通過橙意家工地開放、橙意工法樣板間等舉措,以“所見即所得”匠心品質和誠意兌現,給業主穩穩安全感。

產品力再“進化”,品質交付構建“雙向奔赴”的信任橋梁

“橙意家”取自于“誠意筑家”一詞,美的置業滬蘇皖推出“橙意家工地開放”的初衷也正是如此。通過持續性工地開放,把最全面、最真實、直觀的未來家的樣子呈現給大家,感受建造的精細施工、選材用材和檢測,真正打消業主疑慮,從而與業主建立長期的信任關系。

8月12日,蘇州美的南山·云悅天境工地開放日便盛大啟幕,百余位業主組成了“品質檢驗官”,親眼見證一磚一瓦的雕琢,感受家的點滴細節,直觀地感受真正的匠心產品力。

氣派寬敞的小區主入口,讓業主尊享賓至如歸;緊接著干掛石材+涂料組成的精致外立面呈現,儀式感滿滿;一塊超大窗墻比的大面積玻璃幕墻,保有藝術氣場同時,兼具居住功能和氛圍;走在主干道景觀的通行儀式感,為歸家塑造了更為豐富的精神層次……

(蘇州美的南山·云悅天境交付實景提前看)

“氣派的大門、雅致的立面,第一眼就喜歡上了。”“別人說好總覺得不真實,等自己真到了現場,才感受到了什么叫匠心。”“親眼見證之后,才能感受美的置業這份實在的分量。”……參觀業主口中的贊美之詞,也足以證明,美的置業“橙意家工地開放”的真誠與匠心。

不止于讓業主感受到美的置業滬蘇皖“顏值”的追求,“橙意家工地開放”還為業主帶來了更多有關產品力的“巧思”。

8月底即將開放的徐州·美的云筑就精準平衡了“社區”所要承載的日常性和互動性。結合特有場地特性,依照不同空間的功能需求進行逐級布局,徐州·美的云筑打造了“雙圈·四核·多節點”理念:在融入“科學社”理性景觀+“美學社”感性景觀的共享生活圈基礎上,打造四大主題花園空間,讓社區成為可觀景、可悅己、可社交的多功能主場。

隨著人們對便捷的生活越發渴求,一個社區的智能化水平成了越來越多的客戶置業的重要因素。為此,美的置業滬蘇皖根植制造業基因,不斷觸摸智慧與先進科技,讓社區生活向美好持續進化。

“我們用智慧和科技,給社區安上了會主動思考的‘大腦’。”美的置業滬蘇皖的相關負責人表示,在九月的南京·美的山和宸園“橙意家工地開放”中,業主便能一睹美的置業用心打造的智能生活方案。行業領先的云朵監控平臺搭載全數字分布式的頻監控系統,編織起社區全天候、無疏漏的安心屏障;同時,每個業主家中搭配多種智能模式,讓業主居家時可隨意體會家的美好品質與自在氛圍。

是交付亦是交心,通過橙意家工地開放活動,美的置業將可以“親鑒”的細節產品力一一呈現,構建起一道“雙向奔赴”的信任橋梁。

真誠換真誠,真心實意服務不負萬千業主信任

過去,地產行業存在這樣的痛點:業主幾百萬買了房子,無非是買了一紙合約,開發商的服務終止于合約完成,而客戶感興趣的工程進度和新家面貌等細節,卻鮮少有開發商主動提供。

而對于美的置業滬蘇皖而言,這只是服務的開始。其獨有的橙意家服務體系,便始終站在業主角度,從購房到居住,打造覆蓋全周期服務節點,讓用戶實打實的感受到“信任”的力量。

當業主親臨現場后,美的置業滬蘇皖使用的是“多對一”陪驗模式,將由美的置業的工程、營銷、客服、施工等工作人員,陪同業主近距離考察每一個細節,逐一參觀新家的施工情況,并隨時解決業主關于各方面的需求和困惑。

(蘇州美的南山·云悅天境工地開放活動現場)

同時,“橙意家工地開放”根據業主需求,打造百分百模擬歸家動線,讓每一個轉換場景都能接受業主質檢,不放過任何一個細節與瑕疵。陪同工程師將從建筑、工藝到再看不見的隱蔽工程、管道布線、施工制度等,深入為業主講解各種產品繁復細節,更為業主入住后的種種實際問題進行細致的答疑解惑。

受邀參加云悅天境工地的業主李先生不禁感慨道:“我提出想了解下墻面材料,工作人員二話沒說直接砸開外墻,這種底氣和真誠,試問有幾個開發商能做到?”

實際上,這種“信任感”的由來從來不是無的放矢,在實際交付之前,美的置業滬蘇皖便做了大量的準備工作,先是內部經過多輪驗房,再由品管部、工程部、客服團隊依次檢驗,進一步提升社區品質。

而在美的置業云公眾號上,每月各個項目的家書從不缺席,為美的置業滬蘇皖業主帶來項目工程進度的直觀展示,細致到樓棟的幾層,現場的清晰實景圖,施工的完成百分比,真真切切帶給業主安心。

同時,在交付前,美的置業滬蘇皖還打造了“設計師面對面”活動,為業主解讀社區工藝工法的應用,讓業主直接與總設計師對話。直觀感受自家的建設過程,并且提出整改意見。

(徐州美的云與湖設計師面對面活動現場,為業主解讀社區工藝工法的應用)

在產品逐漸千篇一律、追求速度與效率的房地產市場上,美的置業滬蘇皖通過橙意家交付體系,鏈接多個交付服務場景,讓開發商與客戶之間產生重度交互,將整個房子的營造過程與業主緊緊綁在一起,這份真誠顯得更加可貴。

市場猶如一條大江,當潮水上行,堅守品質如光鮮的外衣,誰人皆可披;而當浪潮褪去,能始終如一堅守品質,真誠兌現,甚至超出預期交付,則成一場對品牌實力和誠意的最終考驗。

匠心空間營造,點滴建筑細節,周期悉心服務,美的置業滬蘇皖始終以骨子里的真誠:硬實力做交付、真材實料做產品、真心實意做服務“三實”,不斷樹立起“高信用價值、高產品自信及來自業主的高度信賴”“三信”品牌形象,在不負萬千業主信任的同時,不斷探索理想生活的內核。

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