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通訊員 李龍娟
近日,在山東省泰安市新泰泉溝鎮(zhèn)襪子鋪村衛(wèi)生室,村醫(yī)王世山對醫(yī)療衛(wèi)生領域政務服務改革創(chuàng)新豎起了大拇指。從“市里辦”到“下鄉(xiāng)辦”,新泰市衛(wèi)健政務惠民“大禮包”正在加速破解基層群眾的“煩心事”。
注入機制創(chuàng)新“活水”,潤澤基層醫(yī)療“沃土”。今年以來,新泰市以政務服務機制創(chuàng)新作為突破口和主抓手,為一線醫(yī)療服務集智賦能,基層醫(yī)療機構的校驗、延續(xù)等政務服務,從“市里跑腿辦”優(yōu)化為“市鎮(zhèn)通辦”“鄉(xiāng)鎮(zhèn)就近辦”,把服務終端前移到基層需求最近處,助力醫(yī)療機構高質量發(fā)展,更好保障群眾身體健康。截至5月底,全市先后有129家村衛(wèi)生室由屬地衛(wèi)生院完成校驗,節(jié)約時間600個工作日,減少基層跑腿6400公里。據了解,此項創(chuàng)新服務機制正在泰安各縣市區(qū)及功能區(qū)逐步推開。
從工作實際入手,通過流程重構破解基層醫(yī)療領域校驗難題。新泰市803家基層醫(yī)療機構,零散分布在全市20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、864個村居,針對校驗“點多面廣量大”等難題,新泰市行政審批服務局健全通辦機制,制定《政務服務“全市通辦”實施方案》,將衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務站校驗等5類衛(wèi)健領域服務事項委托給鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦理,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)簽訂事項委托書,明確各方權利義務、責任劃分和服務流程,探索建立“村級提申請、鄉(xiāng)鎮(zhèn)現場驗、縣級審核批”服務體系,全面實現線上線下同受理、勘驗整改一鏈幫、不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)即辦結。匯集《健康法》等法律3部、條例6部、辦法規(guī)定11部、規(guī)范性文件15個,編印《一級以下醫(yī)療機構校驗“市鎮(zhèn)通辦”法律法規(guī)匯編》供基層查閱。明確辦事流程、保障措施等,制作村衛(wèi)生室、門診部等7類基層醫(yī)療機構現場勘驗評審表,實現從收件到歸檔移交“步步有標準、時時有路標、全程保規(guī)范”。在此基礎上,每周上門輔導,每月集中培訓,定期巡回觀摩,持續(xù)提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批辦事隊伍的服務本領。“托管+監(jiān)管”壓實責任,屬地衛(wèi)生院對校驗事項全程托管代辦,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)健辦事中事后跟蹤監(jiān)管,全過程充分授權,全鏈條壓實責任。“審批+確認”上下協同,備案信息表、簽名字樣表,實時推送信息,按時公示信息,實現全流程可控、可查、可追溯。
“下一步,我們將繼續(xù)堅持市縣鄉(xiāng)三位一體,堅持事前預指導、事中幫落實、事后緊監(jiān)督運行管理機制,最大努力方便基層醫(yī)療機構辦事,進一步提升群眾對衛(wèi)健審批服務的滿意度。”新泰市行政審批服務局局長劉燕表示。
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