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在過去二十年曾數(shù)次決定中國電商行業(yè)競爭格局走向的中小商家,又一次作出了遷徙的抉擇。——水哥
【資料圖】
繼今年3月份拼多多發(fā)生電商史上罕見的“炸店風(fēng)波”之后,引發(fā)這場風(fēng)波的中小商家,在這個618出現(xiàn)了聲勢浩大的“出拼入淘”集體遷徙——據(jù)多家媒體報道,在截止6月18日的一年間,在淘寶新增512萬商家當(dāng)中,約有20%從拼多多流入,規(guī)模達(dá)百萬。
過去二十年,中小商家每一次平臺選擇,都決定了中國電商行業(yè)競爭格局最終走向。
從2003年到2007年,淘寶打敗eBay,也是有賴于爭取到中小商家的支持,淘寶當(dāng)時宣布允許商家免費(fèi)入駐,相比eBay賣家需要繳納入駐費(fèi)、交易傭金的政策,吸引了大量商家入駐平臺,成為了對國際巨頭電商的致命一擊。
今天,這種選擇再一次出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折性的趨勢變化,背后的商業(yè)邏輯是什么?拼多多為什么會迫使中小商家走到這一步?什么在驅(qū)使中小商家的經(jīng)營重心,又一次出現(xiàn)了平臺性的轉(zhuǎn)移?這種轉(zhuǎn)移又將給電商行業(yè)的競爭,帶來什么樣的變化?
拼多多的極致生存法則沒有十年前中小商家的大遷徙,就不會有今天的拼多多,中小商家,一直是拼多多的基本盤,是拼多多最大的收入來源,而且也是拼多多最大的債主。
拼多多一季度財報顯示,其流動資產(chǎn)2166億元,在總資產(chǎn)2371當(dāng)中占比超過了91%。其中應(yīng)付商家的款項633億元,商家存款150億元,這兩項款項,在拼多多總的流動負(fù)債1168億元當(dāng)中占比高達(dá)67%,更是拼多多手頭現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物的兩倍多,在2017年更是超過三倍,說拼多多多少是靠中小商家的資金起步的也不為過。
對于拼多多有著多重意義的這樣一個平臺參與者,或者說平臺底座,如果按正常邏輯來看,拼多多對中小商家的態(tài)度,很多時候,簡直讓人匪夷所思。
但是水哥一直說拼多多不是一家可以用正常邏輯來揣度的公司,它是在最卷的2015年,各種互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)位都已經(jīng)被占滿的背景下,以流量的極致玩法殺出了一條血路的后來者。
拼多多的崛起,自有其一套極致運(yùn)營的邏輯,雖然它未必是現(xiàn)代化的公司理念所能接受的邏輯。
拼多多上市已經(jīng)接近五年,還一直沒有穩(wěn)定的CFO,這種事情不但美股罕見,在整個資本市場可能也沒有第二位了。
2018年7月26日拼多多正式登陸納斯達(dá)克,被很多媒體錯當(dāng)作“CFO”的財務(wù)副總裁徐湉在拼多多上市前一個月前的6月才火線空降到拼多多,可以看到,這個財務(wù)副總裁的職位有多不受拼多多待見。
2019年4月底,徐湉因個人原因辭職,距離其加入拼多多僅僅10個月。2020年7月1日起,拼多多任命馬靖為拼多多財務(wù)副總裁,2021年12月拼多多宣布公司財務(wù)副總裁馬靖因個人原因離職,其職位將由劉珺接任。財報顯示,劉珺自2022年1月起擔(dān)任拼多多財務(wù)副總裁,她在2017年至2021年一直擔(dān)任拼多多的財務(wù)總監(jiān)。到今天與黃崢一起出席財報發(fā)布會的還是掛著財務(wù)副總裁頭銜的劉珺。
從這些信息看來,到今天拼多多的CFO職位一直是懸空的。就其于現(xiàn)代化公司治理架構(gòu)的重要性而言,一般來說,沒有首席財務(wù)官的治理結(jié)構(gòu),就不是現(xiàn)代意義上完善的治理結(jié)構(gòu)。
這種追求極致扁平化的組織架構(gòu),跟拼多多崛起的模式是有著千絲萬縷的關(guān)系。
拼多多成立于2015年,2015年是一個什么年份?在這一年,剛剛經(jīng)歷殘酷百團(tuán)大戰(zhàn)的O2O公司死傷慘重,十不存一。
BAT已經(jīng)占據(jù)整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)7成以上的份額,其觸角已經(jīng)伸向O2O、動漫、影視、媒體、文化等多個行業(yè)。所有已知的領(lǐng)域都布滿了巨頭們投下的陰影。
與第一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者在社交、搜索到電商的技術(shù)工具供給思路不一樣,作為互聯(lián)網(wǎng)的第二代創(chuàng)業(yè)者,身上都自帶追求算法的極致效率與流量的極致杠桿的基因,從依托微信流量池,同時通過無數(shù)新業(yè)務(wù)建立外賣流量觸手,從百團(tuán)大戰(zhàn)的尸體堆上走過來的王興,在巨頭眼皮子底下以算法推薦的圖文、視頻流量矩陣布局硬撕出一條路的張一鳴,到在下沉市場,以用戶社交裂變的流量玩法,在微信的扶持下快速崛起的黃崢,身上都自帶一種野生的流量基因。
巨頭下的極限生存壓力,讓他們非常懂得游走在巨頭核心業(yè)務(wù)的邊緣地帶,并且極致調(diào)用可能調(diào)用的資源以及各方參與者,達(dá)成自己的商業(yè)目標(biāo)。其中黃崢,水哥已經(jīng)寫過很多次,其本人對員工這種可變資本的極致思考與運(yùn)用,到對商家的極限級壓力測試,到對用戶的砍不盡算法,你都可以看到,其非凡的、清晰的計算。在這樣的創(chuàng)業(yè)者身邊,確實(shí)不太需要一個財務(wù)首席執(zhí)行官,一個財務(wù)助手就夠了。
彼時張一鳴已經(jīng)布局了今日頭條、內(nèi)涵段子、搞笑囧圖、內(nèi)涵漫畫等十幾款流量型應(yīng)用,拼多多剛起步是一個游戲項目,次年和拼好貨整合到一起,把游戲世界的規(guī)則,正式帶入了現(xiàn)實(shí)世界的商業(yè)領(lǐng)域。品玩有一篇文章《“莊家”拼多多》對拼多多的游戲基因進(jìn)行了非常獨(dú)到的剖解:你很難解釋,拼多多這種漠然的規(guī)則意識源自哪里,它對零售世界的理解像非常像是開發(fā)一款游戲——游戲的開發(fā)者直接掌握了這個虛擬世界的所有規(guī)則解釋權(quán)。而更加荒誕的是,它好像真的做到了。所以我們可以看到:“砍一刀”的背后實(shí)際為0.9996427%七位小數(shù)點(diǎn)、員工極具味道的廁所門事件、俄羅斯卡巴斯基實(shí)驗室觸目驚心的數(shù)據(jù)安全報告。他們共同的特征是:給博弈的對方創(chuàng)造其最想要的價值,然后拿走其他一切可以被忍受的東西。
晚點(diǎn)也寫了一篇文章《拼多多的臨界點(diǎn)時刻:當(dāng)極致方法論開始失效》指出,互聯(lián)網(wǎng)公司以A/B測試作為一切產(chǎn)品調(diào)整的依據(jù)。而拼多多更進(jìn)一步,在生意里的每一個環(huán)節(jié)測試各方參與者,重新探索一家公司的增長能有多快,而商業(yè)規(guī)則又能被折至怎樣的弧度。“砍一刀”是極致的用戶增長手段,直到進(jìn)入小數(shù)點(diǎn)后六位的數(shù)字游戲,總也砍不出最后一刀。“拼單”是極致的銷售效率,直到面前出現(xiàn)算法驅(qū)動的廣告投放工具。“本分”驅(qū)動員工永不停歇,直到深夜加班成為常態(tài)、期權(quán)越來越難以兌現(xiàn)。“規(guī)模”是合作伙伴的極致誘惑,打破固定已久的行業(yè)格局,直到面前的回款賬期越拉越長。
這種無法完成自我反饋閉環(huán)的單向命令傳遞路徑,把各方參與者的忍耐能力都壓到了極致,最終必將引發(fā)被壓迫者一拍兩散式的抵抗。
從下埃及,到出埃及大概公元前一千多年前,因為得到埃及法老的承諾——“要把埃及的美物,肥美的產(chǎn)出”賜給以色列人。在本土作為次子受到長子傾軋的以色列人雅各攜帶家眷直下埃及。
以色列人繁衍強(qiáng)盛后,心存顧忌的埃及人開始利用以色列人造城,持續(xù)加重他們負(fù)擔(dān),發(fā)展到凡是以色列人生的嬰兒,女嬰留著,男嬰直接殺掉,衍生出歷史上有名的“出埃及記”。
同樣的大逃亡正在拼多多重演:中小商家承擔(dān)的是以色列人的重負(fù),拼多多則是至高無上的法老。
2013年微信封鎖了淘寶鏈接,為拼多多提供了廣闊的流量土壤,為其對下沉市場的滲透提供了微粒化的社交觸角,中國線下市場幅員遼闊,層級復(fù)雜,絕大部分的商品,都要經(jīng)過層層分銷網(wǎng)絡(luò),價格體系復(fù)雜,拼多多通過運(yùn)營側(cè)的極限施壓,壓至單品的最低價格,為拼多多迅速打開了下沉市場的局面。
在這各方推力之下,作為2015年成立的新興電商平臺,2019年拼多多GMV已突破萬億元。
隨著平臺規(guī)模的壯大,拼多多逐漸提高抽傭比例。2021年,家居生活產(chǎn)品和口罩的的抽傭比例分別為每單2.5%、5%。第三年百億補(bǔ)貼正式面向商家抽傭。拼多多平臺的傭金比例這兩年急劇提升,目前大約在5%至20%之間。羊毛出在羊身上,支出的都是商家。開通多多進(jìn)寶的扣傭比例更是去到了20%以上。
有商家4月份在黑貓投訴稱,上個月新開一家拼多多店鋪,隨便上傳了一些商品,沒人購買,后進(jìn)入多多進(jìn)寶,由于商品客單價高,設(shè)置傭金最低要20%以上,TA就設(shè)置了20%傭金,一開始推廣兩個幾百塊錢的商品試試水,連續(xù)幾天有幾十個訪客,無人下單,后又上傳了幾十個商品,也上傳了非常貴的貴金屬紀(jì)念幣,結(jié)果只有這個紀(jì)念幣,上一單賣掉一單,而且有人換不同的號來買,直到第一單(57克黃金紀(jì)念幣)確認(rèn)收貨之后,鋪主才發(fā)現(xiàn)傭金扣了6555元,期間賣掉的貨總共扣37000多元傭金,拿29799元的(57克黃金紀(jì)念幣)的單做比例,抽掉6555元的傭金,等于23240元賣回去的,按市場金價再轉(zhuǎn)手賣掉,一單上面也能掙3000塊。因此鋪主懷疑拼多多有刷單行為
這種現(xiàn)象并不是個例。今年5月份也有商家投訴稱,拼多多給他自動開通多多進(jìn)寶,亂收取傭金百分之二十傭金,貨款44500元,傭金抽取就高達(dá)于9783元,推手故意拍下所有的單量,“補(bǔ)貨一上,推手就大量拍完所有庫存,明顯就是多多進(jìn)寶這第三方跟平臺合作搞我們商家吧?”商家質(zhì)疑道。
被罰款、抽傭、僅退款,這些都是中小商家在拼多多生存現(xiàn)狀的縮影,早在2018年,部分觸發(fā)拼多多處罰規(guī)定的商家,就聚集在拼多多位于上海金虹橋國際商務(wù)中心的總部維權(quán)。
有位去年流水已經(jīng)幾千萬的商家朋友對水哥表示,他們在今年年初也嘗試過入駐多多買菜,那時候的契機(jī)是合作的一個品牌廠方已經(jīng)跟多多買菜達(dá)成合作意向,他們只是配合品牌方供貨。
目前這位朋友已經(jīng)沒有跟多多買菜合作,合作的第一單時,因為本來合作的云倉,臨時決定不合作了,他要找到新的云倉合作后才能安排發(fā)貨,并且告知了多多買菜買手。他在找新的云倉合作時,剛好在拼多多安排了排期做試銷,由于不熟悉流程,他忘記了取消排期,買手也沒提醒。結(jié)果產(chǎn)生了金額不過千元的訂單沒有送貨,就被罰了2000元。
雖然合作時間很短,這位朋友認(rèn)為,多多買菜各項罰款條款過于嚴(yán)苛甚至是霸王條款,合作供應(yīng)商很難賺錢,品牌產(chǎn)品在多多買菜幾乎無法賺錢,只有些二線三線甚至四線品牌才能有足夠的毛利空間,去應(yīng)對多多買菜的各種不合理條款。
【多多買菜某倉入庫處罰規(guī)則】
雖然不知多少來自于這樣的克扣,但是從2021年Q2開始,拼多多就開始扭虧為盈,而且利潤不斷攀升。
電商平臺收入來源,主要看GMV與貨幣化率。
《國海證券》的數(shù)據(jù)顯示,拼多多主站2021年廣告貨幣化率為3.1%,遠(yuǎn)超阿里巴巴中國零售商業(yè)廣告貨幣化率。
貨幣化意味著從商家手里掏錢,主要有廣告以及傭金兩種方式。大牌本就是引流單品,據(jù)招商證券估測,拼多多頭部品牌的廣告賬戶消耗占比/GMV占比約為0.7,而整體品牌商家的這一比例為1.3。可以說,拼多多這種激進(jìn)的貨幣化,收割的就是中小商家。
在中小商家的「炸店事件」發(fā)生的今年一季度,拼多多交出了全網(wǎng)最靚麗的一份成績單。2023年第一季度,廣告和傭金分別為拼多多帶來的收入數(shù)據(jù)為272億元、104億元,同比分別增長50%、86%。
拼多多于2021年初更是推出了讓商家投訴無門的“僅退款”服務(wù)。商家基本上無理由承擔(dān)了全部貨品運(yùn)費(fèi)成本以及平臺轉(zhuǎn)嫁的耗費(fèi)巨大的審核成本。
這種極限壓榨,徹底突破了中小商家的承受底線,也直接導(dǎo)致了后來的炸店風(fēng)波以及大規(guī)模的出拼入淘。
3月27日,一張炸店名單開始流傳,vivo、雀巢、徐福記、高潔絲、花王等十余個品牌在列,名單上的品牌都遭到了“無差別攻擊”。
在一封流傳甚廣的《告百萬商家的一封信》中,直陳這次發(fā)動“炸店”,是對“僅退款、傭金扣點(diǎn)、商家投訴成擺設(shè)”等諸多困擾中小商戶問題的不滿。
而拼多多管理層卻將這種不得已而為之的反饋定性為:“超出正常商業(yè)競爭的范疇”、“是異化的競爭”。似乎要將類似“僅退款服務(wù)”這些極限測壓進(jìn)行到底。
也難怪,雞同鴨講,拼多多與中小商家的裂痕已經(jīng)太深,對話的共同利益又太少。
與此同時商家月活以及日活數(shù)量也在嚴(yán)重滑坡,與淘寶的商家數(shù)量增長數(shù)據(jù)正好是兩相輝映。
在供給滑坡的同時,需求端的用戶活躍度也出現(xiàn)了非常危險的信號。
隨著炸店風(fēng)波以及安全事件的發(fā)酵,根據(jù)三方數(shù)據(jù)服務(wù)商的數(shù)據(jù),今年3月平均每天有近3.8億人用手機(jī)刷淘寶,比用拼多多的人多2600余萬人。更嚴(yán)峻的是,手淘也正在成為更多中小商家的選擇。
這一切也引發(fā)了拼多多管理層的震蕩,國內(nèi)業(yè)務(wù)一號位換人,正式開啟了拼多多的雙CEO時代。
流浪的中小商家,選擇的是永不動搖的基本盤以從商天賦聞名四海的以色列人的境遇,跟今天中國在電商平臺之間,同樣進(jìn)行了兩次大規(guī)模遷徙的中小商家,可以說有非常相似的際遇,甚至困境的類型以及出路,在邏輯上,都是非常類似的。
除了尋找“流淌著奶與蜜的土地”的迦南美地,出埃及記與出拼入淘,還有著一個深層次的共同邏輯,就是他們都在找一個“永不動搖的王國”,一個通過努力就能獲得發(fā)展空間的、足以安居立業(yè)的家園。
但這似乎并不是拼多多所在乎的事情。
拼多多流量分配,以單品為邏輯,只要一件單品價格夠低、投放夠多、自然就能得到更多的流量支持。這確實(shí)能幫助商家快速銷庫存,但問題在于,比起淘寶的店鋪邏輯,賣家無法從商品銷售中積累粉絲、獲得店鋪加成,每一件商品都得重新進(jìn)入一輪新的低價廝殺或高昂投放。
拼多多從制度設(shè)計上就體系性限制了商家積累用戶的能力。上線至今,拼多多始終沒有上線購物車。對比APP設(shè)置可以看到,淘寶、京東都將訂閱關(guān)注的商家動態(tài),放在一級入口,而拼多多根本無此選項。
相反淘寶為商家提供了從店鋪到旗艦店的一整套私域運(yùn)營工具,允許商家建立粉絲群,在關(guān)注頁發(fā)布內(nèi)容,讓消費(fèi)者像刷朋友圈一樣,看優(yōu)惠、上新信息,將流量沉淀在商家店鋪。
通過這些交互設(shè)計,拼多多“壟斷”了與消費(fèi)者的溝通通道,導(dǎo)致商家只能集全店精力,專注單個貨品的競價,淪為拼多多的供貨商。
在Temu高調(diào)出海后,更是將這種極限極致發(fā)揮到了淋漓盡致的水平,Temu的核心模式是“類自營”,除了選品競價,Temu還包攬了所有的商家運(yùn)營環(huán)節(jié)。賣家需要做的僅僅是把貨送到Temu的國內(nèi)倉庫,完全喪失了定價權(quán),而且全程不觸達(dá)消費(fèi)者,徹底淪為供貨渠道。
即使針對品牌商家,拼多多也是注重突出商品而非店鋪,同樣削弱了品牌商家的發(fā)展空間以及在平臺的話語權(quán)。因為這種種機(jī)制,從品牌商家,到中小商家,在拼多多的生態(tài)內(nèi),都不可能得到充分的發(fā)展,因此無論拼多多投入多少個百億補(bǔ)貼,都始終得不到商家們的認(rèn)同。
今天你已經(jīng)可以在拼多多買到iPhone、華為手機(jī)、耐克運(yùn)動鞋、蘭蔻護(hù)膚品。但是這些品牌大多仍以經(jīng)銷商的名義進(jìn)駐,或者拒絕參加“百億補(bǔ)貼”,或者只提供低端產(chǎn)品。特斯拉、茅臺、汾酒都是飽受拼多多強(qiáng)行綁定的困擾,紛紛不惜與之唇槍舌戰(zhàn)、對簿公堂,以示割席。
在拼多多內(nèi)部矛盾重重的同時,阿里巴巴正在進(jìn)行從組織到業(yè)務(wù)大刀闊斧的變革。
阿里巴巴集團(tuán)拆分,讓各個業(yè)務(wù)線獨(dú)立去融資去上市,這次分拆最大的利好,當(dāng)然是給淘天集團(tuán)徹底解綁了,在財報電話會上,阿里巴巴高層透露,集團(tuán)首要資金來源仍是淘寶天貓集團(tuán),2023財年該業(yè)務(wù)產(chǎn)生250億美元自由現(xiàn)金流。沒有了過去培育新業(yè)務(wù)的負(fù)擔(dān),在這種體量的現(xiàn)金流加持之下,除了這次出拼入淘的中小商家大遷徙,在水哥看來,這次分拆本身就使得電商行業(yè)競爭格局發(fā)生了巨變,一個背了幾條業(yè)務(wù)線奔跑的淘天集團(tuán),跟一個完全放開手腳,沒有負(fù)擔(dān)的淘天集團(tuán),競爭力自然不可同日而語。
正是在這樣的變革力度下,5月10日,淘寶天貓618商家大會上,淘天集團(tuán)宣布,“今年一定會在用戶規(guī)模、用戶發(fā)展上進(jìn)行歷史級的巨大投入”。
從今天淘寶天貓集團(tuán)的業(yè)務(wù)變化,也可見一斑。最近梅西來華踢球,匆匆在淘寶直播間亮了個相,時間很短,準(zhǔn)備大概也很倉促,并不完美,但是其信號意義是重大的,如果你也注意到了此前淘寶直播和TVB的合作,你會發(fā)現(xiàn),就是淘寶天貓在用全新的內(nèi)容思維,在做內(nèi)容生態(tài),而不是過去純粹的電商思維,在水哥看來,在內(nèi)容方面,淘寶已經(jīng)把短視頻的級別提高到了對標(biāo)抖快的級別,如果發(fā)展順利,未來整個平臺日活再上一個臺階完全不是問題。
打開淘寶逛一逛短視頻頁面,其實(shí)進(jìn)入的已經(jīng)是一個早期的“抖快”短視頻平臺,在淘寶上,消費(fèi)者的習(xí)慣也發(fā)生了改變,淘寶短視頻的用戶規(guī)模同比增長了37%,總時長也有了提升。
此外,在拼多多想方設(shè)法將商家變?yōu)楣┴浬痰耐瑫r,淘寶天貓的另外一個方向就是平臺生態(tài)的繁榮,具體而言,其實(shí)就是權(quán)重、規(guī)則、流量,開始對品牌商家與中小商家一視同仁,解決當(dāng)年中小商家流出的問題,并且下調(diào)部分行業(yè)傭金,從過去一年來看,百萬商家用腳投票,行業(yè)的格局已經(jīng)悄然生變。
以往“天貓618”開始改為“淘寶天貓618”,此舉也被市場解讀為,淘寶生態(tài)占位將被提高。
淘寶將面對中小商戶的“淘寶好價”頻道,放在淘寶首頁正中間的位置,從消費(fèi)者決策路徑的前半段切入,“需求-搜索-購買”或變?yōu)椤翱匆?激發(fā)購買”,直接拉動中小商戶的流量,進(jìn)而刺激下單機(jī)會。
與拼多多的一錘子低價買賣相比,拉新、長期經(jīng)營用戶,擴(kuò)大長期的收入規(guī)模與利潤空間,才是商家最希望擁有的長期價值,流量、權(quán)重、規(guī)則,都是平臺左右中小商家成長的核心要素,正是在這些方面的極限壓力,導(dǎo)致了拼多多整個生態(tài)的畸形發(fā)育。大概也是有鑒于此,淘寶也修改了規(guī)則,體系性為中小商戶打通流量、運(yùn)營、內(nèi)容、推送一系列流程,增加店鋪的黏性、復(fù)購以及拉新。
拼多多處處掣肘,防止商家生意的全盤發(fā)展,淘寶天貓卻剛好相反,關(guān)注的正是如何全方位驅(qū)動商家企業(yè)全盤生意的發(fā)展。
中小商戶就像生態(tài)里面的叢林、草地,只有這些植物物種、層次足夠多元豐富,才有可能培育出新的參天大樹,同時也給現(xiàn)有的參天大樹提供更多的靈感養(yǎng)分以及動力。近幾年大火的脫毛儀、美容儀、沖牙器市場,國外大牌躺賺,國產(chǎn)的花至、覓光、倍至、Ulike等品牌的出現(xiàn),既為消費(fèi)者提供了更具性價比的選擇,也為中國品牌的成長提供了更多的可能性。
可以看到,是讓中小商家以及品牌商家淪為自己的供貨渠道,還是全方位賦能商家,讓他們實(shí)現(xiàn)自己的長線發(fā)展,同時也壯大中國商業(yè)的版圖,在這兩條路線上的選擇,直接促成了今天百萬商家的“出拼入淘”。
兩種治理思路造成的歷史分野截至2022年3月31日,拼多多年活躍買家數(shù)達(dá)到8.819億。當(dāng)季,阿里巴巴中國年度活躍買家人數(shù)達(dá)到9.79億,而根據(jù)2022年2月調(diào)查,我國網(wǎng)民數(shù)量為10.32億人,阿里電商的用戶基本滲透到了中國所有具有電商消費(fèi)能力的群體之中。
兩者今天面臨的真正較量,已經(jīng)不是在于用戶規(guī)模層面,而是用戶的活躍度、復(fù)購率,而這些建基于平臺生態(tài)的多元化、層次以及豐富度的發(fā)育,后者又建基于平臺的內(nèi)容生態(tài)以及品牌商家、中小商家的生態(tài),而這些生態(tài)又取決于平臺治理體系的建立、組織的治理架構(gòu)以及現(xiàn)代化治理規(guī)則的建立。
法老苛刻的奴役條款是一天天加碼的,今天在拼多多各種堪稱“法老”級別的各種堪稱苛刻的條款,各種不顧以色列人身體負(fù)擔(dān)能力的超負(fù)荷的造城工作,早已經(jīng)掏空了中小商家的今天,在平臺生態(tài)治理方面,無法按常識與規(guī)則運(yùn)作的拼多多,更是讓在拼多多難以看到未來發(fā)展的空間。
埃及法老對以色列的極致打壓,衍生出令人蕩氣回腸以色列人出埃及記,拼多多通過體系性的規(guī)則設(shè)定,對商家進(jìn)行的極致盤剝,也引發(fā)了大范圍的炸店風(fēng)波。
出埃及后,摩西通過按層級選拔官長,重新鑿制法版,領(lǐng)受十誡,訂立新約,對于爭議的處理、疾病的醫(yī)治、日常的起居,都進(jìn)行了非常詳盡的規(guī)則化,進(jìn)行了全方位規(guī)則化的合理治理,最終讓以色列族人在迦南,過上了“流淌著奶與蜜”生活。出拼入淘的中小商家,顯然也是希望淘寶的平臺治理、規(guī)則以及生態(tài)能夠帶給自己更穩(wěn)定、長期的發(fā)展。
就像法老苛刻法令的日漸加碼,與摩西新約的規(guī)則化治理的區(qū)別,拼多多與淘寶,從流量機(jī)制,到商家、貨品運(yùn)營邏輯有著根本性的不同,規(guī)則的不同,成為了左右今天中小商家流向的決定性因素。
電商滲透率逐漸見頂?shù)慕裉欤偁幍倪壿嬕呀?jīng)生變,用戶數(shù)已經(jīng)不是決定一個平臺長遠(yuǎn)發(fā)展的核心指標(biāo),當(dāng)然它是非常基礎(chǔ)性的指標(biāo),但是平臺發(fā)展想象力的天花板,以及行業(yè)升級,都取決于規(guī)則的建立、生態(tài)的發(fā)育。
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