蘭州女城管隊柔情執法 列隊巡查微笑勸說等

吳昭宜

面畫淡妝、頭戴蓓蕾帽、身著塑腰風衣、腳蹬高跟長靴……26名英姿颯爽的女城管自2月初亮相蘭州七里河區后，就成為城管執法工作中的靚麗風景線。25日，記者在蘭州西站商圈看到，女城管們照舊整齊著裝、列隊巡查，微笑勸說并清退流動商販、占道經營的商家們，以女子特有的“柔情”化解城管執法中的沖突。(中國新聞網2月26日)

當下，一些城市的管理綜合執法領域，執法者與被執法者間的沖突屢屢發生，幾乎陷入暴力執法和暴力抗法的惡性循環。而城管這一本應代表公共管理和服務的重要窗口，承載著與市民進行良好溝通和諧共建功能的關鍵角色，在一些地區卻成為市民眾矢之的。因此，如何重建城管的良好公眾形象成當務之急。

現代研究認為，女性具有天然的親和力，做事時會比男性細致、耐心。城管隊中啟用女性，想必就是立足于這一研究，希望以女性的“溫柔執法”方式，消除暴力抗法的隱患，將執法中的一些暴力氣氛和場面化解于無形，進而改變城管缺乏親和力的“習慣”形象，緩和現有城管和管理對象間的緊張關系，最終提升城管執法的文明度。

關鍵詞： 女城管隊柔情執法