亦莊設11個服務港，99.9％訴求在企業身邊辦結-環球熱訊

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北京日報客戶端 | 記者 曹政 和冠欣

“沒想到一周的時間里就與6家企業達成初步合作意向！”6月初，頗爾公司提出開拓市場的需求后沒幾天，身邊的亦企服務港就把合作企業“送”上門了。

頗爾公司落地北京亦莊已經20年。“我們正加速本土化布局，能否幫助我們多對接亦莊的企業，開拓新市場？”亦企服務港永康港工作人員在一次走訪時，收到了頗爾公司的訴求。永康港很快為頗爾公司量身定制了一場開放日活動，邀請西德樂機械等亦莊新城的10多家上下游企業參加?；顒咏Y束一周內，頗爾就與6家企業達成初步合作意向。

小事不出廠、大事不出港。北京經開區在亦莊新城范圍內共設立了11個亦企服務港，在企業身邊解決問題和訴求。截至目前這些服務港已經累計收集企業問題5385件，辦結率達99.9%。

11個亦企服務港中，永康港服務20個園區、超過3000家企業，聚集了不少傳統制造業優勢企業和新興企業?！搬槍@些園區企業和產業特點，我們設置了五大子品牌活動，其中就有亦企開放日系列活動?！庇揽蹈巯嚓P負責人說，服務港牽頭為企業搭建專業性交流平臺，快速響應企業需求。

服務對象多為中小微企業的通明湖港，港內設置了多功能黨建議事廳，既為中小微企業提供路演、產品發布、融資需求展示平臺，又打造黨建引領、各基層社會組織廣泛參與的基層社會治理平臺。

亦企服務港已經成為亦莊打通政務服務“最后一公里”的新實踐?！耙嗥蠓崭圻x址在企業密集的園區，就近為企業服務，做企業身邊的服務管家?！苯涢_區相關負責人說，為企業服務已從“最多跑一次”變為“服務送上門”。

在服務港內，專門形成了“接受訴求、系統派單、電話問詢、現場走訪、問題解決”的工作閉環，實現“3天回復、15天跟蹤”機制。同時，打破部門壁壘，橫向協同推進，有效避免因某個環節或某個部門的問題影響處理進度和結果，促進行政資源整合和利用效率最大化。

“亦企服務港將打造成黨建指導基地、‘接訴即辦’企業專席、政務服務綠色通道、‘七促’數據中心、亦城文明客廳，持續聚焦為企業服務，形成區域統籌、條塊協同、上下聯動、共建共享的工作格局?！苯涢_區相關負責人說。