亦莊設(shè)11個服務(wù)港，99.9％訴求在企業(yè)身邊辦結(jié)-環(huán)球熱訊

(相關(guān)資料圖)

北京日報客戶端 | 記者 曹政 和冠欣

“沒想到一周的時間里就與6家企業(yè)達成初步合作意向！”6月初，頗爾公司提出開拓市場的需求后沒幾天，身邊的亦企服務(wù)港就把合作企業(yè)“送”上門了。

頗爾公司落地北京亦莊已經(jīng)20年。“我們正加速本土化布局，能否幫助我們多對接亦莊的企業(yè)，開拓新市場？”亦企服務(wù)港永康港工作人員在一次走訪時，收到了頗爾公司的訴求。永康港很快為頗爾公司量身定制了一場開放日活動，邀請西德樂機械等亦莊新城的10多家上下游企業(yè)參加。活動結(jié)束一周內(nèi)，頗爾就與6家企業(yè)達成初步合作意向。

小事不出廠、大事不出港。北京經(jīng)開區(qū)在亦莊新城范圍內(nèi)共設(shè)立了11個亦企服務(wù)港，在企業(yè)身邊解決問題和訴求。截至目前這些服務(wù)港已經(jīng)累計收集企業(yè)問題5385件，辦結(jié)率達99.9%。

11個亦企服務(wù)港中，永康港服務(wù)20個園區(qū)、超過3000家企業(yè)，聚集了不少傳統(tǒng)制造業(yè)優(yōu)勢企業(yè)和新興企業(yè)。“針對這些園區(qū)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)特點，我們設(shè)置了五大子品牌活動，其中就有亦企開放日系列活動。”永康港相關(guān)負責人說，服務(wù)港牽頭為企業(yè)搭建專業(yè)性交流平臺，快速響應(yīng)企業(yè)需求。

服務(wù)對象多為中小微企業(yè)的通明湖港，港內(nèi)設(shè)置了多功能黨建議事廳，既為中小微企業(yè)提供路演、產(chǎn)品發(fā)布、融資需求展示平臺，又打造黨建引領(lǐng)、各基層社會組織廣泛參與的基層社會治理平臺。

亦企服務(wù)港已經(jīng)成為亦莊打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”的新實踐。“亦企服務(wù)港選址在企業(yè)密集的園區(qū)，就近為企業(yè)服務(wù)，做企業(yè)身邊的服務(wù)管家。”經(jīng)開區(qū)相關(guān)負責人說，為企業(yè)服務(wù)已從“最多跑一次”變?yōu)椤胺?wù)送上門”。

在服務(wù)港內(nèi)，專門形成了“接受訴求、系統(tǒng)派單、電話問詢、現(xiàn)場走訪、問題解決”的工作閉環(huán)，實現(xiàn)“3天回復(fù)、15天跟蹤”機制。同時，打破部門壁壘，橫向協(xié)同推進，有效避免因某個環(huán)節(jié)或某個部門的問題影響處理進度和結(jié)果，促進行政資源整合和利用效率最大化。

“亦企服務(wù)港將打造成黨建指導基地、‘接訴即辦’企業(yè)專席、政務(wù)服務(wù)綠色通道、‘七促’數(shù)據(jù)中心、亦城文明客廳，持續(xù)聚焦為企業(yè)服務(wù)，形成區(qū)域統(tǒng)籌、條塊協(xié)同、上下聯(lián)動、共建共享的工作格局。”經(jīng)開區(qū)相關(guān)負責人說。