2022年度松江區市民質量滿意度測評結果出爐 質量現狀較滿意 未來發展有信心

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2022年度松江區市民質量滿意度測評結果日前出爐。測評結果顯示，2022年度松江區市民總體質量滿意度為89.78，處于“滿意”水平。

本次測評的主要內容涉及松江區在開展質量強區、質量提升行動中與市民生活、工作密切相關的主題，并通過市民認知度、市民感知度共同形成松江區市民質量滿意度，作為市民質量滿意的客觀反映。其中，市民質量感知度覆蓋食品質量、消費環境、社區發展、建筑質量、公共交通、學前及義務教育、醫療服務、公共安全、養老服務、文旅服務、政務服務11個細分領域。

據悉，測評以微信在線調查方式為主，文獻研究為輔，調查對象覆蓋全區所有街鎮，共計完成問卷4899份，回收有效問卷3037份，79.1%的調查對象在松江居住且工作。

從測評結果來看，松江政務服務表現領先，得分為88.83分，居于首位。緊隨其后的是公共安全88.64分、消費環境88.30分。此外，松江市民對開展質量強區及提升工作的整體認知度為92.39。市民質量認知處于高位，對松江未來質量發展充滿信心。

測評顯示，松江公共交通明顯改善，從上一年指標排名末位上升了5個位次。這得益于松江不斷優化公共交通資源配置和布局，以松江樞紐為核心的國家高鐵網、軌交地鐵網、有軌電車網和地面公交網為主的“四網融合”綜合交通體系深化構建，松江公共交通和靜態交通體系持續優化擴容。

同時，兒童用品、房屋質量、銀行窗口服務、養老服務、中小學教育服務、河道水質、停車設施及充電樁等方面有待加強。隨著人口基數不斷增大、經濟社會不斷發展，松江的公共服務水平與人民日益增長的美好生活需要之間還存在著一定差距，持續針對薄弱環節開展相應質量提升行動任重道遠。

據了解，為促進松江區質量強區工作持續推進，松江區已連續八年在全區范圍內開展市民質量滿意度調查。松江區質量工作領導小組辦公室將深入分析本次測評中發現的問題，統籌協調查找短板弱項。質量工作領導小組各成員單位也將積極配合，在各自領域大興調查研究，深入基層一線，聽取市民意見和建議，作出相應改進，不斷提升全區市民的質量獲得感、幸福感，為高質量建設“科創、人文、生態”現代化新松江作出新的貢獻。