(資料圖片)
在「開放融合,引領營銷 5.0 新紀元——暨 2023 年金融營銷科技價值發現論壇」現場,神策數據創始人 & CEO 桑文鋒發表了《雙引擎賦能數字化客戶經營》的主題演講,圍繞“用戶/客戶數據平臺”和“旅程編排引擎”雙引擎做了詳細介紹。
本文根據其現場演講整理所得。關注神策數據公眾號,即可觀看完整版直播回放并下載演講文檔。
一、數字化轉型時代,客戶旅程編排應運而生
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