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今年以來，肅北縣以“三抓三促”行動為統攬，主動聚焦群眾所需所盼，以務實之舉謀民生之福。如今，全縣基本公共服務提質增能，民生保障底線更牢更實，人民群眾獲得感、幸福感不斷增強。
為民服務“直通車”提升服務解民憂
前不久，縣社保中心收到一名山東群眾寄來的“心系百姓高效廉潔”錦旗。原來是山東劉先生的妻子范某馬上退休了，但她的社保關系遲遲未轉到山東當地。經核查，縣人社為民服務“直通車”窗口積極與山東社保部門對接，通過多次協調對接，成功將范女士的社保關系轉到山東，范女士如期退休。
自2022年人社為民服務“直通車”運行以來，縣人社局聚焦就業創業、社會保障、人事人才、勞動關系等民生服務領域的突出問題、人民群眾關切的急難愁盼問題，持續提升服務質效，將人社為民“直通車”打造成宣傳政策的窗口、暖心服務的窗口、化解矛盾的窗口，努力讓全縣群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。至目前，累計開展咨詢引導620余人次、受理信訪事項51件，辦理高頻事項320余件，受理辦結“急難愁盼”事項27項。
社會救助“保障網”用心用情暖民生
今年，肅北縣扎實推進“結對幫扶·愛心肅北”，制定印發《肅北縣結對關愛孤兒、困難重度殘疾人和特困家庭行動實施方案》，組織結對干部通過電話、短信、微信、書信、上門走訪等方式開展結對關愛“認親”走訪97人。同時，建立工作記錄銷號化管理機制，落實落細結對關愛活動，力促結對幫扶工作走深走實。
當前，全縣建立起以城市低保、牧農村低保、牧農村五保供養、城鄉醫療救助、災害救助、臨時救助為基礎，以慈善援助和社會幫扶為補充的社會救助體系框架，形成政府主導、民政牽頭、部門配合、社會參與的整體救助合力，有效保障城鄉困難群眾的基本生活。上半年來，累計發放困難群眾補助資金303.32萬元，其中包括最低生活保障金192.26萬元，牧農村物價補貼救助資金、特困供養金、殘疾人兩項補貼、臨時救助金等社會救助資金111.06萬元；為294名居家養老服務對象服務補貼16.54萬元，落實老年人助餐補助13.5萬元。
醫保服務“同心圓”擴大百姓幸福圈
參保如何辦、得病去哪看、病重怎么轉、報銷如何辦、優惠待遇如何申請……今年以來，縣醫保局圍繞群眾普遍關心的問題，深入鄉鎮、社區、學校、企業開展醫療保障政策宣講30余場次，充分利用電視、廣播、新媒體、手機短信等形式，持續加大醫保政策宣傳力度；同時，編制《肅北縣醫療保障政策匯編》電子書，設置搜索模塊，方便參保人員及時查閱相關政策，進一步提升參保群眾醫保政策知曉率。
嚴格落實基本醫保、大病保險、醫療救助“三重保障”政策，完善內控管理制度，規范審核結算，保障醫療待遇全面落實。1至5月，支出各項醫療保險基金共計1773.66萬元，其中職工基本醫療保險基金支出1300.21萬元，城鄉居民基本醫療保險基金支出440.5萬元，醫療救助基金支出32.95萬元；辦理各類業務2279件次，辦結率100%。（祁晶）
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