日前，平安銀行發布2021年銀行業首份一季報，向外界展示了該行4年零售轉型的最新成果。一季報顯示，作為平安銀行三大零售業務板塊之一，該行的消費金融業務增長明顯，逐漸從轉型初期的“零售尖兵”定位向“零售強兵”邁進。
消費金融升級換擋
平安銀行一季報顯示，截至3月末，該行個人貸款余額1.67萬億元，較上年末增長 4.0%。2021年一季度，該行持續強化信用卡、貸款產品的數據化經營和線上化運營能力，同時深化客戶綜合化經營，整體個人貸款業務增長良好，業務結構及客群結構持續優化。
報告顯示，經歷過疫情洗禮之后，平安銀行零售貸款業務迎來了高速穩健增長。以代表性產品“新一貸”為例，今年一季度，該行“新一貸”新發放 357.70 億元，同比增長 57.9%。2021 年 3 月末，“新一貸”余額1494.42 億元，較上年末增長 2.2%。
平安銀行零售業務總監兼消費金融執行總裁劉顯峰介紹，自2016年末平安銀行開啟零售轉型以來，作為零售三大板塊之一，消費金融被確定為“零售尖兵”。如今經過4年的發展，消費金融業務整體規模出現了倍數增長，貢獻持續增加，風險平穩可控，已經逐漸向“零售強兵”目標邁進。
對于消費金融業務高速增長的原因，劉顯峰總結，一是業務部門把握住了戰略關鍵的機遇期，在轉型伊始從產品出發，建立了產品的核心競爭力，擴大了市場占有率。而在轉型的第二階段，業務部門從客戶出發，滿足集團客戶的融資需求，提升客戶體驗，保持市場定價，擴大消費金融壓艙石的規模。二是平安銀行在零售業務領域建立了強大的風控能力，通過敏捷前瞻的智能化風控體系，為消金業務保駕護航，起到了“定海神針”的作用。
構筑有溫度的客戶服務體系
除了高速的業績增長，站在零售轉型“新三年”的起點上，平安銀行表示將構筑“有溫度的”客戶服務體系，助力該行業務的高質量增長。
平安銀行董事長謝永林表示，銀行業本質是服務業，我們一直在探索“以客戶為中心”的本質，在他看來，銀行服務的核心就是要為客戶提供“物美價廉”的金融服務。據介紹，在支持中小微企業高質量發展方面，平安銀行打造“平安好鏈”“小企業數字金融”“新一貸”等精品業務，解決小企業融資難、融資貴問題。一季度，該行新增投放民營企業貸款客戶占新增投放所有企業貸款客戶達70%以上；3月末，民營企業貸款余額較上年末增長8.1%，在企業貸款余額中的占比為72.4%，普惠型小微企業貸款余額較上年末增長12.1%。
平安銀行介紹，圍繞“有溫度的金融”，在支持實體經營和小微企業方面，該行致力于打造“五心”，秉承服務國家實體經濟和保障社會民生的初心，通過扶助小微、穩定就業的暖心行動，服務三農、振興鄉村的愛心行動，和支持科創、助力成長的安心行動，讓小微客戶舒心。在具體做法上，平安銀行將金融服務不斷下沉，，沉到不被多數金融機構看到的那80%長尾客群——小微企業主、個體工商戶；做差異化“智能定價”，不用“一刀切”利率拒絕客戶，甚至做起了“非金融業務”，試圖逐步建立2B+2C的生態。
記者了解到，從去年突發疫情以來，平安銀行的小微貸款全面升級，以幫助企業解決痛點，盡快復工復產，支持實體經濟。平安銀行推出的“新一貸快貸“，用戶只要通過平安口袋銀行APP、或在平安銀行個人貸款微信公眾號提交申請，最快10秒就可獲得貸款。據2020年報披露，平安銀行“新一貸”新發放貸款 1052.84億元，其中全線上貸款占比超70%。全線上貸款，也意味著打破時空限制，可以為小微客戶提供全天候7×24小時服務。
“讓有溫度的優質金融服務，普惠于民，造福大眾。”在踐行“有溫度的金融”具體路徑上，劉顯峰介紹，平安銀行持續推動端到端業務流程的線上化建設和改造，在堅持審慎穩健風險政策的基礎上，該行進一步完善智能風險定價策略，進一步拓展優質客群，提升服務實體經濟及小微企業主客群的能力；同時，強化存量優質客群經營，挖掘新的業務增長點，通過加大存量客戶的經營觸點，提升客戶粘性。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
關鍵詞：
營業執照公示信息
