事件爆發(fā)之初,就有部分媒體報道元氣森林涉嫌欺詐,但近期多位律師表示:元氣森林并不涉及欺詐。對此,北京市中聞律師事務所律師李斌給出了詳細解釋:“本事件中,元氣森林乳茶宣稱‘0蔗糖’,雖與‘0糖’表述接近,易引發(fā)缺乏專業(yè)知識的消費者誤解,但二者并不等同。如元氣森林乳茶產(chǎn)品確實不含有蔗糖,配料表中標明含有其他糖類成分,宣傳內(nèi)容與產(chǎn)品成分相符,并無隱瞞之故意,宣傳內(nèi)容雖不夠全面,但不能認定其構成欺詐。根據(jù)目前報道的情況,元氣森林應不構成欺詐。”
中國社會科學院大學競爭法研究中心執(zhí)行主任副教授譚袁也對元氣森林的做法表示了認可,認為元氣森林主動糾錯的行為,既是對消費者負責,也是對企業(yè)自己負責。
法律人士的言論,則讓外界對元氣森林乳茶事件開始了冷靜思考。
有媒體就“0蔗糖”問題進行了實地探訪,據(jù)實際情況報道“隨便走進一家超市,在乳制品的冷藏區(qū),可以發(fā)現(xiàn)很多酸奶等乳制品也來蹭‘無糖’概念的熱度,紛紛給自己貼上了‘零蔗糖’的標簽。”可見,除元氣森林外,眾多品牌都在“悶聲發(fā)大財”。
科普博主則來得更為直接——將事實擺到消費者眼前。
某知名科普博主直接將相關產(chǎn)品進行對比評測,得出的結論卻讓人大跌眼鏡。因“0蔗糖”宣傳被網(wǎng)友罵慘的元氣森林乳茶在一眾“0蔗糖”產(chǎn)品中表現(xiàn)竟然最好,含糖量最低,熱量最少。這也不禁讓人惶恐:到底誰才是那個最讓人胖的“0蔗糖”?
回看元氣森林乳茶事件,元氣森林乳茶從“0蔗糖”改為“低糖”,反倒成了食品行業(yè)先行者。只是其想用一種“美化”的方式與用戶交代“0蔗糖”的問題,只是在用戶認知普遍缺失背景下,未能博得期望的“好感”。但至少有一點,如今的結果無論是對于行業(yè)與消費者都是一種積極積極的推動。
經(jīng)歷此事件后,消費者,關于“糖”的認知與相關知識會得到較大提升,將不再輕易被品牌宣傳所左右,“實實在在看成分”或成為消費者選購食品的首要行為。來源：海峽網(wǎng)
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