因為立場、訴求不同，很多人會認為所謂的專業情感服務機構并不真實，有效性也難以保障。對于這些質疑的聲音，我主良緣也做了詳細的回答。“確實有不少人反問道，婚戀介紹還需要找機構嗎？反正都是介紹，親戚朋友也能介紹啊。但現在的情感服務機構，不僅僅承載著幫人介紹的功能，更多的是不斷貼合單身需求，幫助其實現個人成長，以此去匹配單身的婚戀高要求，這樣一種功能。”
在采訪中，我主良緣資深婚戀顧問就讓我們試想了一下，一個人如果各方面條件都不出眾，也沒有什么亮點，甚至于還有明顯的短板，卻在婚戀介紹時提出各種各樣的要求，這能匹配成功嗎？所以，服務內容要創新，不能只局限在婚戀介紹上。服務方式要接地氣，不能是夸夸其談，難以理解的。
那么關于創新服務內容這一點，我主良緣就指出，專業的情感服務機構區別于傳統介紹最為直觀的差距就在于這份創新上。“解讀單身時，除了傾聽單身對于婚姻的設想，還要讓單身了解目前的婚戀大環境，以及服務內容要如何與之相匹配。尤其是現在的單身群體在找對象這個問題上，基本是抱著寧缺毋濫的心態。服務內容單一、陳舊，顯然難以滿足他們的期待。首先，將單身婚戀訴求與時代特征結合起來探討是一種創新。能夠幫助單身更好地理解其他異性的內在需求。其次，將單身婚戀訴求與匹配形式結合探討也是另一種創新。不能將同一種婚介形式套在每一位單身的身上，要結合個人情況，做到張弛有度。”
而在服務方式接地氣這一點上，我主良緣就著重提到了單身在個人領悟力、理解力上的差異。“為什么要強調接地氣呢？每個人的理解力以及執行力差異是很大的。純講理論不是誰都聽得懂，都能好好消化并且加以運用的。所以，紅娘老師是否專業就決定了他們能否將生澀的情感理論知識點轉化為相對簡潔明了的字句，并將其告知單身，讓單身學以致用。當然，除了指導話術的要求，相應的，交友活動的安排也要接地氣。首先，找準符合單身的交友圈層。其次，在活動前引入適度的個人鍛煉。這些都能促使最終的結果朝著理想化的方向前進。”
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