世界經(jīng)濟進入數(shù)字化時代，中國也正式全面邁入第十四個五年規(guī)劃。眾所周知，當今的世界格局都是由于前三次技術(shù)革命而形成的，第四次技術(shù)革命在于從自動化邁入智能化，而發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟”就是把握機遇的關(guān)鍵。
宏觀上來看，《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》就明確提出：建設(shè)“數(shù)字中國”和“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群”。
落實到行業(yè)和企業(yè)的層面，具體措施在于企業(yè)重點技術(shù)創(chuàng)新能力，推進產(chǎn)學研深度融合，發(fā)揮大企業(yè)引領(lǐng)支撐作用，加強共性技術(shù)平臺建設(shè)，推動產(chǎn)業(yè)鏈上中下游、大中小企業(yè)融通創(chuàng)新。通過大力促進科技創(chuàng)新，堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，加快數(shù)字化發(fā)展，從而打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢。
作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重要支柱之一，零售業(yè)的數(shù)字化升級備受關(guān)注。據(jù)不完全統(tǒng)計，受疫情影響，不少零售企業(yè)的交易次數(shù)下降高達15%。與國際零售巨頭相比，我國零售行業(yè)暴露出基礎(chǔ)薄弱，規(guī)模偏小，數(shù)字化程度低等現(xiàn)實問題。線下零售進行數(shù)字化升級,走向全渠道零售是未來傳統(tǒng)企業(yè)的必經(jīng)之路，當許多傳統(tǒng)企業(yè)意識到此的重要性，作為老牌零售巨頭的國美早已經(jīng)完成了數(shù)字化的華麗轉(zhuǎn)身。
系統(tǒng)布局，雙平臺模式領(lǐng)先業(yè)界
以創(chuàng)新驅(qū)動數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢，從而改造升級傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，這正是國美一直在全力以赴的目標。早在2017年，國美就確立了“家·生活”戰(zhàn)略，開始對線下平臺進行改造升級。2020年開始，國美全國線下門店全部實現(xiàn)了“一店一頁”的整體“上云”平移，成功完成了國美龐大的全國線下實體門店網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化、在線化的改造。
2021年1月，國美又重磅推出了全新的娛樂化、社交化零售平臺“真快樂”APP，正式向娛樂化零售賽道轉(zhuǎn)型。一方面，國美在不斷拓展升級自營和第三方供應(yīng)鏈，實現(xiàn)全量SKU展示的同時，借助8重真選標準層層篩選，為消費者帶來高品低價好物。另一方面，以娛樂化營銷策略，創(chuàng)新的“搶-拼-ZAO”玩法，為消費者升級娛樂化購物體驗。
作為國美 “家·生活” 戰(zhàn)略第二階段延展和升級，國美線上平臺以“真快樂”為統(tǒng)率，線下以全國門店打造“家·生活精品展廳”，發(fā)揮精品展示和精品體驗優(yōu)勢。雙平臺精準互補的同時，做到了各司其職，無縫覆蓋線上線下全場景，為商家和消費者帶來“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的極致體驗。
戰(zhàn)略賦能，多維度提升價值空間
2021年，平臺化、供應(yīng)鏈服務(wù)鏈、娛樂化成為國美加速起飛的三大支撐。持續(xù)優(yōu)化的雙平臺戰(zhàn)略，成功幫助商家打破桎梏，降低宣傳運營成本，形成一個高效流轉(zhuǎn)又開放共融的循環(huán)體系；供應(yīng)鏈方面則重點加速第三方商家、商品真選的開放招商，加大向更多平臺、更廣領(lǐng)域的全品類供應(yīng)鏈能力輸出；娛樂化則以“真快樂”APP以輸出窗口，從平臺、場景、內(nèi)容、賽事、玩法等方面推進娛樂化零售。
在3月8日舉辦的國美“嗨Five黑伍·快樂升級”線上直播發(fā)布會上，中國商業(yè)聯(lián)合會還與國美“真快樂”聯(lián)合制定《零售買手選品規(guī)范》團體標準，為零售業(yè)的升級確立了選品和服務(wù)的標尺。作為行業(yè)首個規(guī)范零售選品要求的團體標準的發(fā)起者，國美也承擔起了引領(lǐng)行業(yè)水平，助力消費者實現(xiàn)美好生活的責任。
剛剛結(jié)束不久的“黑伍”大促數(shù)據(jù)顯示，3月1日-3月16日活動期間，“真快樂”平臺全網(wǎng)GMV環(huán)比提升176%，單日UV最高值比2月單日最高UV提升196%，平臺SKU數(shù)量比2月底提升30%。出彩的戰(zhàn)績從側(cè)面佐證出，數(shù)字化賦能的國美爆發(fā)力驚人，另一方面也證明，正因與老百姓的生活緊密相連，懂得抓住機遇，緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)極具發(fā)展空間與競爭優(yōu)勢。
哈佛大學商學院教授邁克爾·波特曾指出，“世界上從來只有低技術(shù)的企業(yè)，沒有低技術(shù)的行業(yè)。” 任何一家企業(yè)只要能夠使用世界級的技術(shù)和經(jīng)驗，去提高其生產(chǎn)率、去創(chuàng)新，去提供獨一無二的產(chǎn)品和服務(wù)，那么這家企業(yè)就能在任何行業(yè)、任何價值鏈段都具備競爭優(yōu)勢。
正因如此，深耕傳統(tǒng)零售34年，國美的創(chuàng)新之路底氣十足。在致全體同仁的開年信中，國美創(chuàng)始人黃光裕提到，要以創(chuàng)新開啟新的一年，面對急速變化的世界，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，于變局中開新局，以用戶思維、平臺思維和科技思維為導向，打造出“社交+商務(wù)+分享”的國美生態(tài)圈，為國家、社會創(chuàng)造價值，為顧客和合作伙伴創(chuàng)造價值。
黃光裕提出的18個月使企業(yè)恢復原有的市場地位，只是國美面前的“小目標”。如今，數(shù)字化、平臺化、娛樂化、生態(tài)化全面加速的“新國美”，已經(jīng)跳出電器連鎖的單一賽道，目光更加長遠，布局更加周詳。以創(chuàng)新作為核心引擎，挖掘傳統(tǒng)零售業(yè)的無限可能，在數(shù)字化、本地化、娛樂化、社交化零售新賽道上，國美必將持續(xù)爆發(fā)價值厚空間的稀缺能力和巨大潛力。
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