當(dāng)疫情突發(fā)時(shí),人民的生活突然被按下暫停鍵后,叮當(dāng)快藥悄然間成為了人們接觸最頻繁的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+醫(yī)藥平臺(tái)。口罩需求量和藥品需求的激增,以及疫情防控的出行限制,促使了無(wú)數(shù)群眾使用叮當(dāng)快藥進(jìn)行網(wǎng)上下單來(lái)購(gòu)藥,專(zhuān)人配送的優(yōu)勢(shì)讓叮當(dāng)快藥成為了疫情期間被無(wú)數(shù)人稱(chēng)贊的企業(yè)。
圖:疫情期間忙碌的叮當(dāng)小哥
叮當(dāng)快藥的出現(xiàn)填補(bǔ)了藥品配送,尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下大眾健康服務(wù)的市場(chǎng)空白。在深夜,在異地,當(dāng)一個(gè)人時(shí)生病不便出門(mén)買(mǎi)藥時(shí),叮當(dāng)快藥永遠(yuǎn)都是用戶(hù)忠實(shí)的健康伴侶,線上下單、24小時(shí)醫(yī)師在線問(wèn)診、28分鐘內(nèi)藥品送達(dá)。
伴隨疫情防控常態(tài)化, 叮當(dāng)快藥堅(jiān)持著為國(guó)民健康服務(wù)的宗旨,在為用戶(hù)提供手機(jī)問(wèn)診買(mǎi)藥健康服務(wù)的同時(shí),也看重送藥小哥的培養(yǎng)。前不久,一位顧客在咖啡館突然胃痛,通過(guò)叮當(dāng)快藥下達(dá)訂單,在送藥小哥推開(kāi)咖啡店的門(mén)將藥品遞給這位顧客后,小哥的臉上還露出了擔(dān)憂(yōu)的表情,說(shuō)道:胃疼的話就不要喝咖啡了吧!正是這種容易被人忽略注意的細(xì)節(jié),才能讓叮當(dāng)快藥成為無(wú)數(shù)人足不出戶(hù)時(shí)想買(mǎi)藥的第一選擇。
對(duì)于叮當(dāng)快藥的暖心服務(wù),有網(wǎng)友還專(zhuān)門(mén)發(fā)文稱(chēng)贊。這位網(wǎng)友在疫情之前每次使用叮當(dāng)快藥買(mǎi)藥時(shí),藥店都會(huì)給她免費(fèi)送一個(gè)N95的口罩,起先她以為這個(gè)口罩不值錢(qián)很便宜,直到疫情突發(fā)后,她才發(fā)現(xiàn),原來(lái)N95口罩是多么稀有、多么珍貴,也才意識(shí)到叮當(dāng)快藥是多么的貼心。
圖:用戶(hù)點(diǎn)贊叮當(dāng)快藥暖心服務(wù)
不單單是服務(wù)客戶(hù),叮當(dāng)快藥還連續(xù)多年推出“春節(jié)不打烊”服務(wù),在整個(gè)春節(jié)期間,專(zhuān)業(yè)醫(yī)生、藥師、配送人員持續(xù)在剛。另外,叮當(dāng)快藥還在疫情期間累積捐獻(xiàn)醫(yī)療防疫物資,在多個(gè)各城市啟動(dòng)“口罩俠”行動(dòng),向環(huán)衛(wèi)工人等城市守護(hù)者免費(fèi)送上口罩、酒精、消毒液等防疫產(chǎn)品,致敬默默無(wú)聞堅(jiān)守工作崗位的人們。
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