誠信是企業立足之本,更是企業發展之根。21年來,彭世集團以專業的服務和優質的產品贏得市場口碑。在2021年3.15到來之際,彭世集團和彭世品牌分別榮獲由中國質量認證監督管理中心和中國企業信用評估中心共同頒發的“中國3.15誠信企業”和“中國3.15誠信品牌”雙榮譽稱號!
在如此嚴格的評選中,彭世集團能夠獲此殊榮、脫穎而出實屬不易。21年匠心傳承、21年品質堅守,彭世集團始終秉承“彭世厚道,修腳地道”這一經營理念,用心服務好每一位消費者和客戶。
堅守品質 不斷創新
彭世集團二十一年發展歷程,是中國修腳行業求發展、創品牌的一個縮影,也是修腳門店探索中國品牌市場之路的全記錄。
彭世集團創立至今,21年來始終堅守產品品質,堅守技術服務,不斷突破創新。彭世集團董事長彭有兵,作為傳統修腳技藝非物質文化遺產代表性傳承人,為進一步提升足部修復技術,親自帶領團隊遠赴德國,學習國際先進足部護理和修復發展理念。
技術突破,與時俱進。彭世集團在百年傳承的基礎上不斷融合創新,逐步向國際化、工匠化的新征程邁進。與此同時,彭世技術的突破創新也推動著國內足部健康行業的進步與發展。
用戶至上 貼心服務
產品是基礎,服務是保障!彭世集團專注行業21年,堅持產品、服務兩手抓政策,在不斷提升產品品質的同時,也打造了彭世專有的服務體系。
設立彭世技術培訓學校和企業大學,整合業界強大的師資力量,不斷提升技師服務水平和合作伙伴門店管理水平。同時,彭世總部設立專業的客服人員及時接收全國各地消費者訴求,以最快、最優的服務水準滿足消費者的最大需求。
此外,彭世特邀國內外行業知名專家、教授走進彭世,開設學術交流會,讓彭世家人們都能得到專業的學習和成長,從而為每一位信賴彭世、選擇彭世的客戶提供專業、滿意的服務!
誠實守信 始終如一
車無轅而不行,人無信則不立。說到誠信,就不得不提起彭世老賬本的故事。作為經營21年的企業,彭世一直留存著很多老賬本,因為在2011年之前,門店電腦收銀系統還未普及,店里一直是手工記賬。
2020年的一天,從國外回國的劉先生到彭世門店消費,當時負責接待的是旗艦店店長湯慶霞。服務結束后,湯大姐例行問了一句,您有我們店的會員卡嗎?一問劉先生才想起來,多年前在這辦過一張,已經很多年沒用,現在估計已經查不到了吧。所以劉先生并不以為意。
但作為彭世的老員工,湯慶霞秉著誠信、負責的態度,搬出一摞老賬本,幫劉先生一一查找。看著湯大姐一頁一頁從泛黃的紙間翻找,劉先生說算了,都十來年了,還不知道費用有沒有用完,不找也罷。但湯大姐堅持不懈,在翻查了幾本之后,終于在一個裹滿膠帶的本子上找到了劉先生的充值信息及消費記錄。
原來劉先生是2008年辦的會員卡,時至今日已有十二年。通過查看消費記錄,看到卡內余額還有300多元。當時的修腳價格還是20元/次,現在門店修腳價格已經是50元/次,不過湯大姐還是按當時的價格給顧客劃卡結算。
雖然20元已不夠支付現在的門店運營成本,但在彭世,始終堅守一條,那就是絕不讓客戶吃虧。
也正因為這份誠信,彭世從一家8平方的小店發展為今天3000多家的連鎖門店。正是因為誠信,才讓集團有一大批工作5年,10年甚至更長時間的員工一路跟隨。
21年來,彭世集團始終堅持誠信為本,不忘初心,這份堅守為集團獲得長盛不衰的發展提供了持久動力。
本次,彭世集團榮獲“中國3.15誠信企業”和“中國3.15誠信品牌”雙項殊榮,不僅是對彭世自身品質和品牌的肯定,也是對消費者的承諾和對社會的責任。未來,彭世集團仍將繼續堅持,以匠心傳承匠藝,以誠信打造品牌。追夢不息,腳步不止,彭世將繼續以更優質的產品和服務回饋每位新老客戶,以高標準、高要求嚴把品質關,不斷創造品牌發展新高度!
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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