國美零售全球投資人會議透露 門店已實現(xiàn)數(shù)字化升級改造

3月1日，國美零售召開2020年全年業(yè)績預告全球投資人會議，公布去年業(yè)績整體情況及今年以來的發(fā)展情況，透露了諸多高亮信息和干貨，與國美近期系列戰(zhàn)略新動作相互印證，引發(fā)市場及投資者高度關注。

會上，國美零售CFO方巍介紹了2020經營及資金情況，以及2021年國美的戰(zhàn)略和未來展望。據了解，截至2020年12月31日，國美有現(xiàn)金約100億元人民幣。公司自去年開始截至目前已成功贖回總計超55億元的債券，所有償債資金全部來自于公司自有現(xiàn)金，目前公司資金流充裕。

雙平臺協(xié)同發(fā)展 數(shù)字化改造已完成

方巍在講話中指出，在經營層面，國美繼續(xù)深化“家?生活”戰(zhàn)略第二階段，目前已經完成線上線下數(shù)字化改造的升級，構建了線上平臺、線下平臺、全品類供應鏈平臺以及物流平臺。

線上方面，目前國美線上社群數(shù)量已近100萬，線上線下會員超2億、九九付費會員超200萬人。“2020年12月新客首單轉化率達15%，會員活躍度同比提升105%。”

線下方面，目前國美在全國擁有超過3000家零售實體店，其中縣域店增長迅猛，截至去年12月31日，縣域店已超2000家；截至2月26日，縣域店已超2200家。門店已全部完成數(shù)字化升級改造，采用“一店一頁”的線上線下運作模式，通過視頻導購、專業(yè)導購、禮賓服務等覆蓋周邊3-5公里的用戶。

能有這樣的會員復購率、轉化率，得益于線上線下場景的交融，以上這些數(shù)字代表了國美整個線上線下雙平臺運轉已經實現(xiàn)數(shù)字化和良性運轉。

國美數(shù)字化雙平臺優(yōu)勢進一步夯實

國美構建的線上真快樂平臺、線下展示體驗+生活服務平臺的雙平臺格局，并以供應鏈平臺、物流服務平臺為支撐和賦能，整合內外資源，形成以科技、智慧和創(chuàng)新主導的，高效、開放、共享的平臺型生態(tài)系統(tǒng)。

方巍表示，現(xiàn)在無論從宏觀、微觀，都看到了C端用戶，以家庭為主導的美好生活不斷崛起，中產階層不斷崛起，以及新生代的需求不斷提升，這些都給國美這個充滿眾多元素的企業(yè)帶來了發(fā)展新機。國美在過去34年里打造了全國性的網絡，建立了以家電為主導的供應鏈體系，積累了深厚的選品能力、運營能力，現(xiàn)在國美更多是完成線上線下雙平臺的數(shù)字化進程。

他還指出，新戰(zhàn)略指引下的國美全面發(fā)力將極具稀缺性，不再是電器連鎖的單一賽道，不再是傳統(tǒng)門店的老渠道，新國美零售的數(shù)字化、平臺化、娛樂化、生態(tài)化的進程全面加速，具備了進擊并引領數(shù)字化、本地化、娛樂化、社交化零售新賽道、價值厚空間的稀缺能力和巨大潛力。

前不久，網上曾流出一張國美控股集團全國高管閉門會現(xiàn)場照，圖中可見國美零售的銷售收入1月同比增速74%，2月銷售同比增速達124%；日活流量1月同比增速226%；2月同比增速達280%；成交總額1月同比增速216%，2月同比增速達327%。

在雙平臺如此發(fā)展增速下，國美要在2021年實現(xiàn)黃光裕提出的“18個月使企業(yè)恢復原有市場地位”的目標變得愈加可能。一個正全力提速的國美還有多少驚喜，值得期待！

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