2月26日，國美控股集團在鵬潤大廈總部舉辦元宵團拜會，創始人黃光裕與集團高管進行座談并合影留念，杜鵑女士，國美零售決策委員會主席魏秋立、國美零售執行副總裁兼國美在線CEO向海龍、國美零售CFO方巍、國美零售副總裁趙麗明、國美零售副總裁王巍、國美零售副總裁王曉紅，國美電器CEO張德炬、鍋美優食公司CEO尚明權、國美地產董事長劉春林、打扮家CEO崔健等出席座談會并陪同。
黃光裕表示“國美?家美?生活美”是國美的初心，也是值得全體國美人攜手為之拼搏奮斗的美好事業，他勉勵高管團隊敢挑重擔、勇于沖鋒，以創新思維助推集團發展步入快車道。
“我們要以拼搏開啟新一年”，黃光裕說，當前是企業轉型升級關鍵期，集團上下都要擼起袖子加油干，個個敢拼才會贏。大家要繼續以不怕苦、能吃苦的牛勁推動各項部署落地生根、開花結果，一步一個腳印向著經營目標全力奮進。
“我們要以創新開啟新一年”，黃光裕強調，消費者對“家·生活”的需求和理解正在飛速升級躍變，面對新形勢、新需求、新格局，國美要以創新驅動發展，更要以創新引領拼搏，以全新的用戶思維、科技思維、平臺思維、生態思維為指引，以“真”“快”“樂”為經營要素，全速提升自我，全面賦能伙伴，全力將更好的產品和服務傳遞給廣大消費者，力爭用未來18個月的時間，使企業恢復原有市場地位。
黃光裕強調，目前“真快樂”APP正處于起步階段，還有很多工作要建設、要提升、要完善，特別需要廠商伙伴多多支持，特別需要廣大消費者多體驗，多提意見和建議，幫助“真快樂”APP成長。
“今天元宵節，我特別邀請全國消費者，掃碼‘真快樂’APP，來‘真快樂’體驗！”合影時，黃光裕帶頭玩起了自拍，他牽著“真快樂小虎”，特別提議在這個快樂的節日，大家一起為 “真快樂”APP打CALL。他帶領高管們向全體國美員工、各界合作伙伴、全國消費者，一起發出“還不完美的我，有您挺！真快樂！”的熱情邀請和真摯祝福，將元宵國美全家福快樂定格。
2021年，國美零售啟動“真快樂”APP，標志著一個新征程的啟航。這是國美零售的一個娛樂化、社交化的在線零售平臺，向用戶提供高質量、低價格全類目商品的同時，以充滿趣味性的娛樂化形式，向用戶提供有質量又好玩的全新購物體驗。
元宵節當天，國美零售（股票代號：493）發布公告，報告期內已悉數償還了本金總額超55億元人民幣的境內債及美元債后，繼續保持充裕資金。于2020年12月31日，國美零售的現金及現金等價物預期約人民幣100億元。
報告期內，國美零售社群數量已達100萬，會員超2億人、九九付費會員超200萬人。2020年12月新客首單轉化率達15%，同比提升64%；會員復購率為31%，同比提升21%；會員活躍度同比提升105%。
2021年，國美零售將貫徹以「提效率降成本」、「拓規模增盈利」作為年度經營的兩大關鍵指標，全面提升自我、全力賦能商戶、全心服務消費者。
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