微眾銀行于去年年底發布《2020銀行業用戶體驗大調研報告》(以下簡稱報告)。報告認為，后疫情時期，對于小微企業面臨的狀況，銀行可以成為解決小微企業解決生存問題的「穩定器」，在突出重圍模式探索的過程中扮演好「加速器」的角色。
報告還指出，在2020年，出于企業經營方面需求而使用過貸款的小微企業數量比去年有所增長，小微企業的經營貸款需求度有所增強。
(N即樣本容量)
面對去年的營收壓力，部分小微企業一度從“謀發展”倒退為“求生存”。后疫情時期，小微企業主仍面臨較大的壓力，而新的經營模式和產業格局變化已經出現，作為金融機構，銀行需從更多方面考慮為小微企業提供更深入的金融服務。為了更好地實現小微企業從“求生存”邁向“謀發展”的轉變，需要企業與銀行共同發力。
打造快速服務通道，提升小微企業金融服務的可得性。從產品角度來看，金融機構可以定向為小微企業提供專項貸款供給，保證政策惠利小微，滿足小微企業“短、小、頻、急”的貸款需求。
受疫情影響，因為營收不足、原材料價格上漲、現金流不足和回款變慢等原因，許多小微企業承受上下游雙重擠壓。因此報告指出，綜合不同小微企業的運作模式，銀行可深入新的業態下提供全鏈路的金融服務。微眾銀行沿襲微業貸成功路徑，針對小微企業融資難融資貴的問題，借助大數據風控技術，依托“數字化”、“線上化”、“智能化”的供應鏈金融服務平臺，實現了與供應鏈主體小微企業的直接對接。目前，微眾銀行微業貸供應鏈金融較為全面地覆蓋了上下游供應商、經銷商企業的生態圈，批量觸達長尾小微企業。
開放技術能力，為小微企業提供企業經營管理的多元化服務。小微企業發展的需求是多方面的，銀行可以為其提供金融服務以外的其他服務，幫助其經營和管理企業更容易一點。另外，小微企業主在創新經營的過程中需要不斷自我提升，因此銀行可在已有服務的基礎上提供企業管理、創新經營等相關的咨詢服務課程，以幫助小微企業主實現自我成長。
微眾銀行去年推出企業金融品牌“微眾企業+”，包含6大產品矩陣——企業金融拳頭產品微業貸、微閃貼、微眾企業愛普APP、微眾企業+保險、微眾企業+卡及微眾企業+名片，不僅為小微企業解決融資問題，還提供了企業貼現、保險、生意商機等綜合服務，從而全方位實現小微企業更高的金融服務訴求。除此之外，微眾銀行微業貸還發起相關的生意教學課程，內容覆蓋了多個行業，為老板們提供了許多實用的經營課程，幫助其開拓發展思路，全方位助力企業主成長。
從“求生存”回歸“謀發展”，是不少小微企業今年的發展目標。未來，微眾銀行也將繼續踐行普惠金融使命，豐富多元產品矩陣，助力實體經濟持續健康發展。微業貸作為微眾銀行服務小微企業的拳頭產品，也將繼續以緩解小微企業融資難融資貴這一根本性問題為核心目標，繼續發揮服務實體小微金融的專長，提高小微企業金融服務的獲得性，助力小微企業加速邁向“謀發展”。
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