在過去的一年里,新冠疫情無疑是給全世界留下最為深刻印象的詞語,他給很多人帶來不便,但也令一個行業發生突飛猛進的發展,就是網訂店送的到家服務。加上相關政策紅利不斷釋放,不少地方政府積極和互聯網醫療+醫藥平臺等嘗試合作。
如今,春節即將來臨。面對河北、北京、黑龍江、吉林、上海等地再次出現疫情的情況,普通民眾的安全生活如何保障。作為互聯網醫療+醫藥平臺代表,叮當快藥的28分鐘送藥到家、手機問診等服務能夠更好的幫助到大家便民生活,減少外出交叉感染的可能性,安全可靠。
不少人都有這樣一個意識,家里需要備一些常用藥,尤其是家中有小孩、老人的。因此,能夠在需要的時候及時買到藥,是很多人的需求。而叮當快藥就是以“7*24小時服務、28分鐘送藥到家、24小時專業藥師指導”服務及時解決用戶所需。
根據某財經博主的反饋,有一次，孩子夜里生病，就在叮當快藥上買了常用藥。根據叮當快藥的提示,在28分鐘內即可送藥上門。這樣的配送速度,對不少眼看著孩子發燒而心急的家長而言,是可以實現更快速的緩解孩子病痛,讓家長不那么焦急。
除28分鐘內送達速度外,叮當快藥還提供24小時在線的專業醫生免費問診服務,為用戶提供健康咨詢和購藥指導等服務。據官方報道,叮當快藥自有醫生團隊達數百人、平臺合作醫生達上萬名,以輪班制的形式為用戶提供7*24小時的在線免費服務。無論是凌晨3點還是半夜12點,只要和用戶的健康相關,叮當快藥的醫師團隊都會給到及時解惑,這很好的滿足了用戶問診、購藥、用藥的指導需求。
孩子有家長照顧,老人也有孩子照顧,可對于獨居單身青年來說,也有因時間、工作、瑣事或者如疫情特殊原因而沒辦法出門的情況。此前,有網友深夜腳腫難受,在凌晨時分選擇叮當快藥,感慨:一點多下單還有人給送藥。
此外,腸胃消化系統、呼吸系統等慢病患者也常有在凌晨發病的情況,此時,藥店基本已經打烊歇業。如果在家中常備藥用完的情況下,患者很難及時用藥以緩解病痛。叮當快藥的出現,不僅可以幫助患者及時用藥,還可以一定程度上緩解消費者的某種焦慮。叮當快藥已經成為消費者的一種用藥新選擇。
針對疫情之下市民普遍存在的核酸檢測需求,叮當快藥宣布與華大基因達成合作,啟動“春檢行動”,并在上海、深圳、天津、武漢、南京等城市率先推出“手機預約、1000萬免費到家核酸檢測”服務,讓用戶不再排隊等候,足不出戶就完成核酸檢測采樣并快速獲取檢測報告,因各城市護士有限,每天限量免費上門檢測。此外,叮當快藥還專門調集了大量防疫物資,如口罩、酒精、洗手液等,全力保障防疫物資供應。叮當快醫的專業醫生團隊還通過“防疫咨詢通道”為用戶提供科學的防疫指導。
目前,以叮當快藥為代表的互聯網醫療+醫藥平臺的在線問診需求和商品銷售激增,這也預示著整個互聯網醫療健康、醫藥新零售行業迎來新的上升期,一大批用戶線上問診和購藥習慣正在形成。一直以來,叮當快藥始終致力于服務百姓健康,在“快醫”、“快藥”基礎上,建立個人健康大數據系統,結合AI等創新技術推出“快檢”、“快險”以及慢病健康管理等,不斷提升服務內容與服務品質。
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