臨近年關，石家莊疫情突發，為防止疫情擴散，石家莊全市按下緊急暫停鍵，進入封鎖狀態，1月9日9時40分起石家莊公共交通全部停運。
為深入貫徹全面落實黨中央、國務院和省、市疫情防控工作部署，解決疫情期間社區居民確需出行時的應急運輸服務，石家莊制定《石家莊市出租車(含網約車)停運期間社區居民用車保障方案》，組織本市巡游出租車公司和網約車平臺公司，成立出租車((含網約)行業疫情應急運輸保障領導小組，按照各區街道辦數量和用車需求，配備應急保障車輛，為停運期間群眾應急需求提供運力保障。
作為本地合規的網約車平臺公司，萬順叫車積極相應當地政府號召，加入到應急保障工作中去，"協助社區工作人員，為生活不便居民上門免費提供送餐、送菜、送藥等居家服務"和必須的非發熱疾病緊急送醫。
據了解，萬順叫車早在2018年就已獲得石家莊市網約車經營許可證。兩年多的本地化運營，再加上其"本地司機，熟人熟路"的渠道優勢，使萬順叫車石家莊分公司在完成所分配的街鎮應急保障出行服務工作之余，調配人力資源在最短時間內緊急協調自主購買大量食品和飲用水，并由愛心車隊送往醫院、客運站、火車站等一線工作人員執勤點，為保障一線工作人員基礎飲食奉獻自己的力量。
2020年全國疫情發生時，萬順叫車石家莊分公司就在當地組建12支愛心車隊，共計130人/車參與到愛心車隊物資運輸工作中去。同時安排8名工作人員在各交通樞紐設置4個愛心消毒點，為過往車輛和行人提供愛心消毒服務。
得益于去年疫情防控工作經驗，和公司內部一年多以來的疫情防控常態化要求，萬順叫車石家莊分公司此次在疫情突發后，少了幾分慌亂，快速而有序地組建起愛心車隊，接受所分配街鎮和社區的統一調度，按照規定時間到、離崗，服從調度安排，保證車況良好，嚴格落實自我防護和單次服務完畢消毒規定，確保疫情防控期間交通出行服務保障有序開展，不因工作不到位給社會、給疫情防控帶來負面影響。
談及針對此次疫情萬順叫車組建的愛心車隊時，萬順叫車石家莊負責人表示，當前愛心車隊人員每天都在增加，運送物資的范圍也隨著愛心車隊隊伍的壯大而不斷擴大，做好石家莊疫情防控保障工作，源源不斷地為石家莊一線工作人員輸送物資。
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