ELEPHANT GROUNDS（簡稱「大象園」）從品牌店在香港開創，到成功"進駐"北京，廣州、成都等核心城市，僅用了七年時間。它所做的，不僅僅是讓門店鋪滿全國，而是成為"潮流"，成為消費者的常住地，讓所有人能在別具一格的精致環境中感受最生活化的餐飲體驗，養成獨屬「大象園」的"咖啡習慣"。那「大象園」，又是怎樣來做到這一切呢？
在「大象園」餐飲品牌誕生前，其主創人的市場思維和目標很明確：做最獨特的，最讓人眼前一亮的。于是，一個集美食、咖啡、藝術于一體的網紅咖啡店，便這樣出現在人們面前。
它在極短時間內能擴充到五家分店，并家家爆紅，其背后的品牌理念和定位設計必定功不可沒。
時間可以帶走一切，但或許帶不走你去「大象園」品一杯咖啡的習慣。因為初見它的第一眼，就被它整個門店設計給折服，并無太多華麗奢侈，只有溫馨與愜意。
不需要用所謂的高端裝飾來凸顯高級感，只用最獨特的設計來讓顧客找到歸屬感。融入自然、融入城市就是它最大的特點。
在香港街頭，讓門店與街道融為一體，用淡色木板條鋪滿整個「大象園」，再搭配上綠色植被，顯得那么自然，仿佛讓香港的快節奏，都慢了下來，讓人路過時忍不住停下腳步，點上一份餐品或咖啡，感受片刻的愜意。
當它搬到北京、成都時，同樣是水磨石打底，木系設計填充，但又更多了一種大氣，讓繁忙中的人群都能暫時停下手中工作，上前休憩一番，讓整個身心都得到放松。
這就是「大象園」的獨特之處，地域、場景不同，每一家的空間感和設計感也不同，"因地施宜"，來打造不同特色。其中側開/全開的玻璃窗及動線設計更是點睛之筆，讓整個空間都連接起來，與城市相連，形成完美布景。
其獨特的，不僅僅是設計，美食，同樣引人注目。
在精品咖啡的基調上，搭配無國界美食，再將每地特色進行提前調查和收集，不斷更新菜品，推出特色菜肴，牢牢抓住當地消費者的心。
這就是「大象園」，一家完全趨同于其他咖啡店，以精品為基準，以環境為"主題"的爆款網紅打卡地。
正是能抓住人心，才能讓無數消費者成為忠實粉絲，才能在七年時間內將門店鋪到如此多城市。能達這一步，與主創人的經營理念和獨特思維密不可分，而「大象園」能在較短時間內完成線上線下整合，成功打造出線上經營鏈，就離不開有贊連鎖的幫助了。
二、
在與有贊連鎖合作之前，其實「大象園」的營銷已經做得非常成功，特別是香港總店，因常有明星打卡，便可借用明星熱度，進行口碑宣傳，讓名氣輻射到龐大的粉絲群體中，打造出明星效應。
也會不定時推出優惠活動，進行新品推薦，安排博主到店打卡，堅持在社交平臺進行宣傳，拉動線上人流。
這一點，「大象園」的營銷團隊已做得非常出色，但，要打造出一個完整的線上品牌，讓線上線下互相聯動，還是得借力有贊連鎖的技術。
根據「大象園」各門店客戶特點，有贊連鎖首先為其設計了掃碼點單，因其消費群體幾乎為中青一代，緊跟潮流，喜好精品服務，很容易勾起消費黏性，采用掃碼點單這種方便、快捷的點單方式，能讓他們有更好地體驗感。
最重要的一點是能緩解排隊造成的擁堵，讓店內環境更加舒適，也讓客人的消費變得更加高效，這一點。
但它的優化之處還遠不止如此，其核心就是方便，讓客人方便，也讓服務更方便。
采用掃碼點單后，客人不必前往吧臺等候，也不必"召喚"菜單，只用進店挑選好座位，掃碼進入有贊小程序瀏覽下單即可，甚至能將小程序收藏保存，未到店前，就可提前點單，能完美避過門店高峰期，無論堂食或打包，實現"提前服務"。
而且點單消費也能讓菜品更明確，在app上，有菜品介紹，有不同供應時間，讓客人一目了然，徹底解決了「大象園」菜單設計復雜，供應菜品時間不一造成的一些誤會和麻煩，在門店管理上帶來了極大的便利，也大大減少了點餐容錯性，掃碼之后準確對應到每個客戶，幾乎不會出現誤點等情況。
小程序中還添加引導服務，讓消費者能在最短時間內達成需求，如果客人實在無法到店或到店時間不明確，也可如上所說，提前點單，再加上一點到店時預估或外賣服務。
這樣能讓店員根據時間準備好餐品，以保證餐品質量，也能極大減少高峰期壓力。外賣服務，便更方便快捷了，直接送貨上門，讓線上客源能有最舒適消費體驗。
當然，要形成完整線上服務鏈、打造優質線上商城，會員制，是必不可少的一環，有贊連鎖直接摒棄「大象園」之前的方案，為其打造全新的會員體系。
成為會員，便能不定時獲取優惠券、兌換券，無論到店或外賣，都能使用。并開通積分商城，消費后獲取積分，定時更新，用以換取餐品。新人注冊還可得30元代金券和100積分。
還有一核心會員服務：生日享免費贈禮。贈禮并非簡單廉價品，而是店中限量款餐點及新品餐點，讓會員能在這一特殊時刻提前嘗鮮，體驗到店內生日贈禮的價值感。
這一服務也是有贊連鎖根據「大象園」高端精品路線所設定，使用至今，已收獲不少好評，也為門店帶來不少忠實顧客。
這些也只是會員服務的其中一部分，本著精細化的設計原則，各項服務和活動都會不定時更新，讓會員能在極大程度上感受到「大象園」的品牌溫度。
在如此多線上運營的調動和引導下，「大象園」已在較短時間內收獲海量會員，能達到一個月20次的復購率，消費黏性極高。
正如「大象園」運營負責人 Sandro所說：有這樣的伙伴在背后給品牌的線上運營做支持，自然能更放心。正是有贊聯連鎖的大力支持，才讓「大象園」能快速完成線上線下整合，快速進行線上引流。雙方也會繼續深化合作，實現「大象園」新階段發展目標。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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