“水土不服”，從某種意義上來說，更多是跨國公司的專屬難題，特別是對于中西方文化差異明顯的中國市場，外企進入基本都要面臨“本土化”魔咒的考驗。其實除了跨國公司外，很多服務行業一樣面臨著本土化的難題，例如餐飲、攝影等區域依賴性較強的服務行業，常常也會遭遇去到其他城市“扎根難”的情況。某個餐飲字號在北京很能打，但去了上海就門可羅雀；在三亞很火的攝影品牌，去了成都就入不了鄉。
所有婚紗攝影的老板都有全國夢，甚至全球夢，但在美夢成真之前，婚紗攝影“本土化”的魔咒必須要解。如何避免行業、用戶在信息鴻溝面前錯失彼此？鉑爵旅拍的本土化道路，給整個婚紗攝影行業提供了一種可能。這種可能，是行業在長時間沉寂之后，消費升級的市場渴望，也是移動互聯網的浪潮襲來，企業主動求變抓住時代機遇的結果。于是，鉑爵旅拍的紅旗得以插遍全國乃至全球，深入用戶心間。
眾口難調，標準化產品的失靈
上世紀初，福特汽車依靠流水線式的標準化生產創造了自己的神話。標準化撬動了工業生產的效率杠桿，卻并不是所有行業的答案，甚至是錯誤答案。在婚紗攝影行業，“復制粘貼”就不是一種對的操作。
“國內婚紗照的地域色彩是很濃厚的，不同地域的用戶對婚紗照風格的偏好都不相同。”鉑爵旅拍廣州店的門市經理劉小姐介紹，比如北京用戶對韓式婚紗照的接受度更高些，看中喜歡的當天就愿意下單，廣州本地人則是喜歡儀式感，不喜歡快速做決定，而且更偏好傳統的中式風格，此外，大海、森系、民族特色也是廣州本地用戶更偏愛的元素。
影像風格和決策偏好之外，文化差異也在一定程度上決定著用戶的決策。鉑爵旅拍成都店的許店長就發現，比較保守的“老成都人”，喜歡安逸的氛圍和有文化底蘊的東西，更加中意本地風情特點的棚拍，而思想跳躍的“新成都人”則很“敢”，喜歡具有城市特色的外地旅拍。
婚紗照多樣化的需求背后，是行業對流水線式婚紗照的無形抵觸。相比肯德基、麥當勞、海底撈“一本菜譜”打天下的標準化服務，影樓想靠一套標準服務贏下全國市場無疑是癡人說夢，“福特汽車式”的標準化產品在婚紗攝影行業失靈。
失去了標準化這把鑰匙，婚紗攝影行業似乎也失去全國化的機會。直至鉑爵旅拍的出現，整個行業才發現，原來，婚紗攝影還可以這樣玩！
沖破束縛，重新設計行業模式
“年輕人都很怕‘撞衫’，更怕‘撞婚紗照’。”鉑爵旅拍相關負責人介紹，以往的傳統婚紗影樓，拍攝場景、拍攝形式、婚紗類型都比較單一，“不同的新人，同樣的婚照”，除了兩個主角，其它的基本一樣，這也導致過去很多用戶不僅要挑自己喜歡的影樓，還要費心思去挑熟人沒拍過的影樓。
“從避免撞照來說，旅拍先天比室內拍攝更有優勢，也更有風格特點。”劉經理表示，廣州店在成立之初就積極探尋和滿足當地人的特質需求，多拍、多研發顧客喜歡的東西。鉑爵旅拍進駐廣州之后，對廣州本地婚紗旅拍的趨勢帶動明顯，現在，三亞、云南、深圳等地都是廣州人喜好的旅拍目的地。
在成都，鉑爵旅拍則通過了解當地人的喜好，對應推出具有地域風格的拍攝場景，同時做好作品品質把控和用戶感受體驗開發，一步步擴大市場份額。
“通過中臺（地方門店）差異服務，來滿足地方特色需求，也只是解決了做一個全國性品牌的一部分問題。”鉑爵旅拍相關負責人介紹，“我們也在思考，整個行業，標準化的產品服務不能滿足本地用戶的本地化需求的，但我們是不是可以部分標準化，菜譜雖然不一樣，但很多菜是一樣的，相框里面的主角不同，但相框制作材料和工藝是可以標準化的。”
在一系列適應“本土化”需求的新模式在行業確立之后，鉑爵旅拍順勢占領全國的旅拍市場，成為行業的代言人。但如何持續應對多元化的用戶需求，進一步推出更具競爭力的產品，也是鉑爵旅拍一直以來的思考，畢竟旅拍行業的前方，仍是星辰大海。
鉑爵式的經驗正是通過把前臺的品牌推廣和后臺的品控整合，實現供應鏈管理和品牌形象建設，保障產品品質和服務水準，同時對與用戶直接“面對面”的中臺服務進行“本土化”的適應性研發設計，以滿足地方性的用戶需求。最終，依靠后臺的差異化建設鞏固用戶，才能切實完成“本土化”進程。當然，對于更多的“外來”企業來說，想要搶灘本地市場，“本土化”只是其中的一道難題，個性化、定制化等等……還存在無數挑戰，企業真正貼近用戶，深入市場的道路，向來都是任重道遠。
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