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體驗經濟浪潮已來臨,看遠東神華如何乘風破浪?

2020-12-01 11:00:13 來源:財訊網

優秀品牌+優質服務+滿足個性化需求

21世紀是一個產業多元化的時代,傳統家裝行業已進入微利時期,發展空間十分有限,行業競爭非常激烈。要想突破發展困境最重要的是要使發展方向貼合消費者的消費心理。當下,人們購物時所重視的因素發生了翻天覆地的變化,從品牌、價格、功能、質量,漸漸變為服務、精致、個性,"悅己"的情感訴求不斷提升,全新消費觀下體驗變得越來越重要,體驗經濟漸漸崛起。在家居家裝行業,定制家居企業占比多年來持續高速增長,反映了消費需求從性價比、品質、品牌向"適合自己"快速轉型。

什么是體驗經濟?

體驗經濟是以服務為舞臺,以商品為道具,從生活與情境出發,塑造感官體驗及思維認同,以此抓住顧客的注意力,改變消費行為,并為商品找到新的生存價值與空間。

在家裝行業,北京遠東神華集團是將體驗經濟做的比較好的企業。

北京遠東神華集團創立于2002年2月22日,專注于高品質家居裝修裝飾產品的商業流通,致力于完整家居連鎖商業模式的運營與管理。

遠東美居建材連鎖機構以北京、天津、重慶、山西、河北、內蒙古、遼寧、安徽、山東、江蘇、湖北、廣東、四川等省市為區域中心輻射全國,成為中國家居流通領域最有影響力的企業之一。

從產品品牌來看,企業經營有法恩莎衛浴、瓷磚,箭牌衛浴、瓷磚,TOTO衛浴,德立淋浴房,唯美L&D瓷磚,冠珠瓷磚,歐神諾瓷磚,好萊客全屋定制,金牌廚柜全屋定制,夢天木門等國內外優秀品牌,高品質家居產品與高品位生活理念融為一體,滿足用戶的個性化需求,共建美好家居生活,打造完整家居新時代。

從品牌服務來看,為了讓用戶更直觀地感受產品的特點和使用價值,遠東神華集團打造了占地10000平米的遠東美居完整家居體驗館。在體驗館內搭建了1:1的樣板間,運用高科技手段對居家設計場景虛擬再現,真正地實現了"看得見,摸得著"的沉浸式場景。

為進一步體現"理想·定制·生活·家"的口號,遠東美居在保證產品質量的同時,還通過提供線上+線下專屬設計師一對一溝通、專屬管家等多種標準化服務,滿足用戶的個性化需求,不斷完善用戶售前、售中、售后服務,充分體現了"一切以客戶為中心"的服務理念。

從銷售渠道來看,遠東美居除了完整家裝體驗館,還在各居然有終端店面,并在全渠道網絡布局,直營渠道、家裝渠道、分銷渠道、超市渠道、團購渠道、大客戶渠道以及近來比較火爆的電商,所有渠道相互協同互為補充,提升精準客源,改善了企業經營難題。

從設計來看,遠東美居擁有強大且優秀的設計師團隊,成立的設計創客空間吸納了家居行業數百名資深設計師,全方位多維度解讀不同家居設計內涵。產品設計則會以消費者的需求出發設計出不同的裝修風格,將最合適的產品和最優的服務交付給消費者。

設計創客空間會定期舉辦設計師沙龍、講座、分享會等活動,助力家居行業的設計創新。遠東美居還創辦了"100²+HDC設計師俱樂部",凝聚了遠東美居多名新銳設計師,遠東美居將通過"打造品牌核心設計師"、"雙向資源共享"、"組織線下活動"等,從多角度為他們提供發展機會,打造多棲明星,提升遠東美居品牌在設計圈的整體影響力。

消費不斷升級的今天,體驗逐漸上升為企業競爭力核心,人們投入到各類體驗消費中,并愿意為美好的感受買單。體驗式消費持續擴大,滲透到生活的各個領域,也成為消費升級的一大核心要素。遠東神華憑借著自身的優勢與積累的經驗,對用戶需求快速反應,通過個性化服務、細分化定位來滿足不同人群的不同需求,緊跟時代潮流,抓住發展機遇。未來,遠東神華將繼續用最優質的產品和服務回饋消費者,實現自身價值的同時助推行業發展!

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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