11月26日，由環球旅訊主辦的"2020環球旅訊峰會&數字旅游展"在上海國際會議中心正式揭幕。在疫情防控常態化的大背景下，今年環球旅訊峰會（TDC）仍然有超過1000位來自頭部 OTA、酒店、航司、旅行社、景區目的地及文旅領域的高層參會，共同探討后疫情時代，全球旅游業的"重構&共生"。同時，超過30家家展商參加為期兩天的"數字旅游展"，向行業展示旅游科技和數字營銷領域的最新的創新產品和解決方案。
下午，在"2020環球旅訊峰會&數字旅游展"主論壇中，南航信息中心副總經理盧春、麗呈酒店CTO陳力、信飛數科總裁張潔、國雙航旅事業部總經理張桐等嘉賓就"'技術紅利'時代，旅游業準備好了嗎？"展開了討論，本環節由開元酒店集團副總裁朱明生主持。
人工智能賦能產業升級
在國家大力發展新基建的浪潮下，無處不在的數字化、智能化正在與各個領域發生"化學反應"，以5G、人工智能、大數據為代表的創新技術也將帶給旅游行業無限的想象空間。新基建帶來的技術紅利將如何助力旅游行業變革？不同階段不同類型的旅游企業又該如何抓住這波技術紅利，實現新增長？
在張潔看來，人工智能技術的顛覆性將是最為明顯的。其與信飛數科所在的業務領域關系緊密，人工智能技術已經可以運用于用戶評分、信用審核、催收、檢查投訴、分析客服情緒等，以此來提升業務效率和服務質量。
她還表示，信飛數科從成立之初就以科技本領立身，技術是公司的核心產品，是企業的生命線，公司半數以上的員工為技術人員，每年在技術硬件、軟件、人才等方面投入巨大。
作為航旅領域的新興企業，信飛數科已經與數十家航空公司建立了深度合作，形成了龐大的航旅生態系統，通過利用核心技術能力建立行業壁壘，成為航旅數字化賽道上的一匹"黑馬"。
首先，燈塔大數據風控系統，是信飛數科自主研發的智能大數據風控系統，接入了豐富的外部數據源，包括京東數科、航空公司等，能夠精準覆蓋航旅場景2.5億的移動用戶和互聯網人群，過萬的數據維度能夠更精準的分析潛在風險點，包括設備信息、人口屬性、行為數據、LBS軌跡、社交軌跡等。
燈塔風控系統通過精準的大數據分析開辟了風控服務新模式，在客戶身份認證、精準營銷、授信決策、風險防范、貸后管理等領域發揮作用，有效控制逾期和壞賬率。
燈塔風控系統風控系統通過最新AI算法，實現風險高智能識別效果，具有強大的授信分析能力和海量用戶數據信息處理能力，可實現7*24小時審批，平均審核時間2分鐘。對借款用戶進行全面立體畫像，提高了反欺詐的效率以及精準程度。
其次，產業解決方案能力，信飛數科一直致力于做產業數字化的共建者，已經融入到了航旅產業的多個方面，形成金融科技解決方案輸出、場景產業科技賦能解決方案輸出、航旅消費產業解決方案輸出等，形成金融、科技、消費、場景一體化，為產業實現數字化、智能化發展。
最后，互聯網用戶增長能力，信飛數科作為航旅場景的互聯網數字科技企業，十分重視互聯網用戶的增長能力建設，通過近5年的發展，信飛數科已經服務了近8000萬的航旅人群，同時已經覆蓋幾十家航司，與近百家場景合作方進行深度的戰略合作，覆蓋超2億的活躍人群，并打通各場景的權益、積分系統，實現開放型通兌，形成完善的用戶增長模式，能夠為產業數字化服務奠定基礎。
合作共贏才是王道
人工智能是引領未來的戰略性技術，已在世界范圍形成共識，這是一個全人類認識自我、挑戰自我的共同話題。
目前，人工智能已成為當下中國產業升級和企業數字化轉型中的新動能和驅動力，特別是線上線下生態及場景的豐富性、多元性，以及細分行業中不同的應用場景需求，都給了以人工智能為代表的新技術創新以巨大的想象力，可謂發展空間巨大。
人工智能與實體經濟深度融合正是國內經濟領域的一大趨勢。人工智能正加快在制造、金融、交通、醫療健康、民生服務等領域的應用步伐。鼓勵、支持國內外產業鏈、上下游企業加強協同合作，加速技術成果的落地應用，將創新勢能真正轉化為經濟動能。
不過，客觀的說，人工智能要真正走向實體經濟，其實是一項非常復雜的精細化工程，盡管過去幾年，我們看到AI的熱度持續不減，創業激情澎湃，算法突飛猛進，應用層出不窮，不過AI真正在行業落地的進度卻并不快，其面臨應用算力的高要求、人才缺口較大、AI技術與算法的應用場景對稱等"痛點"。
因而，人工智能領域已經開啟全新篇章，合作共贏才是未來發展主旋律。
"幾年前我們曾和南航有合作，雖然南航表示方案很好，但實際上操作起來會有相當的難度，如涉及數據的問題，雙方就很難獲得信任，這也是創業公司與大企業合作中會經常碰到的問題。不過近幾年，南航等大型企業也越來越開放，我們也成立了合資公司來解決行業和產業的相關問題。我認為，未來只要目標一致，合作共贏創造價值的機會越來越多。"張潔表示。
工業和信息化部長苗圩也曾在"2020世界人工智能大會云端峰會"上表示，堅持更深更廣的開放合作，才能實現互利共贏。希望各方繼續秉承開放合作、互利共贏的理念，共同建設好、運用好、發展好人工智能等新技術，在新時代與大變局相互激蕩的當下，描繪出充滿生機的智能經濟新圖景。
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