老板電器： 用產品“開腔”，用服務“發聲”

廚電灶具質量的好壞，與人們生活品質和幸福感息息相關。而廚電售后服務是否完善，則是影響消費者整體使用體驗的一大重要因素。因此，真正實力突出并具有社會責任感的廚電灶具企業，往往會在產品、售后服務兩大層面發力，讓產品和服務齊頭并進，給消費者帶去安全、稱心的使用體驗。老板電器作為廚電行業領軍企業，其不斷提升產品和售后質量，用產品“開腔”，用服務“發聲”的做法，得到眾多消費者的認可和行業內的尊重。

以優秀、創新產品，締造全新廚房生活體驗

老板電器旗下產品種類十分豐富，包含了油煙機、燃氣灶、蒸箱、烤箱、消毒柜、凈水機等眾多品類，尤其是以“煙、灶、蒸、洗”四件套為代表的高端廚電組合徹底解決廚房的烹飪難題,為用戶創造了全新的廚房生活體驗。而優秀的產品質量，是給用戶帶去全新廚房生活體驗的基礎。

拿老板電器燃氣灶來說，其產品質量和技術創新一直備受稱道。譬如，老板紫焰強火2代燃氣灶，憑借螺旋噴射式燃燒器、雙向雙內焰與雙層鎖溫聚焰盤“三重燃力科技”，釋放出了5.0kW的爆炒高效大火力，以及76%行業最高熱效率，成就了10秒斷生“黑科技”，幫用戶完美掌握好青菜入鍋的“黃金10秒”，超出“星級廚房”味道。這款產品的安全科技也更過硬，它打造了藍牙燈環，實時顯示工作進程，一旦意外熄火，蜂鳴即刻警報，燈環持續閃爍，讓燃氣灶的狀態盡在掌握。

深化售后服務革新，打造安心、滿意服務

在體驗經濟背景下，消費者不再僅僅關注產品質量和價格,還對關乎整體消費體驗的售后服務越來越看重。如果售后服務不到位，不完善，那所謂“滿意度”也就成了空中樓閣。作為行業領軍企業，老板電器一直心懷責任，勇于擔當，不斷深化售后服務革新，打造讓消費者安心、滿意的優質售后服務。

以老板燃氣灶為例，老板電器會對技師先進行專業培訓，并嚴格考核服務技能和素質，考核服務合格才能上崗。上門安裝時，老板電器技師會按照開箱驗機-灶具調試環境查看-核對氣源-灶具檢漏-點火調試-講解相關保養知識及使用注意事項-填寫調試單等步驟，確保理想的安裝效果，并保障產品的持久、安全使用。和許多品牌技師只負責簡單安裝不同，老板電器技師還會做好充分的檢查，保障產品安全使用，比如會用軟刷子或毛筆蘸肥皂水對灶具各連接處進行檢漏，確保燃氣灶鏈接管道沒有燃氣泄漏的情況。會進行點火調試和熄火操作，杜絕安全隱患。安裝完成后會耐心給用戶講解相應的保養知識和注意事項。這些增值服務不僅提高了消費者滿意度，還提升了用戶的產品安全感，獲得消費者的認可和點贊。

廚電灶具與人們生活幸福感密切相關，能否做好產品、完善服務，是判斷一家企業對消費者是否負責的基本依據。在此也呼吁更多企業能把控產品質量，提升服務的專業度，保障用戶安全使用權益，提升用戶整體使用體驗，只有這樣才能獲得消費者的信賴，帶來消費者、企業、行業三方共贏的局面。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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