老板電器：彰顯頭部企業(yè)責任擔當，推進售后服務創(chuàng)新

隨著人們生活水平的提高,廚房生活不斷豐富。近兩年來，在家電市場整體走勢低迷的背景下，廚電行業(yè)逆勢而興，正體現(xiàn)出人們對廚房生活的看重。不過，在廚電市場繁榮的同時，廚電行業(yè)售后問題不斷爆出，成為影響消費者滿意度提升和行業(yè)健康發(fā)展的一大問題。

作為廚電行業(yè)領軍企業(yè)，老板電器不僅在產(chǎn)品質(zhì)量方面?zhèn)涫苷J可，在售后服務體系的建設方面同樣受到消費者的肯定和信賴。老板電器一直致力將通過品牌產(chǎn)品的創(chuàng)新及售后服務的完善，提升提升服務體驗，拔高行業(yè)水準，助力廚電行業(yè)的消費升級。

強化售后服務，彰顯大企業(yè)責任感

老板電器一直強化優(yōu)質(zhì)售后服務，為消費者提供了更專屬、更透明、更優(yōu)質(zhì)、更無憂的全方位服務體驗，彰顯出大企業(yè)的責任感，同時受到消費者的高度認可。

在售后服務中，安裝服務是重中之重，也一直是廚電行業(yè)售后服務中的薄弱一環(huán)。而老板電器的安裝服務一直備受外界稱道。以老板核心品類燃氣灶為例，老板電器技師上門安裝時，不僅會以嚴格、規(guī)范的流程和專業(yè)方法完成安裝，同時還會帶去許多關乎安全和體驗的"增值服務"，比如會幫助用戶檢查好燃氣灶和鏈接管道。比如核對使用氣源與灶具應用的氣源是否相符，若不一致則禁止安裝和使用。在點火調(diào)試時，技師會檢查銅芯、銅蓋是否到位，按壓旋鈕觀察電極針是否能夠正常點火。同時會進行熄火操作，觀察熄火是否正常，杜絕安全隱患。此外，還會告知用戶產(chǎn)品保養(yǎng)知識和注意事項，以幫助用戶更安全、規(guī)范地使用灶具，締造美好廚房生活。

廚電行業(yè)升級，售后服務不能成短板

憑借在售后服務領域的出色表現(xiàn)，老板電器引領著行業(yè)的發(fā)展，成為了售后服務標準楷模，成為廚電行業(yè)內(nèi)唯一同時包攬"全國油煙機類最佳售后滿意品牌"，"全國售后服務十佳單位"、"全國十佳呼叫中心"稱號的企業(yè)。

而老板電器也呼吁所有廚電企業(yè)，企業(yè)在開展售后服務時，不僅要負責好售后安裝，更要做好燃氣灶等廚電產(chǎn)品安全層面的增值服務，更好保障用戶使用安全。廚電行業(yè)升級任重道遠，售后服務應該成為加分項，而不是短板。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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