1、前期咨詢,服務(wù)專業(yè)。我剛買車的時候什么都不懂,因為怕被保險公司忽悠,自己事先在網(wǎng)上做了不少功課。中華車險是朋友推薦的,業(yè)務(wù)員給我的印象不錯,熱情自然不必說,還非常耐心給我科普各種車險知識,告訴我哪些險種買的人多,哪些附加險可買可不買(和我事前了解的信息基本一致),然后根據(jù)我的預(yù)算和用車情況,給我推薦了比較適合新手的保險組合。期間我有什么疑問都能得到詳盡的回答。通過這位業(yè)務(wù)員,我了解到了中華車險業(yè)務(wù)人員的職業(yè)操守還是很靠譜的,認(rèn)真負(fù)責(zé)還很坦誠。
2、理賠流程,迅速周到。中華車險怎么樣,出險時更見真章。很幸運(yùn),開車這幾年來,我只有新手時期遇到過幾次擦碰。當(dāng)時整個人是懵的,不知道該怎么處理。唯一記得的是手機(jī)里存了他們的24小時客服電話。打過去以后不到半小時就有查勘員過來了,后續(xù)所有的理賠程序都是在他指導(dǎo)下完成的,讓我安心不少。因為只是小擦碰,很快就收到賠付款。
3、線上服務(wù),便捷省心。中華車險的線上服務(wù)渠道很暢通,通過微信都可以進(jìn)行線上自助投保等操作,為客戶省了不少事。線上平臺對他們家的產(chǎn)品、投保、理賠流程、服務(wù)承諾、信息動向等也有很詳細(xì)的介紹。新手多看看他們的公眾號,還能學(xué)到不少知識。
上車險對老司機(jī)來說算日常操作,我現(xiàn)在基本都線上自助,但從接觸的幾次經(jīng)歷來看,中華車險都給我留下了專業(yè)誠信,熱情貼心的印象,整體來說是比較滿意的。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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