近日，2020年"易觀之星"頒獎盛典在北京舉行。"易觀之星"作為互聯網領域盛大的年度獎項評選活動，主要考察企業在數字化升級道路中的競爭潛力、運營水平、投資價值以及用戶基礎等多方維度，全面、精準地反映企業數字化發展水平。憑借近年來在數字金融領域的長期深耕和卓越實踐，蘇寧金融榮獲易觀之星"2020年度最具潛力數字應用"獎。
作為新一代金融科技獨角獸，蘇寧金融聚焦數據風控、金融AI、區塊鏈、物聯網、金融云、生物特征識別六大金融科技，在數字化金融應用方面多項技術行業領先。
今年疫情以來，為做好疫情下的金融服務保障，蘇寧金融綜合運用數據風控、金融AI等核心技術，從支付到貸款，從購買保險到投資理財，從生活繳費到各種便民服務等業務，從開戶、注冊、審批、放款等流程，均實現全線上辦理。蘇寧金融開發的智能營銷、智能客服、智能投顧等產品，將大數據分析與金融業務全流程結合，疫情期間積極輸出常熟農商行、陽光保險、銀聯閃銀付等客戶，有效保障了外部合作伙伴金融業務的開展。
蘇寧金融打造的"千言"智能客服機器人已接入微信公眾號、PC網站、APP、HTML5 網頁等，利用知識圖譜、深度學習等AI技術，可提供無人值守的24小時客服咨詢服務，有效解答85%以上的用戶重復性咨詢，將有價值的用戶咨詢轉接給人工客服接待，有效降低人工客服壓力，降低人力成本；"知行"智能營銷決策引擎，基于自動機器深度學習洞察客戶個性化需求，開展場景化、智能化精準營銷，以客戶為中心，獲取增量、深耕存量，既大幅改善了客戶體驗，又對外輸出，有效解決了金融行業客戶價值經營之困。
為幫助中小企業解決信用問題，提高融資效率、降低融資成本，蘇寧金融近期上線"秋毫"企業風險預警平臺，以蘇寧生態圈內的數萬家中小企業作為服務對象，充分挖掘自身積累的大數據資源，通過大數據模型、科學分析方法，為中小企業提供企業征信報告和企業信用評分等產品，同時也幫助金融機構判斷、控制信用風險，進行信用管理，以解決金融領域的信息不對稱導致的信用違約風險問題。目前該平臺已輸出中石化、重慶富民銀行、上海客優等行業合作伙伴。
助力解決金融行業長期面臨交易領域的信息不共享、信息不對稱等痛點，蘇寧金融非常重視區塊鏈技術研發及應用，除了上線"蘇易鏈"區塊鏈云服務BaaS平臺，區塊鏈數據共享解決方案也已應用在區塊鏈金融黑名單共享平臺及行業客戶的數據共享場景中；區塊鏈+物聯網解決方案有動產質押融資與汽車庫融兩個場景應用案例；供應鏈金融方面，蘇寧金融推出了區塊鏈資產數據管理平臺、區塊鏈應收賬款平臺等產品；區塊鏈支付結算解決方案也有區塊鏈國內信用證傳輸系統、區塊鏈福費廷交易系統等應用落地。
為幫助投資者有效進行財富管理，蘇寧金融通過大數據與智能算法，在智能投顧上進行了有力的本土化探索，陸續推出了基金組合、蘇寧智投、智能化定投等產品，通過AI機器學習、統計和金融工程等技術，依賴大數據平臺和量化研究平臺，有效幫助金融機構降低成本，提升資產管理能力。
從數字應用效果來看，目前蘇寧金融已實現CSI反欺詐偵測次數億級/月、智能營銷服務會員數超1億/年、信貸引擎決策次數千萬級/年的服務能力；累計服務企業貸款交易量千億級；蘇寧智投管理資金規模超7.8億；智能營銷場景年交易規模超1萬億。
另值得一提的是，為迎接今年的雙十一，助力用戶購物體驗升級，蘇寧金融借助金融科技的力量，推出的一鍵注冊、一鍵綁卡、一鍵支付、一鍵授信、一鍵智投、一鍵客服等，可以讓購物快樂來得更直接、更簡單。此外，蘇寧金融還推出十萬用戶語音機器人征信關愛，讓用戶不再因錯過還款期而苦惱。
未來，蘇寧金融將依靠并發揮生態圈資源和金融科技優勢，不斷提升數字化服務水平，加大技術輸出與行業賦能，助力構建安全、高效、普惠的數字化金融生態圈。
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