近日，安順市稅務局積極整合資源、優化集成，著力打造“黔誠稅悅?安心辦”服務品牌，該品牌通過聚焦納稅人關注的“痛點、堵點、難點”，對全市稅費服務再優化、再完善，讓政策紅利快速、精準、廣泛惠及經營主體，提升納稅服務整體水平，助力經營主體高質量發展，全力打造安順營商新名片。
黨建引領踐初心，凝聚力量齊心辦
安順市稅務局緊緊扭住黨建引領“牛鼻子”，秉持“以人民為中心”理念，把抓黨建、促業務、強隊伍、優服務貫通起來，積極開展一支部一品牌建設，形成黨委班子“把方向”、支部堡壘“當主力”、黨員先鋒“做表率”的服務格局。今年以來，黨委班子專項研究討論優化營商環境8次，形成4類24項具體優化舉措，全市納稅服務線條共建立“5S、稅潤西秀”等8個黨建品牌，創建黨員示范崗14個，與社保、銀行、工商聯、涉稅中介等部門的支部開展共聯共建活動8次。
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“真是太暖心了，稅務黨員干部主動問詢我們企業，上門手把手輔導，及時為我們排憂解難，與企業一起破除發展難關，給你們點贊。”關嶺權錦建材銷售有限公司財務負責人激動地說。
為充分發揮黨員的先鋒模范作用，安順市稅務局積極組建“黨員+委員+專員”的黨員先鋒隊、建立“稅務黨員+社會志愿者”的服務團隊，不定期開展納稅人需求征集、走訪等活動，凝聚力量抓好稅費服務精細化建設。截至目前，共組織36名青年干部，開展12次志愿行動，深入安順市工投公司、貴州安順三岔灣水力發電有限公司等78家企業宣傳稅收政策，解決問題46個。
法治稅務更安心，涉稅爭議暖心辦
走進安順市稅務局“公職律師涉稅爭議援助中心”，該局公職律師董玲藝正在為納稅人解答涉稅法律業務問題?！耙劳小毬蓭?涉稅服務+提醒糾錯’的工作模式，可以切實當好涉稅問題咨詢員、稅收普法宣傳員和行政執法預審員，幫助納稅人提高稅法遵從度、增強獲得感。”董玲藝說。
2023年，安順市稅務局對“公職律師涉稅爭議援助中心”功能進行升級，在全市設立11個涉稅爭議咨詢調解中心，開展涉稅法律咨詢、爭議調解處理等事務，全年共接受涉稅爭議咨詢87次，共調處涉稅爭議26起，實現零訴訟、零復議，成為全省稅務系統三家零復議單位之一。
為進一步暢通納稅人繳費人訴求表達、權益保障通道，將稅費爭議化解在基層、化解于萌芽。一方面，安順稅務在持續發揮援助中心作用的基礎上，打造非強制性執法管理閉環，整合14個節點形成工作閉環，有效運用說服教育、約談警示等非強制性執法方式，幫助3戶集團企業查找36個風險點，涉及稅款滯納金約370余萬元，助力企業全方位防控涉稅風險。另一方面，強化與公安局、檢察院、人民銀行、外匯管理局等部門的聯動，依法嚴厲打擊“假企業”“假出口”“假申報”涉稅違法行為，保持打擊虛開騙稅高壓態勢。去年以來，共檢查涉嫌虛開騙稅企業18戶、涉嫌騙取增值稅留抵退稅企業19戶。
精細服務更貼心，發展難題無憂辦
聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，深化精細服務，打通辦稅繳費服務“最后一公里”是優化稅收營商環境、提高納稅人滿意度的重要途徑。今年以來，安順市稅務局持續暢通為民服務渠道，在全市辦稅服務廳設立線上線下“辦不成事”專窗，集成團隊力量，為納稅人繳費人解難題，建立問題處理機制，為納稅人繳費人掃除辦稅繳費障礙。同時，在建立遠程幫辦中心的基礎上，輻射搭建社區服務、“稅商企”服務、“稅銀”服務、重點稅源服務“四個服務網格”，為納稅人繳費人提供自助辦稅、涉稅信息查詢、“銀稅互動”等多項涉稅服務。截至目前，共收集了納稅人繳費人關于“限時辦結、首違不罰、注銷、承諾容缺辦理”等方面的困難訴求91條，所有訴求均在3個工作日內得到解決，通過遠程幫辦累計幫助企業解決涉稅事項3000余次。
“近年來，辦稅繳費的方式優了、效率高了、服務暖了、負擔輕了?！卑岔樖辛领仙藤Q有限公司總經理由衷地說。
政策宣傳入人心，釋放紅利舒心辦
“小微企業優惠政策的延續，讓我們在1-4月享受到近30萬元的稅費減免。今年生意好多了，我們對原有廠房重新裝修升級，現在每天都忙不過來呢!”看著廠里忙碌的情景， 安順市鑫安食品有限公司法人對公司未來的發展充滿了信心。
今年來，為推動企業系列稅費政策直達經營主體，安順市稅務局依托稅企互動平臺、微信公眾號等征納溝通平臺，向企業精準推送稅費政策、系統操作、提示提醒等，并及時成立“稅費服務之家”，快速響應企業訴求，讓符合條件的各類企業及時得到稅收“輸血”“活血”，煥發新的生機。同時，安順市稅務局加大政策宣傳與推送力度，充分依托“銀稅工”一體化智慧服務廳，打造1個專業化“納稅直播室”，聚合全市培訓資源，定期分類開展稅費直播。截至目前，全市累計開展直播23期，發布“安安說稅 順順答疑”政策問答專欄7期，梳理印發“安心辦”宣傳折頁、《研發費用加計扣除優惠政策申報享受提示提醒》等1萬余冊。
“企業的發展關于國計，惠及民生?！卑岔樖卸悇站钟嘘P負責人表示，安順稅務將持續做好稅之要事，紓解企業困難，以更精準的優惠政策、更精細的服務、更公平的營商環境，助力企業高質量發展。(余雅萍)
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