曹楊首個“家門口”的遠程虛擬窗口在武寧黨群服務中心落地啦！百余項政務服務辦理更快、更便捷

“我的病歷本用完了，外面又下著大雨，唉……怎么辦啊？”

家住楓橋苑的樂阿姨是曹楊·武寧黨群服務中心的“?？汀?/p>

【資料圖】

因患有糖尿病、腰肌勞損等疾病

時常來曹楊·武寧黨群服務中心里的

楓橋苑社區衛生服務站點

配配藥，做做理療

今天則因就醫記錄冊用完

無法就醫而困擾

在曹楊·武寧黨群服務中心一樓值班的工作人員，看見樂阿姨嘆氣苦惱的模樣，趕忙上前詢問情況。

了解到老人因為身體不好，子女不在身邊，又正巧碰上大雨天氣，去社區事務受理服務中心更換就醫記錄冊著實不便，工作人員便熱情地向老人介紹曹楊·武寧黨群服務中心的遠程幫辦站點。

“您別急，現在在曹楊·武寧黨群服務中心就可以即時更換就醫記錄冊了！”

在工作人員的協助下，樂阿姨通過遠程虛擬窗口，對接社區事務受理服務中心的窗口受理人員，幾分鐘內就完成了就醫記錄冊的更換。

曹楊新村街道將首批遠程虛擬窗口幫辦站點分別設立于曹楊·武寧黨群服務中心、花溪園居委會、工商銀行蘭溪路支行，其中，曹楊·武寧黨群服務中心是第一個上線試點運行遠程虛擬窗口的站點。

作為周邊居民的“公共客廳”，曹楊·武寧黨群服務中心整合了政府、社區、企業的多種服務資源，平時前來就餐、配藥、參與社區活動的居民絡繹不絕。

設立遠程虛擬窗口幫辦站點后，前來曹楊·武寧黨群服務中心的居民將體會到更便捷的社區服務。無論是白領就餐之余的業務咨詢，還是老年人就醫時的辦事需求，遠程虛擬窗口都可以幫助辦理。

除去就醫記錄冊更換、個人賬戶信息查詢等醫保相關的業務，遠程受理站點依據“先易后難，高頻優先”的原則，梳理常用常見項目，實現十二個條線，共計175項事項的覆蓋。通過對接社區事務受理服務中心的3.0受理系統，在居民區實現政務服務閉環，讓居民在家門口就能擁有便捷高效的辦事體驗。

接下來

曹楊新村街道將繼續探索

“一網通辦”線上線下渠道的聯通合作

進一步優化服務模式

打造“15分鐘政務服務圈”

讓數據多跑路、居民少跑腿

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